Zufällige Freezes mit hängendem Ton und schwarzem Bildschirm

Zufällige Freezes mit hängendem Ton und schwarzem Bildschirm

Hallo zusammen,

ich habe neuerdings seid dem Wechsel auf meine R9 390 ein kleines Problem: (Specs in der Signatur)

Ganz zufällig friert der gesamte PC ein, der Bildschirm wird schwarz und es kommt ein hängender Ton. Es hilft nur noch das Ausschalten über Netzschalter und halten des Power Buttons.
Anfangs trat es nur beim Spielen auf, z.B. Skyrim Legendary oder CoH. Dann hatte ich den MSI Afterburner deinstalliert und das Problem trat zeitweise nicht mehr auf. (Zufall?)
Jetzt trat es jedoch auch auf dem Desktop unter Chrome auf.

In der Windows Ereignisanzeige taucht nichts zu einem Fehler auf, sondern nur anschließend die Meldung "der Computer wurde unerwartet heruntergefahren". Hatte zunächst vermutet, dass es ein Bíldfehler / Speicherfehler der Grafikkarte ist, jedoch habe ich den Speicher mit dem Video Memory Stress Test extra getestet. Dabei zeigte sich kein Problem, zumal der Fehler nicht typisch für eine defekte Grafikkarte ist. Die Tonausgabe ist ebenfalls betroffen, obwohl sie über den digitalen Mainboard Ausgang SPDIF läuft.

Daher vermute ich eher einen Defekt des Netzteils. Das ist erst 4-5 Monate alt und lief unter der Sapphire 270X Toxic auch problemlos. Erst nach einiger Zeit traten bei der 390 er die Probleme auf. Allerdings benötigt die 390er im Gegensatz zur Sapphire auch einen 8 + 6 Pin stecker und nicht 2x 6Pin wie bei der 270X und die Belastung ist auch deutlich höher.


Hat jemand noch eine andere Idee bevor ich das Netzteil zurück gebe?

Für Tipps wäre ich dankbar!

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Das E10? Das sollte die Karte locker stemmen, ich würde eher auf einen alten Grafiktreiber tippen, oder hast du schon den neuen ReLivetreiber?

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PC-Bastler_2011 schrieb:

Das E10? Das sollte die Karte locker stemmen, ich würde eher auf einen alten Grafiktreiber tippen, oder hast du schon den neuen ReLivetreiber?

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Ja sollte es, deswegen gehe ich auch von einem Defekt aus.
Allerdings ergab ein Test mit Prime95 in-Large Test und Fur Mark Stresstest keinen Absturz. Obwohl die Auslastung locker über 400W lag.

Ich habe den 16.12.1 aktuell drauf. Ich könnte jetzt noch auf den 16.12.2 wechseln, wobei im Changelog aber kein Fix für ein ähnliches Problem auftaucht.
Nach dem Kartenwechsel habe ich auch alle Grafiktreiber mit dem DisplayDriverUninstaller gelöscht. Daher sollte das Problem eigentlich nicht kommen.

Allerdings im Changelog zum Beta 17.1.1 taucht auf:
"Some system configurations may experience a black screen after installing Radeon Software Crimson ReLive Editions 16.12.1 and later."

Radeon Software Crimson ReLive Edition 17.1.1 Release Notes
Das könnte vielleicht schon die Lösung sein. Ich installiere den mal, aber bei der Quote der Abstürze dauert es ein paar Tage bis sich ein Ergebnis zeigt.

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Ich hatte vor etlichen Jahren auch mal genau sowas und bei mir war es am ende ganz klar mein Netzteil. Es war eins von 2004. No Name mit 500W.
Ich hab mir dann das Superflower 1000W geholt und das problem war ein halbes jahr lang weg. dann PENG und PUFF und der pc ging gar nicht mehr an.
Danach hab ich mir 2012 ein Älteres modell eines Markennetzteils Enermax Revolution Platin 92+ mit 850W gekauft. Seit dem hatte ich so ein problem nicht mehr

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Skipper81Ger schrieb:

Ich hatte vor etlichen Jahren auch mal genau sowas und bei mir war es am ende ganz klar mein Netzteil. Es war eins von 2004. No Name mit 500W.
Ich hab mir dann das Superflower 1000W geholt und das problem war ein halbes jahr lang weg. dann PENG und PUFF und der pc ging gar nicht mehr an.
Danach hab ich mir 2012 ein Älteres modell eines Markennetzteils Enermax Revolution Platin 92+ mit 850W gekauft. Seit dem hatte ich so ein problem nicht mehr

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Aber bei mir ist es ja ein Markennetzteil. Und die Abstürze treten nicht nur unter Last auf.

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Ich habe nun den neusten Radeon Treiber installiert und beim Surfen trat das Problem erneut auf. Daher gehe ich mal davon aus, dass es auch nicht am Treiber lag.

Gerade als ich den PC dann aus machen wollte, ging die Musik weiter und das Bild kam plötzlich zurück. Leider war es da dann auch schon zu spät und ich hatte ihn herunter gefahren.

Das ist für ein defektes Netzteil dann doch etwas ungewöhnlich.

Jetzt fand ich zufällig in der Ereignisanzeige drei mal die folgende Warnung:

"Der Anzeigetreiber "amdkmdap" reagiert nicht mehr und wurde wiederhergestellt."

Klingt also doch wieder nach Treiberproblematik, allerdings kann ich nicht sagen ob, sich der Aufhänger zu genau dem Zeitpunkt ereignet hat, kann auch erst eine Minute später gewesen sein.


Ich denke ich schmeiße testweise den "ClockBlocker" mal runter und sehe ob sich was ändert, auch wenn das Programm zu der Zeit eigentlich nicht aktiv war.

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Setz den Chip und VRAM Takt um 100MHz runter und beobachte erneut. Der Treiberabsturz ist zu 100% just in den Moment des Schwarz werdens eingetreten

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PC-Bastler_2011 schrieb:

Setz den Chip und VRAM Takt um 100MHz runter und beobachte erneut. Der Treiberabsturz ist zu 100% just in den Moment des Schwarz werdens eingetreten

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Der Witz ist halt, dass die 390er fast nie hoch taktet. Höchstens mal bei Skyrim. Außer der VRAM Takt, der ist natürlich immer hoch.

Aber müsste es nicht eher ein Treiberproblem sein? Dann würde das doch wenig helfen.
Ich teste jetzt nochmal nach der Clockblocker Deinstallation, das Programm ändert ja auch immer was an den Taktraten. Ansonsten installiere ich mal den Afterburner und setze aller herunter.

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Treiberabsturz in Zusammenhang mit zu niedriger Spannung

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So ich habe ein bisschen getestet und das Problem trat natürlich wieder auf. Wäre ja auch zu schön gewesen.

Ich habe dann mal, wie du es gesagt hast versucht die Spannung bzw. den Takt anzupassen. Mit dem installierten Afterburner 4.3 Beta 4 hat das allerdings überhaupt nicht geklappt, egal welche EInstellungen ich gewählt habe. ich konnte die GPU maximal zwischen 300MHz und 390MHz einstellen. Bei der Spannung konnte ich lediglich allgemein ein Offset festlegen, jedoch hat sich bei einem Benchmark mit Furmark keine Veränderung der Spannung gezeigt. Hier muss man jedoch sagen, dass die Karte die Spannungen die im Wattman hinterlegt sind (1275mV bei 1050MHz Takt) sowieso nie erreicht. Der Afterburner zeigte maximal Werte von 1180mV an. Im Stress Test taktet die GPU sowieso nach 3min noch maximal mit 1000-1030MHz aufgrund der hohen Temperatur.

Erst nachdem ich den Afterburner deinstalliert habe, konnte ich die Taktrate im Wattman auf 1030MHz maximal anpassen, die Speichertaktrate von 1500MHz lässt sich jedoch nicht verändern.
Außer mit dem Afterburner kann ich mir die GPU Spannung leider nicht anzeigen lassen, daher kann ich die Spannungen im Betrieb gar nicht überwachen...

Ich teste jetzt einfach mal mit der reduzierten Taktrate und hoffe das es nicht mehr Auftritt. Allerdings schon doof, man kauft sich eine Grafikkarte mit hoher Leistung und muss sie dann untertakten, damit das System stabil läuft. Auch nicht Sinn der Sache, zumal ich sowieso nicht ganz zufrieden bin, da einige ältere Spiele ruckeln, während die Karte gerade mal mit 500MHz taktet...


Edit: Reduzierung auf 1030/1500 ergab keine Besserung...