Asus PG248Q 180hz Monitor Austauschgerät ...
Hey , bei meinem Asus PG248Q 180hz Gaming Monitor (sehr guter zustand) ist das Displayport kabel nach nicht einmal einem Jahr kaputt gegangen (wackel kontakt dadurch ruckler).
dies habe ich beim Asus Kundenservice gemeldet - diese haben mich dann auf Notebook / PDA / LCD / EEE / DH- Garantiefall - geleitet. alles schön und gut soweit hat alles wunderbar und unkompliziert geklappt.
2-3 Tage später habe ich ein Austauschgerät (ohne das kabel was ich eigentlich wollte) bekommen und nun der absolute hammer:
das gerät sah aus als wär es schon mindestens 10x verschickt wurden - Verpackung voller Klebeband und nicht mehr Original verpackt - das gerät/Verpackung stinkt extrem nach kalten rauch (Zigaretten) - Monitor hat pixelfehler und zerkratztes Display!!!
(siehe bilder)
google sagt mir zu diesem thema das es wohl bei asus normal ist solche geräte als ersatzgeräte zu bekommen und das dies automatisiert ist.
wie soll ich nun weiter vorgehen - laut Gesetz ist ja Asus verpflichtet innerhalb der Garantiezeit das Problem zu lösen ? (wenn ich richtig liege kann ich doch nach dem 2ten mal und nicht beheben meines problems mein geld zurückverlange oder) ?
sowas hab ich noch nie erlebt ! vorallem nicht in so einer preisklasse ...
Hey , bei meinem Asus PG248Q 180hz Gaming Monitor (sehr guter zustand) ist das Displayport kabel nach nicht einmal einem Jahr kaputt gegangen (wackel kontakt dadurch ruckler).
dies habe ich beim Asus Kundenservice gemeldet - diese haben mich dann auf Notebook / PDA / LCD / EEE / DH- Garantiefall - geleitet. alles schön und gut soweit hat alles wunderbar und unkompliziert geklappt.
2-3 Tage später habe ich ein Austauschgerät (ohne das kabel was ich eigentlich wollte) bekommen und nun der absolute hammer:
das gerät sah aus als wär es schon mindestens 10x verschickt wurden - Verpackung voller Klebeband und nicht mehr Original verpackt - das gerät/Verpackung stinkt extrem nach kalten rauch (Zigaretten) - Monitor hat pixelfehler und zerkratztes Display!!!
(siehe bilder)
google sagt mir zu diesem thema das es wohl bei asus normal ist solche geräte als ersatzgeräte zu bekommen und das dies automatisiert ist.
wie soll ich nun weiter vorgehen - laut Gesetz ist ja Asus verpflichtet innerhalb der Garantiezeit das Problem zu lösen ? (wenn ich richtig liege kann ich doch nach dem 2ten mal und nicht beheben meines problems mein geld zurückverlange oder) ?
sowas hab ich noch nie erlebt ! vorallem nicht in so einer preisklasse ...
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