Laptop flippt aus (Win 8)

[TRacTi0n]

Hallo Freunde, hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Vor kurzem war ich bei meiner Freundin und wollte ihren Laptop anmachen bzw. habe ihn neu gestartet (glaube aufgrund eines Win Updates, bin mir aber nicht mehr sicher). Nach dem Neustart begann dieser komplett auszuflippen. Er versucht städig automatisch zwischen Desktop und Kachelansicht zu wechseln. Ab und zu bleibt auch einfach nur der Hintergrund der Kachelansicht o. des Desktops zu sehen. Bei dem Versuch per USB das Repairtool zu starten, kommt eine kurze Meldung das dies nicht geklappt hat und der Laptop neu gestartet wird. Mit Glück hab ich es mal bis in den Taskmanager geschafft, dort zeigt die CPU nahezu immer eine Auslastung von 100% an, evtl. Hardware Fehler?

Handelt sich um einen DELL Inspiron 14z, Intell I5-3337U 1,8 GHz.

Hab im Moment nicht so recht nen Plan wo ich ansetzen kann

Gruß

 

[orca113]

Klingt nach massiver Störung. Gibt's einen "Abgesicherten" Modus?

Wenn mit dem gestartet wird, liegen dann die Probleme weiter vor?

 

[TRacTi0n]

Auch im abgesicherten Modus weiterhin die Probleme...

 

[S754]

Neu aufsetzen bzw. "PC auffrischen" Funktion, wenn das nichts bringt, an den tollen Dell Support wenden

 

[orca113]

Gehe fast von Hardwaredefekt aus.

 

[shadie]

Gehe fast von Hardwaredefekt aus.

Ich nicht, ein Fehler im WIndows update oder eine Störung des Windowsupdates liegt da denke ich vor.
Ihr habt dem Laptop aber nicht einfach den Saft geklaut als er das Update installieren wollte?
Haben hier in der Firma so einige weibliche Mitarbeiter die hier massig Laptops zerschießen weil die Updates zu lange brauchen und man ja um punkt 5 Feierabend hat

Ich würde probieren windows neu zu installieren und die Treiber bei Dell laden, dann habt Ihr gleich ein frisches OS und keinen Lappi der zugemüllt mit Dellprogrammen ist.

 

[Rurdo]

Wenn es im abgesicherten Modus genauso ist dann KANN es kein Software/Updatefehler sein!
Das hört sich stark nach teildefektem Touchscreen an. Kommt bei Smartphones auch öfter vor..

 

[Rikko_V2]

Also an der Hardware liegt es eher nicht.
Hatte ähnliches (Kachel Problem etc) auch bei meinem Comp mit Win 8.1.

Worans letztendlich gelegen hat keine Ahnung, hab meine Kiste Platt gemacht und wieder 7 drauf,
jetzt läufts halt wieder wie vorher.

Soviel versäumt man ja noch nicht mit Win8.x

 

[DKK007]

Der Touchscreen sollte aber nicht bei einem Neustart kaputt gehen. Wie sieht es mit den Treibern für den Touchscreen aus, kannst du den vielleicht im Gerätemanger deaktivieren.

 

[shadie]

Wenn es im abgesicherten Modus genauso ist dann KANN es kein Software/Updatefehler sein!
Das hört sich stark nach teildefektem Touchscreen an. Kommt bei Smartphones auch öfter vor..

Bist du dir da ganz sicher dass selbst der abgesicherte Modus noch richtig geht, wenn sich das gesamte Windows zerschossen hat?
Meines Wissens nach blendet der Modus Programme und Treiber usw aus, dennoch wenn das OS Schaden genommen hat, ist denke ich der abgesicherte Modus ebenfalls davon betroffen.

Am besten wirklich mal neu aufsetzen und schauen was passiert.
Ist ja schnell erledigt, blöd ists nur wenn noch Daten drauf sind, die kannst du mit einer Linux Live cd aber noch retten (wenn du ne externe Platte hast)

 

[dsdenni]

Vlt. Bleibt ja irgendeine Taste hängen in der Tastatur was dann wohl die Windows Taste wäre

 

[simpel1970]

Wenn es im abgesicherten Modus genauso ist dann KANN es kein Software/Updatefehler sein!

Wenn das Betriebssystem zerschossen ist, kann es schon sein.