Netflix und Amazon Videos lassen frisch installierten Windows 1903 Rechner einfrieren

S

Sierra_Hotel

Komplett-PC-Käufer(in)
Hallo,

hoffe es hat wer "die zündende Idee".

Situation:
Mein Rechner ist immer wieder mal eingefroren, auch schon unter früheren Windows 10 Installationen, wenn ich Netflix oder Amazon Prime Videos geschaut habe. Das Verhalten trat unter jeweils aktuellen Versionen von Google Chrome bzw. Firefox auf (auch ESR).

Habe nun gestern Abend direkt nach einer frischen Win 10 1903 Installation von USB Stick unter Google Chrome einen Freeze gehabt. Habe nur Netflix und Amazon in zwei Tabs geöffnet und hatte noch kein Video am laufen. Dann "springt" der Ton kurz, danach allerdings normal weiter. Ladesymbol der Maus erscheint und man kann anfangs die Maus noch bewegen. Dann kommen irgendwann Querstreifen an beiden Monitoren und die Maus friert ein.

Im Eventlog ist nichts weltbewegendes verzeichnet:

Information "Das System wurde zuvor am Datum um Uhrzeit unerwartet heruntergefahren.

Mein System:
- Intel Core i5-4440
- MSI B85-G41 PC Mate(MS-7850) (BIOS V2.9)
- Sapphire AMD Radeon R9 280X (Firmware 19.5.2)
- 16 GB DDR3 RAM
- Systempartition: Samsung 840 EVO (Firmware EXT0DB6Q)
- Netzteil: BeQuiet Dark Power P11 550W
- DSL Uplink: 50/10 Mbit/s
Monitore: 2 x Dell P2317H und 1 x 55" UHD Panasonic TV (Freeze passiert unabhängig vom Ausgabegerät)

"Um die Ecke gedacht": Kann das BIOS am Mainboard zu alt sein? Die v. 2.9 kam mal Anno 2015 raus. Seitdem gibt es keine Updates mehr. PCI Slot am Mainboard defekt? Graka defekt?

Danke schon mal.

edit: Vielleicht habe ich mit die wichtigste Info vergessen aufzuführen: Die Freezes traten auch schon in früheren Windows Versionen (1809 / 1803) auf. Zwar nicht so gehäuft aber das Verhalten war das selbe.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hatte jetzt wieder einen Freeze bei Amazon Prime schauen. Bildschirm verhält sich normal. Maus kann man noch bewegen, allerdings nichts mehr drücken. Nur noch harter Reset. EventLog schweigt sich weider aus.

Jedoch gibt das Info Center folgendes aus: "Default Radeon WattMan Settings have been restored due to an unexpected system failure"
 
Das gleiche Problem trat auch bei meiner GeForce GTX 1060 auf. Treiber komplett entfernt, neuen installiert, lief wieder. Hilft zwar (seither keinerlei Probleme mehr), aber nervig ist es doch.
 
wuselsurfer schrieb:
Installiere mal den Treiber:
https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-18-4-1.
Zum Vergrößern anklicken....
Gleiches Verhalten. Google Chrome geöffnet und Netflix aufgerufen. Rechner friert sofort nach dem Laden der Website ein. Spotify läuft weiter. Maus lässt sich bewegen. Maus- und Keyboard reagieren dann allerdings nicht mehr auf Eingaben (STRG + ALT + Entf.; ALT + F4)...

edit: Das Verhalten tritt sporadisch auf und kann nicht reproduziert werden. Auch scheint die Anzahl der laufenden Threads keine Auswirkung zu haben. Mal funktioniert es wenn "nur" Chrome läuft. Dann funktioniert es mit vier VMs in der Workstation Pro und hoher CPU Last, dann funktioniert es irgendwann halt nicht mehr...
 
Mal wieder ein Thread in dem Instabilitäten und Freezes beschrieben werden wo im Threadtitel eine Windowsversion auftaucht die es erst seit ein paar Tagen gibt. Überraschung. :rollen:

Ich kann dir leider nicht sagen woran es bei dir liegt, es ist aber im Forenalltag ziemlich üblich, dass solche Threads/Probleme immer gehäuft dann auftauchen, wenn Microsoft mal wieder ein größeres Win10-Update ausgerollt hat. Es kann dir durchaus passieren, dass deine probleme sich von selbst lösen in den nächsten paar Wochen wenn Microsoft mit dem Bugfixing bei deinem problem angekommen ist (falls es daran liegt).
 
Winver in die Windowssuche (entweder Suchsymbol oder Suchfeld in der Taskleiste) einzugeben und dann Enter zu drücken führt zum selben Ergebnis und spart Zeit.
 
Petoschka schrieb:
Das gleiche Problem trat auch bei meiner GeForce GTX 1060 auf. Treiber komplett entfernt, neuen installiert, lief wieder. Hilft zwar (seither keinerlei Probleme mehr), aber nervig ist es doch.
Zum Vergrößern anklicken....
Habe ich schon alles probert. Aktuellen 19.5.2 Treiber und auch die empfohlene Version von "wuselsurfer". Habe jetzt die 18.4.1 am Laufen und es macht keinen Unterschied, welchen Treiber man verwendet.

Ist halt ziemlich beschissen, da ich mir nicht für ca. 300 € eine neue Graka "auf Verdacht" holen will und trotz meiner exzessiver VM Nutzung reicht der Core i5-4400 mit 16 GB RAM immer noch (sehe da aktuell keinen Bedarf auf Ryzen o.ä. zu wechseln).
 
Das ist ein Insider Preview, oder? Schau mal, ob Windows Update Dir etwas anbietet. Bei mir ist (ohne Insider) 18362.145 installiert, da sollte also etwas angeboten werden. Falls nicht, such nach KB4497935 direkt bei MS.
 
Petoschka schrieb:
Das ist ein Insider Preview, oder? Schau mal, ob Windows Update Dir etwas anbietet. Bei mir ist (ohne Insider) 18362.145 installiert, da sollte also etwas angeboten werden. Falls nicht, such nach KB4497935 direkt bei MS.
Zum Vergrößern anklicken....
Nein ist ne frische ISO vom Media Creation Tool. Inside Preview verwende ich generell nicht. Hey cool danke. Werde mir mal das aktuellere KB installieren und die Sache mal beobachten...
 
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