Sapphire Radeon RX580 Nitro+ 8GB wird nicht richtig erkannt

Y

yomadmax

Schraubenverwechsler(in)
Hallo zusammen,

ich habe mir einen neuen PC zusammengestellt mit den folgenden Komponenten:
CPU: AMD Ryzen 5 1600
Motherboard: Asus Prime B350 Plus
RAM: 8GB DDR4 Crucial Ballistix 2400 MHz
Netzteil: 500W be quiet! Pure Power 10
GPU: Sapphire Radeon RX580 Nitro+ 8GB

Alles hat beim Einbau wunderbar geklappt, nur ist mir nach der Installation aufgefallen, dass im Gerätemanager als Grafikkarte die RX570 angezeigt wird. Als ich dann in der Crimson Software nachgeschaut habe, wurde mir ebenfalls als Grafikkarte die RX570 mit 4GB Speicher angezeigt. Eine Neuinstallation der Treiber hat keine Lösung gebracht, auch mit Display Driver Uninstaller im abgesicherten Modus habe ich keinen Erfolg erzielen können, immer wieder wurden die Treiber der RX570 installiert.
Habt ihr vielleicht noch eine Idee, was ich da machen könnte? Auf dem Aufkleber der Grafikkarte steht natürlich, dass es eine RX580 8GB ist...

Liebe Grüße Max
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo yomadmax!

Willkommen im PCGH-Forum!

Die Stecker sind alle fest?
Die Kühler sitzen stramm?
Alle Kabel sind angebracht, auch die Zusatzstromversorgung der Grafikkarte?

immer wieder wurden die Treiber der RX570 installiert.
Zum Vergrößern anklicken....
Die sind identisch.

Öffne mal GPUz
GPU-Z Video card GPU Information Utility
und sieh nach, was dort angezeigt wird.

Auch in HWInfo kann man mal nachsehen:
HWiNFO - Hardware Information, Analysis and Monitoring Tools.

Falls dort auch eine HD RX 570 angezeigt wird, muß man sich die Verpackung und den Kartenaufdruck ansehen.
Da stehen manchmal Ident-Nummern, wo man eventuell die Art der Karte erkennen kann.

Es könnte auch ein Mainboardfehler sein, das wäre aber selten.
 
Also die Stecker sitzen alle fest, ich habe eben nochmal eine GTX 1060 6GB von Asus getestet und die wurde ohne Probleme erkannt.
Die GPU habe ich über Alternate bestellt, da dachte ich macht man nichts falsch. Im Anhang findet ihr einen Screenshot mit den Ergebnissen von GPUz und auch HWiNFO. Bei beiden wird mir eine RX 570 mit 4GB angezeigt.

Auf der Verpackung sowohl der Karte sind Seriennummern und die stimmen überein, von daher wüsste ich nicht, wo man den Fehler noch suchen kann...


Unbenannt 1.jpg
 
Auf der Karte steht RX580, genau wie auf der Verpackung, auch die Nummern stimmen überein. Die Karte wurde bei Alternate bestellt, also auch Neu und OVP. Im Anhang findet ihr ein Bild der Identnummern, die auf der Verpackung stehen.

Die Chipsatztreiber lade ich jetzt erstmal runter.

Zum Thema Bios an der Karte: Das hatte ich auch schon mal umgeschaltet, da hat sich dann aber nichts verändert.

Die Device ID und Subsystem ID sind bei der RX570 4GB allerdings identisch mit der der RX580 8GB... Irgendwie alles seltsam.

IMG_20171218_213455.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
Zeigt der im Bios auch Infos zur Grafikkarte an?
Vom Takt her stimmt das auch würde ich sagen,aber schon komisch das er auch nur 4 GB anzeigt.Jemand den falschen Chip eingesetzt in China:D:D
Findest du warscheinlich nicht lustig,kann ich aber verstehen.
 
Also bisher habe ich im Bios nicht wirklich explizit danach gesucht aber gesehen habe ich nichts, ich schaue nachdem ich die Chipsatztreiber aktualisiert habe nochmal nach.

In den Adaptereigenschaften werden aber 8GB angezeigt...(Siehe Anhang) Wer weiß, was da in China vor sich geht, ich nehme es mit Humor.

Unbenannt.png
 
yomadmax schrieb:
Also bisher habe ich im Bios nicht wirklich explizit danach gesucht aber gesehen habe ich nichts, ich schaue nachdem ich die Chipsatztreiber aktualisiert habe nochmal nach.

In den Adaptereigenschaften werden aber 8GB angezeigt...(Siehe Anhang) Wer weiß, was da in China vor sich geht, ich nehme es mit Humor.

Anhang anzeigen 981929
Zum Vergrößern anklicken....

Kann mich auch täuschen. Aber der dedizierte Speicher ist der Vram (4Gb)
Der insgesamte Speicher ist Vram und was vom Ram abgezwackt werden kann.
Das würde auch den gemeinsam genutzten Systemspeicher (4gb) erklären.
 
Vielleicht einfach nur die falsche Karte im Karton? Laut Gpu Z hat die genau so viele Shader usw. Wie eine 570. Ruf bei alternate an, erkläre den was sache ist und schick das ding zurück.

Gesendet von meinem F5121 mit Tapatalk
 
Danke für eure Antworten. Ich habe Alternate gestern Abend geschrieben und warte ab was die mir antworten. Heute Nachmittag fahre ich nochmal zu einem Spezialisten hier in der Stadt und wenn der keine Idee mehr hat kommt die Karte zurück... Meint ihr ich sollte mir die RX580 nochmal holen oder doch lieber eine andere GPU wählen, schließlich lief z.B. die 1060 ohne Probleme. Andererseits wüsste ich nicht, warum der Fehler nochmal auftauchen sollte.

Auch Windows nochmal komplett neu aufzusetzen hat mir keinen Erfolg gebracht, es scheint aussichtslos.

Eine Frage noch: Kann es denn theoretisch am Mainboard liegen? Wobei andere auch die Kombination mit der Grafikkarte und dem Mainboard nutzen...
 
Zuletzt bearbeitet:
yomadmax schrieb:
Danke für eure Antworten. Ich habe Alternate gestern Abend geschrieben und warte ab was die mir antworten. Heute Nachmittag fahre ich nochmal zu einem Spezialisten hier in der Stadt und wenn der keine Idee mehr hat kommt die Karte zurück... Meint ihr ich sollte mir die RX580 nochmal holen oder doch lieber eine andere GPU wählen, schließlich lief z.B. die 1060 ohne Probleme. Andererseits wüsste ich nicht, warum der Fehler nochmal auftauchen sollte.

Auch Windows nochmal komplett neu aufzusetzen hat mir keinen Erfolg gebracht, es scheint aussichtslos.

Eine Frage noch: Kann es denn theoretisch am Mainboard liegen? Wobei andere auch die Kombination mit der Grafikkarte und dem Mainboard nutzen...
Zum Vergrößern anklicken....

Ob 1060er ode 580er ist leistungstechnisch egal, ich hab die RX 580, wegen den 2GB mehr VRAM (genug gibt’s da nie!^^)
 
Also das BIOS ist auf dem neuesten Stand und auch den anderen PCI Express Port habe ich probiert, hat nichts geändert.
Ja das war auch meine Überlegung, deswegen hatte ich mir die 580 geholt, die 1060 hatte nur mein Nachbar zum ausprobieren parat.
 
Schwarzseher schrieb:
Radeon RX 580 vs GeForce GTX 1060
Würde eine Palit GeForce GTX 1060 Super JetStream, 6GB GDDR5 Preisvergleich | Geizhals Deutschland nehmen.
Zum Vergrößern anklicken....

Vergleicht ne RX 580 FE mit einer Custom 1060er? Macht total Sinn.

Grafikkarten-Rangliste 2017: 37 Radeon- und Geforce-GPUs im Benchmarkvergleich [jetzt mit GTX 1070 Ti]

Die RX 580 ist im Mittel leicht schneller, aber wirklich entscheidend ist das nicht. Ich würde da eher lieber die 2GB mehr VRAM mitnehmen. Die Sapphire Nitro hat bei den 580er die beste Customkühlung (abgesehen von der Asus, aber die ist immer total überteuert)
 
Ich war wie angekündigt heute Nachmittag bei einem Computer-Experten in der Stadt und der hat mir bestätigt, dass die Karte zurück muss... Anschließend habe ich Kontakt mit Alternate aufgenommen und bekomme jetzt eine Austauschkarte zugeschickt. Hoffentlich läuft es dann...
 
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