GA-B85M-HD3 PCI-E Slot defekt?!

Renek92

Schraubenverwechsler(in)
Hallo Damen und Herren,

ich habe ein kleines bis großes Problem und zwar:

Ich besitze ein GA-B85M-HD3 Motherboard und eine Geforce GTX 970.

Ich habe gestern wie üblich ein wenig gezockt. Plötzlich, ohne vorerst ersichtlichen Grund gingen meine beiden Bildschirme nicht mehr "No Signal Detected"
Der Sound von Windows kam, als hätte ich ein Peripheriegerät ausgestöpselt.
Also, der PC lief, jedoch kein Signal auf den Bildschirmen.
Ich fuhr in runter, wieder hoch, vorerst alles normal. Ich geh wieder ins Spiel rein, bum wieder das gleiche.
Doch DANN: Schwarz weiß Bildschirm + 600x400 Auflösung....
Ich bemerkte das die Treiber von meiner Grafikkarte deinstalliert waren.
Ich installierte sie neu, alles ging wieder.
Ich ging wieder in ein Spiel rein.
Bum, wieder das gleiche.
Nun bootete mein PC garnicht mehr. Lüfter gingen an, jedoch kein bootvorgang (kurzes betätigen des On/Off-Buttons = sofort aus)
Ich stöpselte die Grafikkarte ab,wieder dran, kein Erfolg (dies probierte ich mehrfach). Ich stöpselte die Grafikkarte ab und versuchte es über die Onboard.e Alles funktionierte wie gewohnt. Jedoch alle 5 Minuten stand : Anzeigetreiber reagiert nicht mehr, wurde aber wiederhergestellt.
Ich dachte mir, gut, PC plätten, wohl irgendwie das Windows bzw. die Treiber zerschossen.
Ich setzte den PC neu auf, nun kommt der Fehler bei der Onboard nicht mehr, aber mit Grafikkarte lässt sich weiterhin nicht booten.
Ich steckte eine andere (meine alte) Grafikkarte ein, siehe da, Bild ist vorhanden. Sobald ich auf den Desktop kam, selbe Spiel wie bei der Ersten.
Nun ziehe ich folgende Dinge in betracht:
PCI-E Slot defekt ; beide Grafikkarten zufällig defekt ; Die Pins für die Grafikkarte defekt.
Morgen fahre ich zu nem Kumpel und baue meine GTX 970 bei ihm ein, um zu schauen, ob es an ihr liegt, oder ob ich dies ausschließen kann und mich dem Mainboard widmen muss.
Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte? Vielleicht übersehe ich was?
Schon einmal vielen Dank fürs lesen
 
Hallo Herr Renek92

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Ihr Status:
"VGA beim spielen No Signal Detected"


Wir lassen Sie nicht im Stich :daumen:

Hier könnten folgende Ursachen sein:

-- (Wahrscheinlich) Netzteil funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder zu klein dimensioniert (nicht genug Leistung um die VGA bei Last "spielen" zu unterstützen):
Bitte wenn möglich gegen ein anderes testen mit mehr Leistung..


-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was eventuell ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft und es so sein sollte) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen.
Bitte prüfen, wenn defekt (Pins verbogen)
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen"


-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8-P4-P24)
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren um etwaige Inkompatibilitäten auszuschließen (Anleitung unten):
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen"


Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.


Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen :)

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch :) und bekommen es auch hin.


Aktuelles BIOS für Ihr Mainboard:
GA-B85M-HD3 (rev. 1.x) : F12

Bitte folgendes durchführen für Bios Update mit Hilfe eines USB Sticks:
1- Bitte die F12 BIOS Datei Version herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen ("ENTF" Taste).
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei B85MHD3.F12 auf dem USB Stick auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen ("ENTF" Taste).
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.


Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären :)

Gruß GBTTM
 
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