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  1. #431
    Avatar von ZAM
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    @Pitchblack73

    Check mal bitte Mails.
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  2. #432
    Avatar von PCGH_Thilo
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    Zitat Zitat von Pitchblack73 Beitrag anzeigen
    Also eigentlich wollte ich ein Abo des Heftes haben, dass ich da nicht immer Anfang Monat sämtliche Kiosk (in der Schweiz absuchen muss und dann noch einen Mondpreis dafür zahlen darf) und ein Zugang zu PCGH+ um eben auch Zugriff auf alle Artikel zu haben. Um möglichst flexibel zu bleiben und weil man in der CH die Prämien sowieso nicht nutzen kann, habe ich mich für folgende eigen Konfiguration entschieden:

    - Flexi Abo (Lieferung Schweiz), monatlich kündbar, für 63.- Euro
    - Online+ Abo 12 Mt. Laufzeit, 6.- Euro
    Grüße in die Schweiz,

    es tut mir natürlich leid, wenn Du so eine schlechte Nutzererfahrung gemacht hast.

    So ein paar Anmerkungen möchte ich aber doch machen:
    http://www.pcgameshardware.de/PCGH-W...e-Abo-1197724/

    Hier wird mehrfach im Text und für mich eindeutig in den Tabellen vermerkt, wo der Unterschied zwischen Online-Abo und Digitalabo (Plus) liegt. Das war wohl nicht deutlich genug?

    "Das Online-Abo beinhaltet, dass Sie PCGH.de und das Extreme-Forum frei von externen Werbemitteln nutzen können. "
    "Mit PCGH Plus bekommen Sie Zugriff auf Print-Artikel von PCGH. Wenn Sie ein Digitalabo von PCGH abschließen (oder bei einem bestehenden Printabo ein Digital-Upgrade durchführen), haben Sie ein Onlineabo und ein Plusabo mit im Leistungspaket."

    Ich gebe zu, dass ich das Online-Abo gerne umbenennen würde, rückblickend. Hinterher ist man manchmal halt schlauer.
    "Signaturen werden überbewertet." (Konfuzius)

  3. #433
    Avatar von -RedMoon-
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    Zitat Zitat von PCGH_Thilo Beitrag anzeigen

    Hier wird mehrfach im Text und für mich eindeutig in den Tabellen vermerkt, wo der Unterschied zwischen Online-Abo und Digitalabo (Plus) liegt. Das war wohl nicht deutlich genug?
    ich überlege mir ja auch seit einiger Zeit, ein Online Abo bei Euch zu machen. Ich bin kein Abonnent, aber kaufe die Zeitschrift doch alle 1-2 Monate und das seit vielen Jahren. Gerne würde ich die Artikel rein online lesen. Aber seit ich mir eure "Tabelle" mal durchgelesen habe, denke ich, dass ich beim jetzigen Verfahren bleiben werde. Denn Euer Angebot ist unverständlich. Digitalabo, Online-Abo, PCGH-Plus Abo, ja was denn nun? Marketing geht anders, sobald der Kunde verwirrt wird, macht er einen Schritt zurück.

  4. #434
    Avatar von PCGH_Thilo
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    Zitat Zitat von -RedMoon- Beitrag anzeigen
    ich überlege mir ja auch seit einiger Zeit, ein Online Abo bei Euch zu machen. Ich bin kein Abonnent, aber kaufe die Zeitschrift doch alle 1-2 Monate und das seit vielen Jahren. Gerne würde ich die Artikel rein online lesen. Aber seit ich mir eure "Tabelle" mal durchgelesen habe, denke ich, dass ich beim jetzigen Verfahren bleiben werde. Denn Euer Angebot ist unverständlich. Digitalabo, Online-Abo, PCGH-Plus Abo, ja was denn nun? Marketing geht anders, sobald der Kunde verwirrt wird, macht er einen Schritt zurück.
    Die einfachste Lösung wäre das Digitalabo. Dann bekommt Du quasi alles in digital.
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  5. #435
    Avatar von -RedMoon-
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    bekommt man auch eine Rechnung dafür, so dass ich das als Fachzeitschrift absetzen kann, wenn man in der IT tätig ist?

  6. #436
    Avatar von PCGH_Thilo
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    Zitat Zitat von -RedMoon- Beitrag anzeigen
    bekommt man auch eine Rechnung dafür, so dass ich das als Fachzeitschrift absetzen kann, wenn man in der IT tätig ist?
    Also eine Rechnung erhälst Du natürlich selbstredend.
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  7. #437

    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    Also ich finde das auch höchst verwirrend. Plus, Online, Digital, Print, Print+Online, Print+Digital... Und zu allem Überfluss wird man als interessierter Kunde nicht direkt auf eine Übersichtsseite geschickt mit der kurz und knapp zusammengefassten Info, was es alles gibt. Je nachdem wo man genau drauf klickt, kommt man auf irgendwelche "so funktioniert es" Seiten der jeweiligen Geschmacksrichtung, wo von den anderen Optionen dann keine Rede ist.

    Ehrlich gesagt glaube ich, ihr überschätzt hier den Recherche-Aufwand den eure Kunden bereit sind für das Thema zu investieren.
    Ich z.B. habe das "Online-Abo" gekauft, hinterher hat sich aber rausgestellt, dass ich eigentlich das "Digital-Abo" hätte haben wollen. Naja, hab ich schon Geld gespart.

    Ein reines Umbenennen des "Online-Abo" in irgendwas sinnvolles ("Werbefreie Webseite") würde hier schon massiv weiterhelfen. Ideal wäre es aber eigentlich, wenn das alles begrifflich und verwaltungstechnisch irgendwie zusammengefasst wird ("Digital Abo normal", "Digital Abo light"), und dann auch die selbe Info-Webseite nutzt.

  8. #438
    Avatar von PCGH_Thilo
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    AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen

    Zitat Zitat von Wombatz Beitrag anzeigen
    Also ich finde das auch höchst verwirrend. Plus, Online, Digital, Print, Print+Online, Print+Digital... Und zu allem Überfluss wird man als interessierter Kunde nicht direkt auf eine Übersichtsseite geschickt mit der kurz und knapp zusammengefassten Info, was es alles gibt. Je nachdem wo man genau drauf klickt, kommt man auf irgendwelche "so funktioniert es" Seiten der jeweiligen Geschmacksrichtung, wo von den anderen Optionen dann keine Rede ist.

    Ehrlich gesagt glaube ich, ihr überschätzt hier den Recherche-Aufwand den eure Kunden bereit sind für das Thema zu investieren.
    Ich z.B. habe das "Online-Abo" gekauft, hinterher hat sich aber rausgestellt, dass ich eigentlich das "Digital-Abo" hätte haben wollen. Naja, hab ich schon Geld gespart.

    Ein reines Umbenennen des "Online-Abo" in irgendwas sinnvolles ("Werbefreie Webseite") würde hier schon massiv weiterhelfen. Ideal wäre es aber eigentlich, wenn das alles begrifflich und verwaltungstechnisch irgendwie zusammengefasst wird ("Digital Abo normal", "Digital Abo light"), und dann auch die selbe Info-Webseite nutzt.
    Hallo Wombatz,

    danke für das ehrliche Feedback. Man merkt unserem System eben an, dass es gewachsen ist - und dass manche Dinge nicht vorhergesehen wurden.

    Wir sind aber schon dabei, die ganze Thematik zu entschlacken und auch klarer zu gestalten. Wird aber noch etwas dauern.
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