Lüfterproblem beim M1000 W-Silent Pro

Lüfterproblem beim M1000 W-Silent Pro

Hallöle

Ich habe ein CM M1000 W-Silent Pro Silent Pro M 1000W - Cooler Master
Leider istseit ein paar Tagen der Lüfter extremst am "röhren". Ich gehe mal von einem Lagerschaden aus...
Das NT ist so noch Tip-Top und läuft auch einwandfrei (Bis auf dem Lüfter)

Beim Anlaufen ist es noch ziemlich "leise" *hust aber sobald der Lüfter eine Stufe höher schaltet , hört es sich an als wenn ein CDROM die CD nicht mag

Mein Problem besteht nun aus der Rechtlichen sicht.....
-Ist ein Lagerschaden des Lüfters = ein Garantie/Gewährleistungsfall, da die Funktion des NT ja noch gegeben ist ?

-Mein damaliger Erwerb fand damals (Bin noch in der Garantiezeit) über Neckermann statt , die nun Insolvent sind und keine Garantien mehr nachkommen. (Ist ja bisl komplizierter da nackermann die EDV Sachen über Alternate bezogen hat und Alternate von einem Hauptverteiler)

-Kann ich nun über euch meine GEWÄHRLEISTUNG statt der Garantie in Anspruch nehmen , oder muss ich erst 2 jahre abwarten , bis die gesetzliche Garantie verfallen ist und ich über euch die 5 jahre Gewährleistung in anspruch nehmen kann

-Wie lange dauert in der Regel so eine "RMA" bzw Ausbesserung eurer Seite , damit ich mir übergangsweise ein Ersatz beschaffen kann/könnte

AW: Lüfterproblem beim M1000 W-Silent Pro

Hallo dgcss,

gerne kannst du uns dein Netzteil zu schicken, dann werden wir es überprüfen und dir gegebenfalls ein neues zu senden. Fülle dazu bitte folgendes Dokument aus http://support.coolermaster.com/anonymous_requests/new .
Der komplette Prozess mit Einsendung deiner Seits dauert in der Regel nicht länger als 10 Werktage.

Beste Grüße,
dein Cooler Master Team

AW: Lüfterproblem beim M1000 W-Silent Pro

Hallo und danke für die Zügige antwort....

Dazu hätte ich nochmals eine Frage....

-Das NT mit oder Ohne Zubehör einsenden
-Muss ich das RMA auf englisch ausfüllen oder können die Tanten in der RMA auch Deutsch lesen (wird wegen der Country abfrage ins entsprechende Land gesendet etc)

AW: Lüfterproblem beim M1000 W-Silent Pro

Hallo dgcss,

es werden leider alle Sachen benötigt. Nein du kannst das RMA auch auf deutsch schreiben.