Abstürze durch Headset?

Abstürze durch Headset?

Moin PCGHX,

Ich glaube ich habe ein kleines Kuriosum gefunden.
Und zwar scheint mein Headset (HyperX Cloud II) für gelegentliche, scheinbar zufällige Abstürze des gesamten Systems verantwortlich zu sein. Diese sind zwar nicht sonderlich häufig, aber natürlich störend.

Wie Komme ich nun aufs Headset?
Wenn nach dem Absturz die Ereignisanzeige geöffnet wird ein Fehler mit dem "HID compliant Headset" gemeldet. s.u.


Auch der Geräte-Manager von Windows sagt mir das ein Fehler vorhanden ist, aber leider nicht welcher, zumindest konnte ich diese Info nicht finden.



Was habe ich bereits versucht:
Nicht sonderlich viel, da mir nicht viel dazu einfällt.
Natürlich wurde das Gerät über den Geräte Manager "Ausgeworfen", abgestöpselt und wieder eingesteckt -> keine Änderung.
Treiber gibt's meines Wissens nach nicht für das Cloud II, hier wird der Windows eigene vom 21.04.2009 verwendet.

System siehe sig:
Cloud II angeschlossen über die mitgelieferte USB "Soundkarte"
Windows 10 ver. 1909

Falls ihr Ideen haben solltet würde ich mich freuen.
MFG
TJW65

AW: Abstürze durch Headset?

hier mal schauen: HSCP Firmware update | HyperX

AW: Abstürze durch Headset?

Dake für deine Antwort,

tut mir leid, ich sehe gerade dass das von mir nicht geschrieben wurde, habe ich bereits aktualisiert -> keine Änderung
Als Workaround kann man natürlich betrachten das Headset immer abzuziehen wenn es nicht genutzt wird, ist aber natürlich nicht sinn der Sache.
MFG
TJW65

AW: Abstürze durch Headset?

So, hatte gerade wieder einen Absturz.
Selbe Meldung in der Ereignisanzeige.
Nach kurzer Recherche im Internet: Auf Reddit berichteten mehrerer User vor einem Jahr von identischem Problem. HyperX reagierte auch damit, dass seit einem Win 10 Update der Fehler bestehe. Weiteres konnte ich nicht finden.
Als Lösungen der User kam auf den virtuellen 7.1 Sound zu Deaktivieren -> ist bei mir schon immer inaktiv.
Oder das Headset per Klinke am PC zu nutzen -> zu kurzes Kabel für mich.

MFG

AW: Abstürze durch Headset?

Dann hilft wohl nur ein anderes Headset oder eine Klinken Verlängerung.

AW: Abstürze durch Headset?

Beides weigere ich mich aber eigentlich einzusehen. Es kann doch nicht so schwer sein oder?
Zumal, 1,5 Jahre hat's ja funktioniert.
Ja, ich bin da etwas verärgert drüber.
Werd' heute oder morgen wohl mal den HyperX Support anschreiben, auch wenn da warsch. eh nichts sinnvolles bei rauskommt.

MFG
TJW65

Hallo, ich habe das gleiche Problem jedoch mit dem Logtech G Pro X Headset! Also scheint es so als wäre es eine Ding von Windows 10!

Hast du dein Problem bereits lösen können?

Gruß

Oh,
ich hatte vergessen meine "Lösung" hier zu posten.
Ich habe - als ich diesen Thread etwas wütend aufgemacht habe - etwas entscheidendes übersehen.
Das Headset hat etwa 1,5 Jahre keine Probleme gemacht, dann kam mir die RX 5700 ins System -auch das soweit erstmal nicht problematisch. Was jedoch mein Fehler war: ich hatte kurz bevor ich die Fehlermeldungen mit dem Headset bekam ein Treiberupdate gemacht.

Auch "damals" war schon längst bekannt das sich der Treiber nicht immer mit der Hardwarebeschleunigung einiger Programme verträgt. Deshalb dachte ich auch, ich hätte die überall wo es möglich ist deaktiviert. Dann kam aber eines Tages kurz nach meinem GPU Treiber update ein Update von Amazon Music - hat das ganze scheinbar in den Autostart mitsamt Hardwarebeschleunigung gestzt - und das führte dann scheinbar zu den Fehlern. Ich weis bis heute nicht warum die Fehlermeldung für das Headset ausgegeben wurde aber sobald ich die Hardwarebeschleunigung van Amazon raus nahm -> Fehlerfrei.

Also:
-> GPU Update -> Amazon Update -> Hardwarebeschleunigung & Autostart -> Abstürze.

Das ganze spricht eigentlich für ein Treiber Problem seitens AMD aber wie gesagt: mehr als dass es seitdem fehlerfrei ist konnte ich nicht Feststellen

MFG
TJW65