Hallo ihr Lieben,
ich habe ein Vivobook Pro N580VD-DM028T und dessen Bildschirm weist diverse Pixelfehler auf. Dazu habe ich nun auch eine RMA beantragt und auch die Nummer bekommen.
Leider hat die Reparaturwerkstatt, der ich das Laptop zusenden muss, derart schlechte Rezensionen, dass ich ohnehin schon Böses ahne - ich kann euch ja dann berichten. Persönlich gehe ich davon aus, dass es nachher noch zerstörter sein wird als jetzt schon. Man weiß ja, was man sich über den ASUS-Service so erzählt.
Unabhängig davon habe ich einige Fragen.
1. Sowohl der Händler als auch ein unbeteiligter Dritter (Reparaturwerkstatt, die ich selbst angefragt hatte) meinten, dass der Wechsel des Displays bei diesem Modell eventuell gar nicht möglich sei oder nur schwer (verklebte Teile usw.). Stimmt das? Was passiert dann?
2. Einerseits schreibt ASUS, dass man das Gerät doch gerne im Originalkarton einsenden möge, andererseits heißt es, man bekäme den Karton, in dem man das Zeug einsendet, ohnehin nicht zurück (den Originalkarton würde ich aber schon ganz gerne behalten). Davon abgesehen heißt es einmal, man solle bloß kein Styropor beim Packen verwenden und andererseits, dass man die Sache ordentlich polstern soll. Was genau wollen die von mir? Hat jemand den Prozess schonmal durchlaufen und kann berichten?
Liebe Grüße
ich habe ein Vivobook Pro N580VD-DM028T und dessen Bildschirm weist diverse Pixelfehler auf. Dazu habe ich nun auch eine RMA beantragt und auch die Nummer bekommen.
Leider hat die Reparaturwerkstatt, der ich das Laptop zusenden muss, derart schlechte Rezensionen, dass ich ohnehin schon Böses ahne - ich kann euch ja dann berichten. Persönlich gehe ich davon aus, dass es nachher noch zerstörter sein wird als jetzt schon. Man weiß ja, was man sich über den ASUS-Service so erzählt.
Unabhängig davon habe ich einige Fragen.
1. Sowohl der Händler als auch ein unbeteiligter Dritter (Reparaturwerkstatt, die ich selbst angefragt hatte) meinten, dass der Wechsel des Displays bei diesem Modell eventuell gar nicht möglich sei oder nur schwer (verklebte Teile usw.). Stimmt das? Was passiert dann?
2. Einerseits schreibt ASUS, dass man das Gerät doch gerne im Originalkarton einsenden möge, andererseits heißt es, man bekäme den Karton, in dem man das Zeug einsendet, ohnehin nicht zurück (den Originalkarton würde ich aber schon ganz gerne behalten). Davon abgesehen heißt es einmal, man solle bloß kein Styropor beim Packen verwenden und andererseits, dass man die Sache ordentlich polstern soll. Was genau wollen die von mir? Hat jemand den Prozess schonmal durchlaufen und kann berichten?
Liebe Grüße