Reklamation von EK Water Blocks EK-XTOP Dual D5 PWM nicht anerkannt

Hallo und guten Tag.
Ich habe am 29.01.2015 Pumpe EK Water Blocks EK-XTOP Dual D5 PWM bei Caseking im Ladengeschäft abgeholt.
Diese Pumpe hatte ich über eine Onlinebestellung im Internet bestellt.
Laut Beschreibung sollte sie bis 3000 liter in der Stunde fördern.
Nachdem ich sie probehalber angeschlossen habe, (nur die Pumpe, kein Kreislauf, nix weiter) habe ich festgestellt, das sie nicht mal 20 % von der zugesagten Fördermenge erreicht.
Das heisst, statt der 3000 Liter nicht mal 400 liter, wie gesagt, nur mit fünf cm Schlauch an beiden Anschlüssen.
Am nachsten Tag bin ich ins Ladengeschäft um die Pumpe zurückzugeben.
Auskunft des Verkäufers: Können wir nicht machen, in diesem Falle greift keine 14 tägige Rückgabepflicht.
Wir schicken die Pumpe ein zum Hersteller, vieleicht ist sie defekt.
Nach vier Wochen kommt die Pumpe vom Hersteller zurück mit dem Vermerk:
Kein Fehler festgestellt, auf dem Karton ein Aufkleber mit "more than enough flow and pressure"
Keine Angabe, wieviel diese Pumpe denn nun wirklich fördern müsste.
200,00 Euro ausgegeben die Katz.
Meine Frage wäre, warum nimmt Caseking die Pumpe nicht zurück, Sie entspricht nicht der annährend Leistung, die in der Beschreibung angegeben ist.
Warum greift das Rückgaberecht hier nicht?
Vieleicht kann mir hier einer helfen, Es ist für mich eine Menge Geld, vielen Dank schon mal vorab
Gruss Minske

Du hast natürlich Recht wenn du sagst das die Pumpe nicht der Leistung entspricht.
3000 Liter wäre eine Angabe wenn die Pumpe einfach gerade aus pumpt ohne Steigung etc.
Also einfach ein ligendes Stück Schlauch lang.
Korregiert mich wenn das falsch ist.
Natürlich wird sie NIE 3000 Liter erreichen in einer WaKü.
Und ich wüßte auch nicht wofür man 3000 Liter brauchen müßte in einer WaKü.

Selbst die knapp 400L/h die du erreichst ist ein ordentlicher Wert und absolut über dem was man braucht.
Selbst 30L/h ist noch ausreichend.

Für 3000L/h müste das ja eine Pumpe von Industrie-Außmaßen sein ....... abgesehen davon das des eh überdimensioniert ist .

BTW : War eine REGELUNG an der Pumpe angeschloßen beim Testen und diese auf Max gedreht ? Davon schreibst du nämisch GARNIX wie du das Teil angeschloßen hast zum Testen (an Strom) .


Meine WaKüPumpe läuft auf dem Minimum bei dem sie noch anläuft .... damit sie LEISE ist .. und es ist mehr als außreichend GraKa und CPU unter OC zu kühlen .

es gab mal einen mod,wo unbedingt 1000 liter durchfluss erreicht werden sollten...
in diesem mod (gehäuse corsair obsidian ) wurden 6-8 d5 pumpen in reihe geschaltet.
mit mühe und not kam der modder auf 1002 liter flow.

wenn du echt denkst,dass eine einzelne,oder eine dualpumpe auf 3000 liter kommt....
dann hast du echt null ahnung von wasserkühlungen.
dann bleib lieber bei luftkühlung.

3000 liter flow,in einem pc-system,das ist so unnötig,wie ne schubkarre mit 245er reifen...

ich habe mein komlettes system mit einer laing ddc 1t plus am laufen (80% leistung eingestellt) und habe temps unter vollast,wie andere im idle.
kühlleistung erreichst du über möglichst viel radiatorfläche.
nix anderes.
ich hab nen 240er,360er und einen mora 2 pro,und die temps sind unter 50 grad auf cpu und 42 grad auf den grakas.reicht!

Nur mal so zum Vergleich.....

GARDENA Classic Hauswasserwerk 3000/4 eco - bei edingershops.de

Diese Pumpe hat 2.800L / h Fördermenge, ohne Berücksichtigung der Förderhöhe.... und 650Watt Leistungaufnahme bei 230V...... Nun Überleg nochmal ob das Vergleichbar mit den 12 V Pümpchen im pc ist......
In meinen Augen ist die Angabe genau so nichts-sagend wie der uminöse PMPO Wert bei billigen Lautsprechern. Da steht dann auch schonmal dran 250Watt, obwohl es nur 20 Watt Musikleistung sind :-/

erst ma vielen Dank an alle fuer das Feetback
Noch mal etwas genauer.
Die Pumpe war angeschlossen mit einem einfach liegendes Stück Schlauch, ohne Steigung oder Anschlüssen.
Ergebnis sind ca. 300 Liter die Stunde Durchfluss ,dann im WAKÜ Kreislauf eingebaut, dort nur noch unter 30 Liter, nicht mal der Durchflusssensor konnte was messen konnte.
Stromanschluss habe ich 4 pin Molex genommen.
Warum bewirbt der DIESER Hersteller diese Pumpen mit solchen astronomischen Werten? Wenn unterm Strich noch ca. 300 Liter raus kommen.
Alle anderen Hersteller geben durchaus realistischere Werte an, an den man sich dann orientieren kann.
Und es geht mir hier nicht um die 3000 Liter, aber Einbau ins System sollten schon mehr als 30 Liter rauskommen bei einer Doppelpumpe für über 200,00 Euro,
Mir ist schon klar das diese grossen Fördermengen nicht der Realität entsprechen, ich wäre ja auch mit 50 Liter im WAKÜ Kreislauf eingebaut, zufrieden, aber das schafft diese Doppelpume ja nicht ansatzweise. Aber eigentlich ging es darum, warum Caseking diese Pumpe nicht zurücknimmt.
Internetverkauf hat 14 Tage Rückgaberecht, aber nur weil selber abgeholt, soll das nicht mehr gelten?

Ich tippe stark darauf, dass schlichtweg ein Tippfehler vorliegt und 300 statt 3000 l/h gemeint sind - da das ohne Durchflusswiderstand (also BestCase) auch erreichbar ist für eine solche Pumpe.

Bei guten Herstellern gibts statt einer einfachen nichtsaussagenden Zahl auch eine Pumpenkennlinie (Volumenstrom über Förderhöhe, Beispiel) was wesentlich aussagekräftiger ist und einem erlaubt etwa abzulesen wo man im echten Betrieb rauskommen wird.

Was dein Rückgaberecht angeht: Das Fernabsatzrecht garantiert dir 14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Das basiert darauf, dass der Kunde sein gekauftes Produkt nicht in Augenschein nehmen kann bevor es geliefert wird.
Wenn du dein Produkt im Laden abholst oder dort kaufst gilt dieses Recht nicht weil es ja kein Fernabsatz ist. Sprich sobald du dein produkt bezahlt hast und damit der Kaufvertrag rechtsgültig ist muss der Händler nichts mehr ohne Weiteres zurücknehmen.