2. Teillieferung noch nicht erhalten

Hallo,

ich habe bei euch am 12.9 eine Bestellung aufgegeben. Darunter ein Gehäuse und weitere Einzelteile. Die erste Teillieferung kam am Dienstag nach hin und her mit GLS endlich an. Ich dachte eigentlich das Gehäuse würde am selben Tag kommen, da soweit ich weiß beides zusammen zum Versand übergeben wurde.
Ich habe auch 2 Paketnummern erhalten, bei der 1. heißt es auch "Zugestellt", bei der 2. (was ja zwangsläufig das Gehäuse sein muss) allerdings "Daten übertragen, Paket noch nicht erhalten."
Erst dachte ich, dass die Pakete intern als eine Lieferung behandelt werden die eben aus 2 Paketen besteht und sich deshalb bei der 2. Nummer in der Verfolgung nichts tut. Die Nummer die in der Bestellung steht ist die, die nicht aktualisiert wird. Die andere Nummer bekam ich durch eine Supportanfrage mitgeteilt.

Wisst ihr genaueres zu dem Paket? Den GLS Support hatte ich schon letzten Freitag kontaktiert, aufgrund von Zustellproblemen mit dem ersten Paket, aber da kam bis heute keine Antwort.
Bestellnummer: 10277219


Vielen Dank

Morgen. Wir checken das grade. Ich schreib dir nachher eine PN wenn ich dir genau sagen kann was los ist.

Alles klar, danke dir.