Onlinehändler und Bestellstatus: und dann doch nicht geliefert : zB. Alternate
Hallo User,
ich reg mich grade auf und muss mir Luft machen.
Habe mir heute frei genommen, um einen PC in Ruhe das "Erste mal" zusammenzubauen.
Einige Komponenten (CPU und Kühler) habe ich per Express (heute bis 12:00) bei Alternate bestellt.
Alle Artikel waren auf Lager und sofort versandfertig!
Ich habe auch Emails vom Shop erhalten, bezüglich meiner Bestellung, als eingegangen.
Da es meine erste Bestellung dort war, habe ich vorher dort angerufen und gefragt, ob Express heute noch rausgeht, das wurde behjaht ( bis 18:00 heute ist morgen bis 12:00 da!)
Also um 15:30 Uhr bestellt und per Kreditkarte bezahlt - und wurde per Mail bestätigt.
Auf eine gesonderte Versandbestätigung habe ich nicht geachtet, da ich bei Express und Lagerware mit Bestätigung davon ausgehe, dass das klappt.
Ansonsten bekommt man ja eine Mail oder einen Anruf, das die Expressbestellung dann doch nicht geht.
Heute um 13:00 noch keine Ware, daher dann angerufen und eine entspannte Antwort bekommen:" ist noch nicht draussen, da der Lüfter noch im Wareneingang ist, wenn der dann drinnen ist, geht auch die Bestellung raus".
Auf meine Nachfrage, wann denn die Bestellung rausgeht, wieder ein entspanntes:"die nächsten Tage".
Keine Entschuldigung, nix, kein Liefertermin, nur gemurmel um, "ist im Wareneingang", sprich: war auf Lager angezeigt, war aber gar nicht da! ( zahl erst mal, Ware kommt dann schon...)
Bei Express ist doch der nächste Tag bis 12:00 der Sinn der Sache, klappt das nicht informiert man doch den Kunden !
(Wozu gibt man denn sonst seine Handynummer und Email an?)
Jetzt habe ich ein halbes System, einen ganzen Tag Urlaub und weiss nicht wann der Rest kommt.
Mein Fazit: Ich bestelle alles nur noch auf Nachnahme (oder Amazon), kommt es dann nicht zum gewählten Termin,
kann der Postbote dat Ding wieder mitnehmen und ich bleib flexibel.
Kostet mehr, spart aber Nerven.
Amazon und Notebooksbilliger haben übrigens in Rekordzeit geliefert, ebenso ein kleiner Händler.
Leider wird der Service einiger anderer Händler immer besch...
So genug abgelassen, mir hats geholfen.
Sollte auch dazu dienen, nicht allen großen Händlern zu vertrauen.
LG
Hallo User,
ich reg mich grade auf und muss mir Luft machen.
Habe mir heute frei genommen, um einen PC in Ruhe das "Erste mal" zusammenzubauen.
Einige Komponenten (CPU und Kühler) habe ich per Express (heute bis 12:00) bei Alternate bestellt.
Alle Artikel waren auf Lager und sofort versandfertig!
Ich habe auch Emails vom Shop erhalten, bezüglich meiner Bestellung, als eingegangen.
Da es meine erste Bestellung dort war, habe ich vorher dort angerufen und gefragt, ob Express heute noch rausgeht, das wurde behjaht ( bis 18:00 heute ist morgen bis 12:00 da!)
Also um 15:30 Uhr bestellt und per Kreditkarte bezahlt - und wurde per Mail bestätigt.
Auf eine gesonderte Versandbestätigung habe ich nicht geachtet, da ich bei Express und Lagerware mit Bestätigung davon ausgehe, dass das klappt.
Ansonsten bekommt man ja eine Mail oder einen Anruf, das die Expressbestellung dann doch nicht geht.
Heute um 13:00 noch keine Ware, daher dann angerufen und eine entspannte Antwort bekommen:" ist noch nicht draussen, da der Lüfter noch im Wareneingang ist, wenn der dann drinnen ist, geht auch die Bestellung raus".
Auf meine Nachfrage, wann denn die Bestellung rausgeht, wieder ein entspanntes:"die nächsten Tage".
Keine Entschuldigung, nix, kein Liefertermin, nur gemurmel um, "ist im Wareneingang", sprich: war auf Lager angezeigt, war aber gar nicht da! ( zahl erst mal, Ware kommt dann schon...)
Bei Express ist doch der nächste Tag bis 12:00 der Sinn der Sache, klappt das nicht informiert man doch den Kunden !
(Wozu gibt man denn sonst seine Handynummer und Email an?)
Jetzt habe ich ein halbes System, einen ganzen Tag Urlaub und weiss nicht wann der Rest kommt.
Mein Fazit: Ich bestelle alles nur noch auf Nachnahme (oder Amazon), kommt es dann nicht zum gewählten Termin,
kann der Postbote dat Ding wieder mitnehmen und ich bleib flexibel.
Kostet mehr, spart aber Nerven.
Amazon und Notebooksbilliger haben übrigens in Rekordzeit geliefert, ebenso ein kleiner Händler.
Leider wird der Service einiger anderer Händler immer besch...
So genug abgelassen, mir hats geholfen.
Sollte auch dazu dienen, nicht allen großen Händlern zu vertrauen.
LG
. Wenn Augenblicke vorher ein paar Leute dieses Bauteil auch bestellen kann es halt passieren das deren Lager sich leert und selbst bei rechtzeitiger Orderung bei deren Zulieferern kann es eben mal passieren das ein Artikel doch mal auf sich warten lässt. Generell wird ja meist versendet wenn alles da ist und eine Teillieferung ja meist extra Kosten verursacht. Ich empfehle immer kurz vor der Bestellung die Seite zu aktualisieren damit man den Lieferstatus im Auge hat. Hatte es vor einigen Monaten auch bei der Kartenbestellung, war Lagernd aber wegen einer Kleinigkeit schaute ich erneut auf der Seite nach und die Ware war nicht mehr als solche geführt.
.gif "sm_=) =)")
.
