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asus1889
Guest
Asus Support eine Unverschämtheit.... - Mitarbeiter stellt sich bei unangenehmen Fragen tot ...
Hallo,
der Asus Support ist der Hammer
:
Ich habe einen Asus PG279Q, welcher das bekannte Problem mit den Staubeinschlüssen hat, die bei der Produktion ins Panel gelangt sind.
Asus vertröstet mich seit fast 4 Wochen, mit Lieferterminen die allesamt nicht eingehalten wurden.
Nun sagen sie mir es gibt nur zwei Möglichkeiten:
1. Austausch gegen einen minderwertigeren PG278Q mit den Artefakten und vertical pixel inversion, welcher nebenbei noch ~200 Euro weniger wert ist als der PG279Q. Vom billigen TN Panel mit grottigen Farben mal ganz abgesehen.
2. Gutschrift des Kaufpreises über die lange Kette Asus Taiwan --> Distributor--> Händler-->Endkunde. Der Haken ist jedoch, wie man auch an der Anzahl der Stationen erkennen kann, das ich 4-6 Wochen ohne Monitor leben muss.
Als ich ihm sagte, dass ich gerne einen gleichwertigen Monitor haben möchte. Sprich einen PG27AQ, stellt er sich einfach tot und antwortet nicht mehr.
Als ich am nächsten Tag nachfragte, gibt der Asus Mitarbeiter vom Exception Team zu das er die Email gelesen hat, aber einfach nicht geantwortet hat, da sich an den "Alternativen" nichts geändert hat.
Auch mein Vorschlag sich mit einem Vorgesetzten in Verbindung zu setzen wurde ignoriert.
asus1889
Hallo,
der Asus Support ist der Hammer
:Ich habe einen Asus PG279Q, welcher das bekannte Problem mit den Staubeinschlüssen hat, die bei der Produktion ins Panel gelangt sind.
Asus vertröstet mich seit fast 4 Wochen, mit Lieferterminen die allesamt nicht eingehalten wurden.
Nun sagen sie mir es gibt nur zwei Möglichkeiten:
1. Austausch gegen einen minderwertigeren PG278Q mit den Artefakten und vertical pixel inversion, welcher nebenbei noch ~200 Euro weniger wert ist als der PG279Q. Vom billigen TN Panel mit grottigen Farben mal ganz abgesehen.
2. Gutschrift des Kaufpreises über die lange Kette Asus Taiwan --> Distributor--> Händler-->Endkunde. Der Haken ist jedoch, wie man auch an der Anzahl der Stationen erkennen kann, das ich 4-6 Wochen ohne Monitor leben muss.
Als ich ihm sagte, dass ich gerne einen gleichwertigen Monitor haben möchte. Sprich einen PG27AQ, stellt er sich einfach tot und antwortet nicht mehr.
Als ich am nächsten Tag nachfragte, gibt der Asus Mitarbeiter vom Exception Team zu das er die Email gelesen hat, aber einfach nicht geantwortet hat, da sich an den "Alternativen" nichts geändert hat.
Auch mein Vorschlag sich mit einem Vorgesetzten in Verbindung zu setzen wurde ignoriert.
asus1889
.![Doktor[ASUS]](/data/avatars/m/48/48923.jpg?1586942393){kind=avatar}
So ein "Support" is schon ne schöne *******. 
)
