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Gast20170130
Guest
Moin, ich besitze ein AsRock Z87 Extreme 4/TB4. Oder besser gesagt ich habe eins besitzt.... Ich hab es abgegeben zur Reparatur. Da ich Probleme hatte mit Singlecore Performance usw. Egal der Shop hat es als Erstattung eingetragen. Hab das ein paar Tage später erfahren durch ein Telefonat mit dem Shop und direkt ändern lassen. Ich hab Monate lang KEINE Infos zum Mainboard erhalten.
Bis ich jetzt Gestern selbst mit AsRock direkt Kontakt aufgenommen hab weil der Shop zu inkompetent ist da nach zuforschen obwohl ich sie darum mehrmals gebeten habe. Heute kam dann auf einmal vom Shop eine Erstattungs Rechnung. Die wollen das Ding erstatten. Hab gerade ebend da angerufen und nachgefragt was dass soll und mir wurde darauf nur geantwortet dass AsRock dies angeblich nicht mehr im Lager hätte und es nicht erstatten könnte.
ACH zuuuuuuufälligerweise hab ich aber Heute am Nachmittag erfahren von der AsRock RMA Abteilung das mein Mainboard im Lagerhaus angekommen ist und ganz normal nach dem RMA Verfahren ersetzt wird. Wissen selbst nichts einmal von einer Erstattung. Und meinten ich sollte dies mit dem Shop besprechen.
Da frag ich mich ganz ehrlich was das soll? Shop sagt "NÖ" AsRock sagt "KEIN PROBLEM"
Kann man da noch irgendwas machen? Muss ich das jetzt mit dem Shop klären oder kann ich das mit AsRock direkt klären? Denn ich will unbedingt dieses Board wieder. Ich sitz hier aktuell mit einem AsRock H97 Anniversary rum. Und will das Z87 unbedingt wieder weil es einfach ein Tolles Mainboard war.
Hab AsRock auch geschrieben dass ich auch ein anderes H97 oder Z97 nehmen würde. Wenn es das Z87 Extreme 4 doch nicht mehr geben sollte. Ist nämlich immer noch besser als ein so ein 50€ billig Asus Board...
Und nach Gebrauchten Mainboards wie es mir der Shop empfohlen hat werde ich ganz sicher nicht greifen. Ich will mein nagelneues Board wieder haben.. Bzw das ersetzte
Was kann man da machen? Kann ich das direkt mit AsRock klären ? Und dem Shop dann irgendwie beibringen das da nichts ist mit erstatten?
Mit Freundlichen Grüßen
Tobias Bratzke
Sorry wenn es im Falschen Bereich ist. War mir nicht sicher wohin damit ^^ und da es was mit einem Mainboard zutun hat hab ich es jetzt einfach hier gepostet.
Kaufdatum: Sep. 2017 hab es im Oktober abgegeben.
Bis ich jetzt Gestern selbst mit AsRock direkt Kontakt aufgenommen hab weil der Shop zu inkompetent ist da nach zuforschen obwohl ich sie darum mehrmals gebeten habe. Heute kam dann auf einmal vom Shop eine Erstattungs Rechnung. Die wollen das Ding erstatten. Hab gerade ebend da angerufen und nachgefragt was dass soll und mir wurde darauf nur geantwortet dass AsRock dies angeblich nicht mehr im Lager hätte und es nicht erstatten könnte.
ACH zuuuuuuufälligerweise hab ich aber Heute am Nachmittag erfahren von der AsRock RMA Abteilung das mein Mainboard im Lagerhaus angekommen ist und ganz normal nach dem RMA Verfahren ersetzt wird. Wissen selbst nichts einmal von einer Erstattung. Und meinten ich sollte dies mit dem Shop besprechen.
Da frag ich mich ganz ehrlich was das soll? Shop sagt "NÖ" AsRock sagt "KEIN PROBLEM"
Kann man da noch irgendwas machen? Muss ich das jetzt mit dem Shop klären oder kann ich das mit AsRock direkt klären? Denn ich will unbedingt dieses Board wieder. Ich sitz hier aktuell mit einem AsRock H97 Anniversary rum. Und will das Z87 unbedingt wieder weil es einfach ein Tolles Mainboard war.
Hab AsRock auch geschrieben dass ich auch ein anderes H97 oder Z97 nehmen würde. Wenn es das Z87 Extreme 4 doch nicht mehr geben sollte. Ist nämlich immer noch besser als ein so ein 50€ billig Asus Board...
Und nach Gebrauchten Mainboards wie es mir der Shop empfohlen hat werde ich ganz sicher nicht greifen. Ich will mein nagelneues Board wieder haben.. Bzw das ersetzte
Was kann man da machen? Kann ich das direkt mit AsRock klären ? Und dem Shop dann irgendwie beibringen das da nichts ist mit erstatten?
Mit Freundlichen Grüßen
Tobias Bratzke
Sorry wenn es im Falschen Bereich ist. War mir nicht sicher wohin damit ^^ und da es was mit einem Mainboard zutun hat hab ich es jetzt einfach hier gepostet.
Kaufdatum: Sep. 2017 hab es im Oktober abgegeben.
Und AsRock will es ersetzen und wissen selbst nichts einmal von der Erstattung es ist ja bei AsRock.
