g15 geht nicht mehr

W

wotan

Freizeitschrauber(in)
hey bin echt am verzweifeln meine g15 ging aufeinmal nicht mehr
wenn ich zb n gedrückt habe ist ein u gekommen denn ging sie garnicht mehr und denn habe ich sie aufgemacht und es gingen wieder alle tasten denn wollte ich das display sauber machen dafür muss ich das kabel ja abamchen und danch ging nix mehr :( nicht mal die tasten für die leds nur links oben m1 m2 m3 und mr was kann ich machen ? '
 
Das hört sich rigentwie nach einem Kabelbruck an. Ich hoffe du hast noch Garantie.
 
Ich weiß das ist immer irgentwie bitter, ich liebe meine G15 ja auch und so viel Kohle um was gleichwertiges oder die selbe zu holen hat man auch nicht immer. Aber die Tastatur ist hin, ich weiß ist sehr direkt aber was soll ich oder jemend anderster noch dazu sagen, tut mir ja echt leid für dich. Und reparieren selbs wenn du weißt was Kaputt ist, Platine irgent ein Kabel, ein IC,????
Was willst du dann machen??? Reg dich jetzt bitte nicht auf aber du brauchst einen Neuen Besten Freund!
 
Also ich würde an deiner stelle mal bei ebay nach defekten G15 gucken. Vielleicht findest was brauchbaren. Wenn es nur ein Kabelbruch ist, nimm doch einmal eine alte Maus aus ein ander mit USB und Probier das Kabel mal aus. Wenn die Platine hin ist, hast du ein großes Problem leider. Also ich würde die auf jedenfall versuchen wieder zu Repzen. Meine ist bereits über 4 Jahre und ich habe sogar neue LED´s eingebaut. Jetzt zwar Bunt, etwas Kindisch, aber mal etwas anderes und es hat keiner^^.
 
ich nehme mal an, es ist die alte G15 mit dem Klappdisplay und blauer Beleuchtung. Meine ist damals nach rund 2 Jahren auch defekt gegangen. Die waren leider nicht so zuverlässig und hatte öfters defekte. Bei mir fing es an, dass ich erst die Beleuchtung nicht mehr regeln konnte, dann fielen sporadisch Tasten aus aber immer die selben. Irgendwann gingen dann diese Tasten gar nicht mehr. Habe mir dann die G15 Refresh gekauft. Die scheint besser zu sein. Also ich mache dir wenig Hoffnung, dass deine G15 wieder zuverlässig läuft. Übrigens, ich habe meine defekte G15 noch hier. Wenn du interesse hast, melde dich mal.
 
Eigentlich schon. Normalerweise hat man das 1. Jahr beim Händler Garantie und das 2. Jahr beim Hersteller. Ruf da doch einfach mal an bzw. mailen.
 
naja, Logitech nimmt nicht direkt von Kunden Garantiefällige Ware an. Das muss über den Verkäufer geschehen also dort wo du sie gekauft hast. Mein Logitech Z-5500 ist defekt gegangen und ich wollte die Steuereinheit zu Logitech zwecks Garantie einschicken. Folgende Antwort habe ich bekommen

Sehr geehrter Herr xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die übermittelten Informationen.

Ein Geräteaustausch erfolgt bei Logitech grundsätzlich über den Händler, bei dem das Gerät erworben wurde. Dieses Verfahren ist für unsere Kunden im allgemeinen am einfachsten, da sie so den Austausch vor Ort abwickeln können.

Da Logitech nur an Großhändler liefert und nicht direkt an den Einzelhandel, liegt das Service-Verhalten des Händlers nicht in unserem Einflussbereich. Besprechen Sie mit ihm, ob er für den Zeitraum ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen oder Ihnen eine ähnliche Lösung anbieten kann.

Falls Ihr Händler das Produkt nicht austauscht, übermitteln Sie uns bitte folgende Angaben:

- Kaufdatum, Händler und Begründung des Händlers, warum er das Produkt nicht austauscht
- Kaufbeleg (als JPG- oder GIF-Datei an Ihre Antwortmail angehängt)

Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen in anderer Weise behilflich sein können, wenden Sie sich gerne wieder an mich.
Weitere nützliche Hinweise finden Sie auch auf unserer Support-Website unter Logitech.

Mit freundlichen Grüßen

Francesco Camillo
Logitech Europe SA
European Customer Support
 
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