Gigabyte GA-X99P-SLI Probleme beim starten

Nyrmo

Komplett-PC-Käufer(in)
Hallo liebe Community,
ich habe immer wieder Probleme mit meinem neuen Gigabyte Mainboard. Hauptsächlich aber nur beim Starten. Sobald er läuft, habe ich keine Probleme mehr.
Problem stellt sich so da:
Beim Hochfahren startet er oft mit mal neu. Meist in dem Moment wenn Windows anfängt zu laden. Manchmal aber auch schon vorher.
Erst nach dem gefühlten 10. Versuch komme ich "mal durch" und kann den Rechner normal nutzen. Wenn er läuft, dann funktioniert auch alles.

Kurze Info zu meinem Rechner:
Mainboard: Gigabyte GA-X99P-SLI (Biosversion F22)
Prozessor: Intel Core i7 5930K
RAM: 32 GB (4x8) G.Skill Ripjaws 4 3000Mhz CL-15
Festplatte1: 512 GB Samsung 950 Pro M.2 SSD
Festplatte2: 2x Samsung 850 Evo im Raid0
Festplatte3: 1TB Western Digital Green Line HDD
Laufwerk: 1x DVD Sata Laufwerk
Grafik: Zotac GTX 780
Sound: Creativ Soundblaster Z
Netzteil: OCZ Fatality 750W
Luftgekühlt per Noctua NH-D14

Dachte zuerst, dass es an meinen Übertaktungsversuchen liegt, habe dann aber fest gestellt, dass er bei jedem starten Probleme macht. Auch, wenn alles auf Standard eingestellt ist (auch RAM, also kein XMP geladen)

Habe jetzt schon aufgeschnappt, dass auch andere Gigabyte Board´s Probleme beim starten haben sollen. Habe aber noch nirgends mein GA-X99P-SLI entdeckt.

Hat jemand schon ähnliches erlebt und kann mir eventuell weiter helfen? Mit dem Board selber bin ich sehr zufrieden (gerade wegen dem M.2 Anschluss mit x4 Anbindung).

Würde mich über Tipps von euch freuen!

PS: Fehler tritt immer auf. Auch, wenn ich weniger Peripherie angeschlossen habe. Habe eventuell das Netzteil im Verdacht, will es aber nicht einfach so mal austauschen.
 
Hallo Herr Nyrmo

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Ihr Status:
"System startet nicht ordnungsgemäß"

Wir lassen Sie nicht im Stich :daumen:

Bitte beachten Sie, zu ein paar folgenden Punkten wird vorausgesetzt das das System normal startet. Daher gehen Sie bitte die Liste von oben nach unten durch, vielen Dank.

Hier könnten folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren um etwaige Inkompatibilitäten auszuschließen (Anleitung unten):
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderes testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) VGA funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein andere testen.


Hier könnten auch folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was eventuell ein "Kurzschluss und Ausfall" verursacht.

Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft und es so sein sollte) Pins von der CPU oden im RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen.
Bitte prüfen, wenn defekt (Pins verbogen)
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

-- (Auch wenn schon geprüft) RAM Speicher-Kompatibilitätsliste für das GA-X99P-SLI (rev. 1.0) prüfen.
Bitte schreiben Sie über unser esupport unter GIGABYTE - eSupport , die Kompatibilitäts-Anfrage für ein BIOS zur Erkennung Ihres RAM(s).
Folgenden Informationen bitte mit angeben:
Mainboard:
Rev.:
BIOS:
RAM Model:
Kontaktdaten (Tel, Nr. für etwaige Nachfragen):

-- (Auch wenn schon geprüft) USB Geräte stören, wie Cardreade etc:
Bitte abklemmen und enneut testen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Datenträger (HDD/SSD...) funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen Datenträger wechseln und win10 erneut installieren und testen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Masse Problem, bitte alle Mainboard, Netzteil, VGA, Laufwerke Schrauben auf Vollständigkeit und Verschraubung prüfen.

Bitte prüfen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P4-P8-P24)
Bitte prüfen.


-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"


Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA ) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.


Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen :)

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch :) und bekommen es auch hin.


Aktuelles BIOS für Ihr Mainboard:

GA-X99P-SLI (rev. 1.0) :
F22

Bitte folgendes durchführen für Bios Update mit Hilfe eines USB Sticks:
1- Bitte dasBIOS F22 Datei Version herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen ("ENTF" Taste).
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei X99PSLI.F22 auf dem USB Stick auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen ("ENTF" Taste).
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.


Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären :)

Gruß GBTTM
 
Hallo liebes Support Team,
ich werde die Punkte heute Abend noch mal in Ruhe abarbeiten. Vielleicht bekomme ich es dann ja hin.
Vielen Dank schon mal für die ausführliche Antwort!
Ich werde mich wieder melden, ob es geklappt hat, oder nicht.
 
Zurück