Define R4 Audio Front Panel
Hallo,
am 10.12.2014 habe ich ein Ticket auf https://support.fractal-design.com eröffnet da mein Audio Frontpanel nicht mehr funktionierte.
Gekauft hatte ich das Gehäuse am 17.10.2013.
Von Beginn an erhielt ich nur sporadische Antworten auf meine Fragen.
Weitere Anfragen wurden Komplett ignoriert.
Nach einem Anruf stellte sich heraus das das Ersatzteil sehr gefragt! und nicht vorrätig ist.
Am 10.01.2015 war der Ticketstatus "Shipment Pending since 19 days 2 hours".
Seit dem 12.01.2015 soll es nun schon versandt sein.
Leider ist noch immer nichts bei mir angekommen und meine Anfragen zum Verbleib wurden bis heute konsequent ignoriert.
Ich würde es mir auch einfach kaufen aber leider ist es im Ersatzteilshop nie vorrätig. Anscheinend bestellt man hier immer nur minimalste Mengen von den sehr gefragten Standardteilen die Centbeträge kosten und so selten zu bekommen sind.Für mich schreit das nach Kalkül.
Ein bisschen Recherche und man findet schnell einige Hinweise dass das Ersatzteil auch schon vor einem Jahr mit Vorrätigkeitsproblemen zu kämpfen hatte. zB hier Fractal Design Define R4 Black Pearl Front Audio Kit - ComputerBase Forum
Mein pers. Fazit:
- schlechter Support der Anfragen ignoriert
- billiges Audiopanel das nie Verfügbar ist
- kein Gehäuse mehr von Fractal Design
Hallo,
am 10.12.2014 habe ich ein Ticket auf https://support.fractal-design.com eröffnet da mein Audio Frontpanel nicht mehr funktionierte.
Gekauft hatte ich das Gehäuse am 17.10.2013.
Von Beginn an erhielt ich nur sporadische Antworten auf meine Fragen.
Weitere Anfragen wurden Komplett ignoriert.
Nach einem Anruf stellte sich heraus das das Ersatzteil sehr gefragt! und nicht vorrätig ist.
Am 10.01.2015 war der Ticketstatus "Shipment Pending since 19 days 2 hours".
Seit dem 12.01.2015 soll es nun schon versandt sein.
Leider ist noch immer nichts bei mir angekommen und meine Anfragen zum Verbleib wurden bis heute konsequent ignoriert.
Ich würde es mir auch einfach kaufen aber leider ist es im Ersatzteilshop nie vorrätig. Anscheinend bestellt man hier immer nur minimalste Mengen von den sehr gefragten Standardteilen die Centbeträge kosten und so selten zu bekommen sind.Für mich schreit das nach Kalkül.
Ein bisschen Recherche und man findet schnell einige Hinweise dass das Ersatzteil auch schon vor einem Jahr mit Vorrätigkeitsproblemen zu kämpfen hatte. zB hier Fractal Design Define R4 Black Pearl Front Audio Kit - ComputerBase Forum
Mein pers. Fazit:
- schlechter Support der Anfragen ignoriert
- billiges Audiopanel das nie Verfügbar ist
- kein Gehäuse mehr von Fractal Design
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