Absturz durch Grafikkarte

HeinzNurgmann · 20. September 2017

Hallo Leute,

habe seit wenigen Tagen ein Problem mit meiner 390 Nitro:
Beim Wechsel von voller Auslastung auf geringe Auslastung wird der Bildschirm plötzlich schwarz, man hört den Sound noch wenige Sekunden, und dann ist das ganze System weg. An einem PC startete der PC sich dann 10 Sekunden später von selbst, am anderen kann es nur per manuellem Neustart wieder repariert werden.

Überprüft habe ich:
-Originalbios
-neuer Treiber
-Temperatur (maximal 77 grad)
-Einbau in anderen PC

Immer das gleiche Problem. Es tritt nicht nur in Spielen auf, sondern auch beim Film schauen, wenn z.B. VLC von hoher kurz auf geringe Auslastung schaltet. Das Problem ist recht gut reproduzierbar, beim Film schauen stürzte es circa alle 2 bis 3 Minuten ab.

Es gibt keinen Bluescreen und auch kein Dumpfile, kein Ereignis in der Ereignisanzeige, nichts.

Bin gerade etwas ratlos und überlege, ob ich die Karte einschicke, bin knapp noch in den 2 Jahren Gewährleistung drin.

L4D2K · 21. September 2017

Meine 390 Nitro hat sich mit sehr ähnlichen/gleichen Symptomen vor ein paar Wochen verabschiedet.
Würde an deiner Stelle die Karte einschicken wenn du noch inner halb der Garantie bist, bei mir war sie 2 Tage bevor die Probleme auftraten abgelaufen.

gorgeous188 · 21. September 2017

Du schreibst von "neuer Treiber", aber was genau? Hast du einfach den aktuellen Treiber neu installiert? Eine neuere Version installiert? Oder hast du das kurz zuvor gemacht?
Hast du schon eine alte Version vom Treiber ausprobiert? Meine R9 285 zB wollte nicht mit dem 17.4 arbeiten, andere Versionen haben aber funktioniert.

Gurdi · 21. September 2017

HeinzNurgmann schrieb:
Hallo Leute,

habe seit wenigen Tagen ein Problem mit meiner 390 Nitro:
Beim Wechsel von voller Auslastung auf geringe Auslastung wird der Bildschirm plötzlich schwarz, man hört den Sound noch wenige Sekunden, und dann ist das ganze System weg. An einem PC startete der PC sich dann 10 Sekunden später von selbst, am anderen kann es nur per manuellem Neustart wieder repariert werden.

Überprüft habe ich:
-Originalbios
-neuer Treiber
-Temperatur (maximal 77 grad)
-Einbau in anderen PC

Immer das gleiche Problem. Es tritt nicht nur in Spielen auf, sondern auch beim Film schauen, wenn z.B. VLC von hoher kurz auf geringe Auslastung schaltet. Das Problem ist recht gut reproduzierbar, beim Film schauen stürzte es circa alle 2 bis 3 Minuten ab.

Es gibt keinen Bluescreen und auch kein Dumpfile, kein Ereignis in der Ereignisanzeige, nichts.

Bin gerade etwas ratlos und überlege, ob ich die Karte einschicke, bin knapp noch in den 2 Jahren Gewährleistung drin.

Das ist bei dem Chip ein typisches Anzeichen für Probleme mit dem Vram. Schick die Karte ein wenn du kannst. Kurzfristig hilft es den Takt auf dem Speicher manuell zurück zu nehmen.
Such mal nach Blackscreen zu dem Chip, da findest du einiges zu. Also, einschicken dass Ding. Das macht sonst ewig Probleme selbst wenn du es erst einmal geregelt bekommst via Speichertakt.
Das tritt vor allem gerne bei Elpida Speicher auf.

EyRaptor · 21. September 2017

Hat es nicht eher etwas mit den LLC Settings der Spannungsversorgung des Speichers oder der GPU zu tun?

Aber einschicken wenn möglich ist am besten.

Gurdi · 21. September 2017

EyRaptor schrieb:
Hat es nicht eher etwas mit den LLC Settings der Spannungsversorgung des Speichers oder der GPU zu tun?

Aber einschicken wenn möglich ist am besten.

Ja hat es, es liegt zu wenig Spannung an beim Wechsel von einer 3d Anwendung zurück auf z.B. den Desktop.
Man hat aber keinen zugriff ohne darauf ohne sich jetzt total zu verbiegen. ich hab mal eine solche Karte gebraucht gekauft und hab dass auch in den griff bekommen. Aber ein normaler Anwender ist damit überfordert und wenn man Garantie hat auf das Ding dann weg damit!

HeinzNurgmann · 21. September 2017

gorgeous188 schrieb:
Du schreibst von "neuer Treiber", aber was genau?

Ich habe von 17.7.2 nach 17.9.1 geupgradet, auf beiden PCs, auf denen ich es ausprobiert habe. Abstürze waren bei beiden Treibern da.

Gurdi schrieb:
Das ist bei dem Chip ein typisches Anzeichen für Probleme mit dem Vram. Schick die Karte ein wenn du kannst. Kurzfristig hilft es den Takt auf dem Speicher manuell zurück zu nehmen.
Ja hat es, es liegt zu wenig Spannung an beim Wechsel von einer 3d Anwendung zurück auf z.B. den Desktop.
M an hat aber keinen zugriff ohne darauf ohne sich jetzt total zu verbiegen.
Abe r ein normaler Anwender ist damit überfordert und wenn man Garantie hat auf das Ding dann weg damit!

Ich w erde sie dann vermutlich zum Wochenende einschicken, dank Prüfungen sollte ich momentan sowieso nicht zocken ^^

Kann man den Wechsel im Bios einstellen? Ich hatte mal auf der Grafikkarte für Undervolting ein anderes Bios, insofern ist flashen und BIOS abändern für mich kein Problem. Einschicken würde ich sie trotzdem, wäre aber interessant, das Problem vorher lokalisiert zu haben.

HeinzNurgmann · 8. Oktober 2017

So, ich habe die Karte bei Mindfactory eingeschickt und zurückbekommen mit der Erklärung, es wäre alles okay mit der Karte. Bei mir eingebaut, 2 Stunden Filme geschaut, Absturz. Neustart, 5 Minuten Zeugs, Absturz.......

Der Fehler tritt aber anscheinend nicht häufig genug auf, um zuverlässig vom Händler erkannt zu werden. Daher meine neue Frage:
Wie detektiert man das Problem am besten? Welchen Stresstest gibt es, um zu beweisen, dass da ein Fehler vorliegt?

gorgeous188 · 9. Oktober 2017

Du kannst ja mal die klassischen Benchmarks durchgehen. Furmark, Valley Benchmark, 3D Mark...

Absturz durch Grafikkarte

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