1. #1

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    Probleme mit der Grafikkarte

    Hallo,

    Ich hab ein Problem mit meiner Sapphire R9 290 Vapor-X.
    Bisher hatte ich für lange Zeit ständig Abstürze des AMD Drivers, die ständig zu Blackscreens führten. Diese Probleme hatte ich nicht nur bei Spielen sondern auch im einfachen Browserbetrieb.
    Mehrfache Neuinstallationen der Treiber und des Betriebssystems haben nicht weitergeholfen.
    Jetzt sendet die Grafikkarte gar kein Bild mehr und das obwohl sie eigentlich läuft (Lüfter drehen beim Start voll auf, LED ist an). Wenn ich das Kabel an das Mainboard anstecke läuft die iGPU meines i7-Prozzesors also kann es nicht am Mainboard liegen.

    Ich habe nicht Übertaktet oder etwas in der Art.

    Hat jemand Lösungsvorschläge oder sollte ich sie lieber einschicken lassen ?
    Meine Garantie für die Grafikkarte läuft noch bis zum Herbst.

    Ich sage schon mal Danke im Voraus.

    MfG
    Computer sagt Nein

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  2. #2
    Avatar von Soulsnap
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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Die Grafikkarte ist defekt, einschicken ist also die einzige Option.
    Habe selber 3x R9 290 mit exakt diesem Fehlerbild.
    Bei 2en davon lags am etwas übertriebenen OC, die andere hat einfach so das zeitliche gesegnet-


  3. #3

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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Danke.
    Muss ich da einfach E-Mail an den Support schicken oder mich erst bei dieser Sapphire Mitgliedschaft registrieren ?
    Also wegen den RMA-Code.

  4. #4
    Avatar von Guru4GPU
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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Jup, das klingt nach einem Defekt, schick die Karte lieber ein bevor die Garantie abläuft
    Never Touch a Running System

  5. #5
    Avatar von Soulsnap
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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Zitat Zitat von Computer sagt Nein Beitrag anzeigen
    Danke.
    Muss ich da einfach E-Mail an den Support schicken oder mich erst bei dieser Sapphire Mitgliedschaft registrieren ?
    Also wegen den RMA-Code.
    Du musst die Karte zum Händler schicken bei dem du sie gekauft hast, bzw dort eine RMA beantragen.


  6. #6

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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Das Problem ist ja, ich hab 2 Jahre Garantie bei Sapphire.
    Ob ich noch Garantie bei Alternate habe, weiß ich nicht da ich die Karte über meinpaket.de (Herbst 2014) gekauft habe. Wäre es da nicht besser wenn ich mich direkt an Sapphire wende ?

    Ich schreib am besten mal eine E-Mail an Alternate.

  7. #7
    Avatar von Soulsnap
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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Die Garantie läft immer über den Händler. Es sei denn Händler verweis auf den Hersteller oder der Hersteller bietet explizit Endkundensupport.

    Alternate ist da echt Top, super Service. Einfach anschreiben.


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  8. #8

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    AW: Probleme mit der Grafikkarte

    Nur zur Aufklärung: Du hast keine 2 Jahre Garantie bei SAPPHIRE, Du hast 2 Jahre Gewährleistung beim Händler.

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