Hilfe Soundblaster G6 wird bockt rum

P

Patapon

Freizeitschrauber(in)
Ich habe nicht auf euch gehört und habe meine Soundblaster Z durch eine Soundblaster G6 ausgetauscht, bin ein Opfer des( Marketings youtube tester und überall Test gut bewertet) geworden.

Zu meinem Problem:
1. wenn ich Windows starte wir die Soundkarte von der Connect Software nicht erkannt, muss den USB-Stecker ziehen und wieder einstecken, erst dann wird sie von der Software gefunden.
2. Wenn die Karte gefunden wird und ich starte ein Spiel ist der Sound nach ca 1-2 Minuten weg, einzige Abhilfe: Stecker ziehen und Connect Software beenden und ohne Creative Connect Features spielen.

Die Karte lief auch mal lange zeit ohne Probleme, aber wenn man an der Soundkarte irgendwelche Knöpfe drückt oder was verstellt kommt die Software nicht mit und bekommt einen knacks.

Ich bin echt verzweifelt, meine soundblaster Z lief astrein ohne probs
 
Zuletzt bearbeitet:
An einem anderen Rechner testen um einen Defekt auszuschließen.
Einen anderen USB Port ausprobieren.
Ein anderes USB Kabel ausprobieren.
Während der Tests würde ich andere Geräte und Hubs abziehen soweit möglich
 
Das ist auch nicht normal !
Mal an einem anderem USB Port oder sogar PC/Laptop ausprobiert obs nicht vielleicht am Port oder der Windows Version liegt ?
 
tandel schrieb:
An einem anderen Rechner testen um einen Defekt auszuschließen.
Einen anderen USB Port ausprobieren.
Ein anderes USB Kabel ausprobieren.
Während der Tests würde ich andere Geräte und Hubs abziehen soweit möglich
Zum Vergrößern anklicken....

Anderen Rechner habe ich nicht
Alle USB Ports durch Front und Back , USB2.0 und 3.0
Es ist außer dem Windowsgamepad Bluetooth stickund (tastatur/maus) nichts weiter dranne am usb.
 
Danke @ all für eure Hilfe bisher

Kurzer Zwischenbericht: Ich weiß zwar imme rnoch nicht was ERP mit windows10 und Energieeistellungen zu tun hat, aber denncoh habe icheraus bekommen wotum es geht.

- Habe in den Energieoptionen bei allen Einstellungen USB deaktiviert (keine Abhilfe)
- Habe in den Energieoptionen Ausbalanciert zu Hochleistung gestellt (keine Abhilfe)

Hätte mich auch ehrlich gesagt gewundert, wenn es daran gelegen hätte, wie ich anfangs schrieb, wenn ich den USB stecker ziehe und die connect software beende und USB Stecker wieder einsteke läuft die Soundkarte (ohne die connect software und den ganzen settings die man in der software einstellen kann).

Hatte auch creative direkt angeschrieben, die haben mir eine standard Antwort zurück geschickt, wo es um abgehakten sound etc. geht.

Dennoch habe ich folgendes probiert, im abgesicherten Modus
- USB Stecker raus
- Alles was mit creative zu tun hatte deinstalliert
- Normalen Modus gebootet und mehrfach mit CC Cleaner registry aufgeräumt
- Wieder Abgesichrten Modus gestartet, dort einen alte Version von der Creative Connect Software installier
(Dateiname: G6MasterInstaller_3.4.06.00.exe Creative Worldwide Support >)
- Im normalen Modus gestartet und dann erst soundkarte (USB stecker) angeschlossen
- Connect software kam nicht klar
- System neustart

Und es hat funktioniert, beim Start Soundblaster G6 erkannt und auch beim spielen kein Stummschalten nach 2 Minuten.


Meine Vermutung Theorie:
Sobald man an der Soundkarte/DAC an den knöpfen drückt oder Kopfhörer/mic rein raus stöpselt, geht das Dilema los, vorallem wenn Connect am laufen war.

Zwischenzeitlich dachte ich auch es hat was mit CSGO zu tun, weil ich ja diese Presettings in der Connect Software aussuche und das Spiel starte.


Fakt ist die Soundkarte läuft ohne Software (dann halt ohne Settings) und wenn die Software läsuft kann und darf man nicht an der Karte was drücken oder anschließen, die Software ist :ugly::wall:.

Mal schauen wie lange das hält, seit dem ich die G6 besitze hatte ich längere Episoden wo es funktioniert hat und auch längere Epsisoden wo gar nichts mehr vernüftig funktioniert hat.
 
Zuletzt bearbeitet:
man hätte auch einfach die g6 tauschen können. sowas wie über Garantie / Rückgaberecht.
wäre aber wohl zu einfach gewesen.
 
Hi ich bin es noch einmal, ich habe meine G6 mit originaler Rechnung von Creative auf Ebay verkauft.

Nach ca. 3 Tagen hat sich die Käuferin gemeldet und meint, die Soundkarte habe wohl angeblich ein Rauschen (mehrere verschiedene Mics ausprobiert mehrere Rechner mir frisch installierten win10), habe wohl als Vergleich die AE-5 und eine G5 wo kein Rauschen sei. Die Kuriosität ist aber das das Rauschen auch ohne Mic kommt und sie wohl angeblich auch verschiedene USB Kabel ausprobiert hat.
Sie erwarte wohl Glasklaren Sound, keine Ahnung was Sie meint, Mic-Aufmahnen, Wiedergabe...ein Grundrauschen generell :huh:

Ich kann mir das gar nicht vorstellen, weil die Karte bis zum Versand bei mir im Einsatz war und ich dieses Rauschen nicht hatte, so eine Grund brummen/rauschen what ever hatte ich aber generell schon immer mit Soundkarten seit dem ich meine PCs Mitte 90er selber zusammenbaue z.B. mit Creative Karten, Sondblaster Live mit ISA BUS Anschluss, Soundblaster Z, G6 und jetzt mit AE-5 und meiner Onboard Soundkarte.

Bei dem Creative habe ich es fast immer wegbekommen, z.B. wenn ich nach der Anleitung FAQ von Creative vorgegangen bin Creative Worldwide Support - Sound BlasterX G6 , und natürlich mit guten Boxen und Mic immer das Optimum raus geholt, falls Sie überhaupt das Rauschen meint was ich meine.

Sie wolle Sie auch nicht bei Creative einschicken, weil Sie nicht wochenlang warten möchte...

Ich vermute aber eher Sie hat sich wie ich etwas besseres erhofft und war dann mit dem Ergebnis enttäuscht, möchte Sie deswegen zurückgeben, leider hatte ich auch Paypal angeboten :wall:
Hätte Sie gesagt die Karte wird mal erkannt mal nicht, hätte ich es verstanden, dass Problem hatte ich auch, ist aber kein defekt der Karte sondern ein Creative Treiber/Software Problem (Weil komplett ohne Software ging es ja bei mir) und auch öfters mit Software "connect 2".

Kann es tatsächlich sein, das während dem sicher und Stoßfestem verpackten Versand, da wirklich was kaputt gegangen ist (was ich mir nicht vorstellen kann) Karte Verpackung etc, waren alles neuwertig nicht ausgepackt außer der Karte/DAC. Oder liege ich mit meiner Vermutung doch richtig ?
 
Willst Du jetzt eine Art Absolution? Fakt ist doch, dass Du eine Soundkarte verkauft hast, die bei Dir Probleme bereitet hat und Du sie nicht auf fehlerfreien Funktionstüchtigkeit (z.B. durch Test an einem anderen Rechner) geprüft hast, bevor Du sie verkauft hast.
Auf mögliche Probleme bist Du im Verkaufstext vermutlich auch nicht eingegangen.

Tu das, was jeder als Käufer erwarten würde und nimm das Teil zurück und wende Dich selbst damit an Creative und wälze Probleme nicht auf andere ab. Das ist einfach nicht fair, meine Meinung.
 
tandel schrieb:
Willst Du jetzt eine Art Absolution? Fakt ist doch, dass Du eine Soundkarte verkauft hast, die bei Dir Probleme bereitet hat und Du sie nicht auf fehlerfreien Funktionstüchtigkeit (z.B. durch Test an einem anderen Rechner) geprüft hast, bevor Du sie verkauft hast.
Auf mögliche Probleme bist Du im Verkaufstext vermutlich auch nicht eingegangen.

Tu das, was jeder als Käufer erwarten würde und nimm das Teil zurück und wende Dich selbst damit an Creative und wälze Probleme nicht auf andere ab. Das ist einfach nicht fair, meine Meinung.
Zum Vergrößern anklicken....

Ich erwarte keine Absolution sondern möchte der Sache auf den Grund gehen, ich hatte keine "Rauschen" Probleme, sondern eher das Problem das die Software die G6 mal erkennt und mal nicht.
Hatte die G6 an meinem "Arbeitsrechner" probiert, genau die gleichen Probleme gehabt, aber sobald ich die Karte ohne Treiber/Software laufen ließ, war alles Tutti, da ich keine Lust auf das Treiber Chaos von Creative hatte, habe ich dir Karte verkauft und stell dir vor ich war mit Creative deswegen im Kontakt, die haben mir paar Maßnahmen empfohlen, die aber immer nur kurz Wirkung gezeigt haben. (Ich habe mit der KArte immer zuviel angestellt, Stecker rein raus und die Software kam nie mit, wenn ich alles über die Software unter Windows geregelt hatte, war es mehr oder weniger akzeptabel.

Laut meinen Recherchen ist es kein Geheimnis das Treiber/Software von Creative eher eine Katastrophe sind.

All das hat aber nichts mit dem angeblichen Rauschen zu tun, ich hätte nie im Leben eine defekte Karte verkauft, ich habe ja die Karte selber benutzt und wurde in Discord/Teamspeak und ingame gut verstanden, nachdem ich die Karte konfiguriert hatte.
 
Ich besitze selbst eine G6 und kann während des Betriebes problemlos jegliche Stecker ein- und ausstecken. Kann auch den USB entfernen und wieder einsetzen ohne das es irgendwelche Probleme gibt. Muss ein ziemlich bescheidener Treiber sein xD

Das Grundrauschen von dem Sie sprechen tritt bei mir nur auf wenn der Drehregler am Kabel komplett aufgedreht wird.

Problematischer finde ich eher, dass Sie vorab nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben um einen Hardwaredefekt zu 100% ausschließen zu können. Das beinhaltet nach dem Test an einem anderen PC in letzter Konsequenz das Einschicken des Produktes.

Das Produkt dann aber noch zu verkaufen ist eine bodenlose Frechheit.
Die Argumentation darauf zu stützen das im Internet Ihrerseits recherchiert wurde und Sie "glauben" dass das Gerät nicht kaputt sei setzt der Geschichte die Krone auf.

Das Problem wird mit Sicherheit niemand ohne diese explizite G6 lösen können. Und nun raten Sie mal wessen Job das vor dem Verkauf per Ebay hätte sein müssen.

Und dann erwarten Sie ernsthaft auch noch Hilfe dabei?
 
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