Ich habe vor etwas 1,5 Jahren mal ein kaputtes Netzteil, dass ich dort gekauft habe, zurückgeschickt und bereits nach wenigen Tagen eine Eingangsbestätigung bekommen. Hab dann ein neues Be Quiet bekommen. Hat glaube ich nicht länger als 2 Wochen gedauert. Prüfe mal deine E-Mails und rufe evtl...