Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

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Ein deutsches Gericht hat in einem Rechtsstreit zugunsten von Nintendo entschieden. Vorausgegangen war eine Klage, weil der japanische Hersteller Verbraucher gehindert haben soll, aufgegebene Vorbestellungen im digitalen Shop zu stornieren.

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AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Nintendo kann man nun wirklich alles vorwerfen, aber Kundenfreundlichkeit ist denen absolut nicht nachweisbar.

Keine echte untauschaktion bei den dauerdefekten joycons

DLC liebe seit neuestem (Pokémon pass.... Lol)

Gebühren fuer den mit Abstand schlechtesten onlineservice

Dauerhaft hohe Preise auf nintendotitel ohne rabatte

Als einziger im Gegensatz zu Sony, steam, Xbox keine Faire möglichkeit der Stornierung von vorbestellungen

Handy abzockgames..... Mario kart lol




....... Ja, ziemlich fair alles bei Nintendo.
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

So sehr ich Nintendospiele seit meiner frühen Kindheit liebe, in Sachen Kundenfreundlichkeit sind sie ziemlich weit abgeschlagen.
Was mich u.a. auch nervt, ist die Preisgestaltung der Spiele. Während so gut wie überall selbst die größten Blockbuster nach einigen Monaten bereits im Preis fallen, halten Nintendospiele auch Jahre danch noch ihre UVP-Preise.
God of War z.B. (Sony's Vorzeigetitel dieser Generation) hat nicht mal nen Jahr später nur noch 20€ gekostet, während man für Breath of the Wild immer noch um die 50€ berappen muss.

Zum Thema: Das Urteil ist zwar ein Witz, aber Vorbesteller tun mir nur so semi-leid.
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Ha-Ha, Vorbesteller!
Nintendo geht beim eigenen Shop so vor, dass ein kleiner Vorab-Download zum vorbestellten Spiel stattfindet. Diese Datei ist zwar erst dann für den User nutzbar, wenn der Spieletitel erschienen ist, aber so erhält der Kunde bei Nintendo eine vorab geladene, nicht-spielfähige Version des Spiels.
Was die sich so einfallen lassen, durchaus faszinierend.
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Also der Richter gehört mal direkt zu einer nachschulung verdonnert.
Wo für ist den das verbraucherschutzgesetz da? Wofür gibt es denn die Regelung das 2 Wochen umtauschrecht gilt? Mit eine Datei die in keinster weise Nutzbar ist hat man kein Produkt erworben. Da kann man dann gleich behaupten mit dem erhalt der Rechnung hat man schon was bekommen - von der hat man sogar noch mehr.
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Keine echte untauschaktion bei den dauerdefekten joycons

DLC liebe seit neuestem (Pokémon pass.... Lol)

Gebühren fuer den mit Abstand schlechtesten onlineservice

Dauerhaft hohe Preise auf nintendotitel ohne rabatte

Als einziger im Gegensatz zu Sony, steam, Xbox keine Faire möglichkeit der Stornierung von vorbestellungen

Handy abzockgames..... Mario kart lol




....... Ja, ziemlich fair alles bei Nintendo.

Vielleicht solltest du den Satz nochmal richtig lesen^^
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Ich könnte mir was besseres vorstellen, wie einen drauf zu keulen weil ein "Vorbesteller" gegen die Wand gelaufen ist.

Einen Teil der Daten vorab auf die Konsole laden, um einen Kauf rein rechtlich abgesichert zu haben und dazu das Widerrufsrecht noch wegklicken lassen. Das ist schon ne ganz linke Nummer. Geschäftsgebahren Level Drogendealer / Straßenstrich. Top.
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Das Problem an Nintendo ist halt leider die sehr junge Zielgruppe. Kinder bzw. deren Eltern werden hier ohne Ende ausgenommen. Wenn der Sohnemann ein Spiel möchte und die Eltern das dann halt kaufen. Selbst Mario Kart auf dem Smartphone hat perverse Preise auf die In-App Items.
 
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Ulkig.
Ich kann mich an Nutzungsbedingungen erinnern, denen ich zugestimmt habe, kann aber kein Spiel zurückbuchen, welches ich nicht genutzt habe. Müsste ich dann nicht auch Nichtnutzungsbedingungen akzeptieren? :huh:
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Also der Richter gehört mal direkt zu einer nachschulung verdonnert.
Wo für ist den das verbraucherschutzgesetz da? Wofür gibt es denn die Regelung das 2 Wochen umtauschrecht gilt? Mit eine Datei die in keinster weise Nutzbar ist hat man kein Produkt erworben. Da kann man dann gleich behaupten mit dem erhalt der Rechnung hat man schon was bekommen - von der hat man sogar noch mehr.

Rechtlich ist es erstmal keine Vorbestellung sondern ein Vorabkauf wie man ihn z.B. auch bei Spielen im Battle.net hat. Das man vom Widerrufsrecht zurücktritt hat man aber bei fast jedem Onlineanbieter. Bei Steam muss man auch bei jedem Kauf vom gesetzlichen Widerrufsrecht zurücktreten und hat dann nur noch die 2h Reglung auf Kulanz von Steam. Ob der Download einer Datei wirklich nötig ist um den Kaufvertrag abzuschließen weiß ich in dem Fall nicht genau. Laut Fernabsatzgesetz ist der Vertrag erst abgeschlossen, wenn der Verkäufer nachweisen kann das die Ware verschickt wurde. Mit dem Vorabdownload ist man natürlich auf der sicheren Seite aber ich denke das ein einfaches Freischalten wie im Battle.net oder Steam ohne Download ausreicht. Rein rechtlich nach aktueller Gesetzesauslegung komplett legal was Nintendo macht. Wenn der Nutzer von seinem Widerrufsecht zurücktritt, dann sollte ihm auch klar sein was das bedeutet. Wenn man z.B. beim Saturn oder Mediamarkt etwas im Markt vorbestellt mit Anzahlung und dann stornieren will, dann passiert das dort auch auf Kulanz und die Anzahlung wird als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Erscheint auch falsch und unfair, ist aber rechtlich OK.

Anderes Beispiel ist z.B. das ganze Thema Energieausweise die der Eigentümer einer Immobilie haben muss. Seit ENEV 2014 ist dort ein Druckabgleich für Heizungsanlagen vorgeschrieben, damit alle Räume gleich beheizt werden können und nicht z.B. ein Raum im Dachgeschoss kühler ist. Viele ältere Unternehmen haben aber kein Personal das solch einen Druckabgleich durchführen können und schreiben dann einfach in ihren Vertrag rein das der nicht gemacht wird und der Energieausweis damit ungültig ist. Die wenigsten lesen sich die Vertragsbedingungen durch und unterschreiben sowas einfach und die Schuld lastet dann auf dem Kunden, da er dem zugestimmt und in Auftrag gegeben hat. Aus Verbraucherschutz sollte sowas eigentlich nicht zu Lasten des Kunden gehen.

Es gibt ja noch das Thema mit dem Weiterverkaufen von Spielen, wo der Käufer laut EU Vorgabe das Recht hat mit seiner erworbenen Lizenz zu tun was er will was den Weiterverkauf mit einschließt. Wahrscheinlich wird es dann beim Abschluss einer Bestellung einen weiteren Passus geben wo man von dem Recht zurücktritt.
 
AW: Nintendo verweigert Rückerstattung bei Vorbestellungen im E-Shop - Klage abgewiesen

Keine echte untauschaktion bei den dauerdefekten joycons
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sind nicht defekt, es ist nur die dead-zone sehr, sehr minimal konfiguriert.
könnte man mit einem softwareupdate beheben, macht nintendo aber nicht.
ist mist, aber kann man nichts machen. meine funktionieren einwandfrei.

Das Problem an Nintendo ist halt leider die sehr junge Zielgruppe. Kinder bzw. deren Eltern werden hier ohne Ende ausgenommen. .

produkte werden zum maximal möglichen preis verkauft. da die switch mit abstand die gefragteste konsole ist und dies letztes weihnachten sogar in den USA, wird sich daran nichts ändern.
nintendo exklusives für die switch haben sich teils 10-20 mio mal, pro titel, zum vollpreis bisher verkauft.

warum sollte nintendo den preis um auch nur einen cent reduzieren?

der preis wird nur dann reduziert, wenn der absatz schwindet.
also bei produkten die keiner will. u.a. ist davon vor allem die xbox one betroffen.
bei spielen ist das ähnlich.
fallout 76 war sogar so übel, das man es verschenkt hat.
u.a. im bundle mit einem gebrauchten 2nd hand dualshock 4 controller. :lol:
die one s all digital gab es vor paar monaten um 130€ und selbst zu dem preis hat sie sich nicht verkauft.

die switch konsolen um mehr als das doppelte waren zu black friday innerhalb weniger tage ausverkauft.
der komplette stapel bei media markt war leer.

Die lernen es aber auch nicht. :)

gerade bei der switch, wo es relativ preisstabile cartridges gibt, sind das echt idioten.
sogar nintendo möchte nicht das im e-shop gekauft wird. die wollen ihre cartridges verkaufen.
der einzelhandel ist eine wichtige werbeplattform laut aussage von nintendo.
und sony hat dazu auch mal was gesagt... die wollen auch nicht nur via download verkaufen.
 
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