Rocketeer67
Software-Overclocker(in)
Aufgrund eines Ausfalls zweier Festplatten muss ich mir ein paar neue zulegen. Wegen der beworbenen Eigenschaften wie 5 Jahre Garantie und 24/7-Service habe ich jetzt die WD Gold-Serie näher ins Auge gefasst (z.B. Art. HDWD-122 ) . Nun haben jedoch meines Wissens nur Retail-Festplatten die 5 Jahre Garantie ... Ich musste leider feststellen, dass nicht ein einziger der bekannten großen Online-Händler ( außer Caseking !!! ) eine Aussage darüber macht, ob es sich bei den verkauften Produkten um OEM-Platten mit 2 Jahren Gewährleistung oder Full-Retail mit 5 Jahren Garantie handelt. Es kann doch nicht sein, dass ich das erst das dem Verkauf prüfen kann, wo es dafür zu spät ist. Absolut negative Beispiele sind leider erstaunlicherweise zwei große Onlinehändler, wo ich das nie vermutet hätte.
"Auf Grund des täglich sehr hohen Bestellaufkommens ist die Überprüfung der einzelnen Artikel auf Steppings, Revisionen, Versionen und Batches nicht möglich. Da wir von mehreren Lieferanten beliefert werden, kann die Versandabteilung nicht sicherstellen, dass Sie dann genau den zugesagten Artikel erhalten. Somit können wir Ihnen dazu keine verbindliche Aus- bzw. Zusage machen.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis."
und:
"Angesichts eines annähernd 50.000 verschiedene Artikel umfassenden Warensortiments ist es uns schon aus organisatorischen Gründen nicht möglich, im Einzelfall zu prüfen, um welche Version bzw. Revision es sich bei dem angefragten Produkt handelt.
Ich glaube ich bin im falschen Film. Also das geht gar nicht!!! Kaufen die jetzt auf dem Wochenmarkt ein ? Das ist einfach nur lächerlich!
Ganz anders offenbar bei Caseking auf der Produktseite:
"Hinweis zur Garantieübernahme bei OEM-Festplatten durch Caseking:
Da einige Festplattenhersteller bei OEM-Ware keine oder nur eine eingeschränkte Herstellergarantie gewähren, übernehmen wir im Falle des Erwerbs einer OEM-Festplatte eines jeden Herstellers die ursprüngliche Herstellergarantie baugleicher Non-OEM-Ausführungen für Endkunden in voller Länge. Je nach Modell verlängern wir damit den Zeitraum der gesetzlich vorgeschriebenen Sachmängelhaftung (Gewährleistung) entsprechend auf bspw. 3 oder 5 Jahre ab Kaufdatum. Damit ist sichergestellt, dass Caseking-Kunden auch bei OEM-Ware kein Nachteil entsteht. "
Das nenne ich mal Transparenz und fair!
Nun zu meiner eigentlichen Frage:
Gibt es diese Platten bei euch auch als Retail-Version oder könnt ihr gleichwertige empfehlen ? Das erstere wäre mir lieber.
Und wenn nicht, gibt es dann auf diese Platten 3 oder 5 Jahre Garantie ? Ich denke mal, mit 24/7 Austauschservice wird das nichts, oder ?
PS: in einem anderen Threat bin ich gefragt worden was guter Service bringt wenn man weis was man will ... nunja, man muss auch bekommen was man will
Ich liebe guten Kundenservice!
"Auf Grund des täglich sehr hohen Bestellaufkommens ist die Überprüfung der einzelnen Artikel auf Steppings, Revisionen, Versionen und Batches nicht möglich. Da wir von mehreren Lieferanten beliefert werden, kann die Versandabteilung nicht sicherstellen, dass Sie dann genau den zugesagten Artikel erhalten. Somit können wir Ihnen dazu keine verbindliche Aus- bzw. Zusage machen.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis."
und:
"Angesichts eines annähernd 50.000 verschiedene Artikel umfassenden Warensortiments ist es uns schon aus organisatorischen Gründen nicht möglich, im Einzelfall zu prüfen, um welche Version bzw. Revision es sich bei dem angefragten Produkt handelt.
Ich glaube ich bin im falschen Film. Also das geht gar nicht!!! Kaufen die jetzt auf dem Wochenmarkt ein ? Das ist einfach nur lächerlich!
Ganz anders offenbar bei Caseking auf der Produktseite:
"Hinweis zur Garantieübernahme bei OEM-Festplatten durch Caseking:
Da einige Festplattenhersteller bei OEM-Ware keine oder nur eine eingeschränkte Herstellergarantie gewähren, übernehmen wir im Falle des Erwerbs einer OEM-Festplatte eines jeden Herstellers die ursprüngliche Herstellergarantie baugleicher Non-OEM-Ausführungen für Endkunden in voller Länge. Je nach Modell verlängern wir damit den Zeitraum der gesetzlich vorgeschriebenen Sachmängelhaftung (Gewährleistung) entsprechend auf bspw. 3 oder 5 Jahre ab Kaufdatum. Damit ist sichergestellt, dass Caseking-Kunden auch bei OEM-Ware kein Nachteil entsteht. "
Das nenne ich mal Transparenz und fair!
Nun zu meiner eigentlichen Frage:
Gibt es diese Platten bei euch auch als Retail-Version oder könnt ihr gleichwertige empfehlen ? Das erstere wäre mir lieber.
Und wenn nicht, gibt es dann auf diese Platten 3 oder 5 Jahre Garantie ? Ich denke mal, mit 24/7 Austauschservice wird das nichts, oder ?
PS: in einem anderen Threat bin ich gefragt worden was guter Service bringt wenn man weis was man will ... nunja, man muss auch bekommen was man will
Ich liebe guten Kundenservice!
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