DKK007
PCGH-Community-Veteran(in)
Bei meiner Sony DSC-HX90V ist die interne Verriegelung des Akkus (blauer Habel) angebrochen. Dadurch springt der Akku heraus, wenn man die Klappe öffnet.
Die Kamera wurde im September 2015 bei Cyberport gekauft. Der Support dort hat mir empfohlen, mich direkt an den Hersteller, also Sony zu wenden.
Foto:
Von Sonys Support kam die Antwort, das eine Reparatur von "äußeren Schäden" nicht von der Garantie abgedeckt sei. (Siehe Quote im Spoiler)
Allerdings finde ich, das es sich da nicht wirklich um einen "äußeren Schaden" handelt. Zudem ist das Gerät ja noch kein Jahr alt und noch voll in der Garantiezeit.
Zusätzlich habe ich beim Kauf eine extra Garantie abgeschlossen, die sogar Wasserschäden oder Diebstahl abdecken würde. Cyberport extraSchutz 12 Monate inkl. Diebstahlschutz (400 bis 500 Euro)
Diese habe ich bisher aber nicht ins Spiel gebracht, weil ich eigentlich davon ausging, das die normale Garantie/Gewährleistung ausreicht.
Wie sollte ich weiter vorgehen?
Welche Erfahrungen habt ihr eventuell schon mit der Reparatur von Kameras bei Sony selbst oder externen Anbietern gemacht?
Alternative wäre die Kamera mit Verlust im MP anzubieten und eine neue zu kaufen.
Jedoch wird die kaum noch gelistet, obwohl erst seit letztem Jahr auf dem Markt und auch sehr gut bewertet. Sony Cyber-shot DSC-HX90V schwarz Preisvergleich | Geizhals Deutschland
Ich selbst hatte mir die gekauft, nachdem sie auf der IFA zum Testen ausgestellt war. Zu einem gleichwertigen/besseren Nachfolgermodell hab ich aber auch nichts gefunden.
mfg. DKK007
Die Kamera wurde im September 2015 bei Cyberport gekauft. Der Support dort hat mir empfohlen, mich direkt an den Hersteller, also Sony zu wenden.
Foto:
Von Sonys Support kam die Antwort, das eine Reparatur von "äußeren Schäden" nicht von der Garantie abgedeckt sei. (Siehe Quote im Spoiler)
Sony Support per Mail schrieb:
Allerdings finde ich, das es sich da nicht wirklich um einen "äußeren Schaden" handelt. Zudem ist das Gerät ja noch kein Jahr alt und noch voll in der Garantiezeit.
Zusätzlich habe ich beim Kauf eine extra Garantie abgeschlossen, die sogar Wasserschäden oder Diebstahl abdecken würde. Cyberport extraSchutz 12 Monate inkl. Diebstahlschutz (400 bis 500 Euro)
Diese habe ich bisher aber nicht ins Spiel gebracht, weil ich eigentlich davon ausging, das die normale Garantie/Gewährleistung ausreicht.
Wie sollte ich weiter vorgehen?
Welche Erfahrungen habt ihr eventuell schon mit der Reparatur von Kameras bei Sony selbst oder externen Anbietern gemacht?
Alternative wäre die Kamera mit Verlust im MP anzubieten und eine neue zu kaufen.
Jedoch wird die kaum noch gelistet, obwohl erst seit letztem Jahr auf dem Markt und auch sehr gut bewertet. Sony Cyber-shot DSC-HX90V schwarz Preisvergleich | Geizhals Deutschland
Ich selbst hatte mir die gekauft, nachdem sie auf der IFA zum Testen ausgestellt war. Zu einem gleichwertigen/besseren Nachfolgermodell hab ich aber auch nichts gefunden.
mfg. DKK007
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