Netzwerkprobleme seit Providerwechsel

Hallo Zusammen, ich hatte einen ganz normalen DSL Anschluss mit drei Telefonnummern über ne Fritzbox laufen bei 1&1 und bin jetzt rüber zu den Magentas ... Anschlüsse also alle vorhanden, gleiches Thema wieder DSL, selbe drei Telefonnummern. Jezt kommen aber die Probleme ... meine Telefone kann man nicht mehr anrufen, ich kann auch nicht raustelefonieren ... laut Fritzbox alles in Ordnung, laut Kundensupport auch ... ! Das nächste Problem ist das WLAN ... zeitweise komme ich problemlos ins Internet, dann bricht die Verbindung einfach ab ... ich habe keine Ahnung wo das Problem liegen könnte ... der Support kann auch nicht helfen .. die wollen mir jetzt einen Techniker schicken - allerdings soll ich den bezahlen, wenn das Problem bei mir liegt ... möchte ich natürlich nicht ... jemand von Euch noch eine Idee?

Um dir zu helfen wären ein paar mehr Infos nötig.

Telefone richtig eingerichtet?

Also nen Leitung wird erstmal für dich kostenfrei überprüft. Du zahlst nur etwas, wenn die Telekom hinter der TAE weiter suchen soll.
Welche FritzBox ist es denn?
Welche DSL-Geschwindigkeit?
Telefone neu angemeldet / neu zugeordnet?

Ohne weitere Infos ist das wirklich schwer so zu beantworten und das Problem zu lösen ... kann alles sein, Router defekt, Wackelkontakt, kaputtes Kabel, falsche Einstellungen etc .... schwierig ... entweder du gibst uns ein paar mehr Infos oder muss eben tatsächlich direkt über nen Techniker laufen ... der weiß, wo er suchen muss und was er fragen muss ... kannst auch mal bei IT Service Dienstleister Koln - Rundum Support fur Unternehmen anfragen, ein gutes Systemhaus, die können Dir vielleicht auch schon einmal ne Auskunft geben, aber ansonsten würde ich auf den Kundendienst von der Telekom bestehen! VG

Annehmend das Du die gleiche Fritz!Box weiter verwendest und sich in Deinem eigenen Netzwerk nichts geändert hat liegt ein Konfigurationsproblem in der Fritz!Box oder ein Problem mit der "letzten" Meile Deines neuen Internetanbieters nahe.

Doch die Informationen von Dir sind rar, so dass dies nur Mutmaßungen sind.

Die Fritz!Box gibt Dir evtl. mehr Auskunft.
=> Einloggen
=> Erweiterte Ansicht aktivieren
=> Durch die Menüs gehen und nach Informationen Ausschau halten. Vor allem das Log und die WLAN / DSL Informationen.

Wenn man selbst mit dem Thema Netzwerke aber so gar nicht Firm ist, dann ist es schon angeraten sich Hilfe zu holen.