RMA und ASRock

Hat jemand Erfahrung wie die RMA bei ASRock abläuft.
Geht über den Händler und dann zu ASRock, klar.
Aber wie lange dauert die Bearbeitung?

Üblicherweise dauert ein regulärer RMA Vorgang etwa 6 Wochen.

Das ist aber wohl von Hersteller zu Hersteller verschieden. Von Palit hatte ich ne GPU nach 14 Tagen zurück.
Habe mit ASR noch keine Erfahrung. Bei Asus dauerte es nur 1 Woche.

Normalerweise dauert es 4-6 Wochen, wenn es schneller geht dann tauscht meist der Händler von sich aus im Voraus.
Dazu ist aber ein Händler nicht verpflichtet.

... dann werde ich hier mal die ASR Erfahrung posten .... wenn das Board jemals zurück kommt.

.... 4 Wochen und ein neues Board.

Da ich selber auf der Suche nach Erfahrungen mit dem Asrock RMA war, kann ich nun meine eigene teilen.
Ich hatte ein defektes B460M-ITX/ac, das irgendwie keine CPUs erkannte. Der Verkäufer hätte mir nur eine Rückerstattung angeboten, aber ich hatte es so günstig vom ihm erworben und wollte nicht nach Ersatz suchen. Hab deshalb erst den Asrock Support kontaktiert und anschließend nach einer RMA direkt bei Asrock angefragt.

- 12.05.21 Kontakt mit Asrock Support aufgenommen, wegen defektem Mainboard
- 17.05.21 Support hat mich an RMA Abteilung weitergeleitet -> Ich sollte das Mainboard ohne Zubehör und inklusive 15€ Bargeld nach Niederlande zu Asrock schicken
- 18.05.21 Paket abgeschickt (14€ DHL 2kg)
- 02.06.21 UPS Paketankündigung
- 07.06.21 Paket mit neuem Mainboard (komplett mit neuem Zubehör) erhalten

In der Summe also ca 29€ an Versandkosten für die direkte Abwicklung über Asrock NL. Trotzdem hat es sich preislich bei mir noch gelohnt. Wartezeit insgesamt vom Absenden des Pakets: ca 3 Wochen
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