Western Digital wird wegen verschwiegener SMR-Technik verklagt

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Nachdem im April bekannt wurde, dass alle großen Festplattenhersteller den Einsatz der SMR-Technik bei einigen Modellen verschwiegen haben, gibt es nun eine Klage gegen Western Digital. Laut dieser hat das Unternehmen die Kunden bewusst getäuscht, indem es dafür ungeeignete SMR-Festplatten für den Einsatz im NAS beworben hat.

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Bevor die alle Festplatten wegschmeißen, nehme ich 20x 6TB-HDDs um mal ein anständiges NAS zu bauen.
Meine 2TB WD-Red rennt nun schon 6 Jahre in der DS213J, während die 3TB Iron-Wolf nach knapp 2 Jahren ausgestiegen ist. Lieber SMR und hält, als CMR und verreckt schon in der Garantiezeit.
 
Naja, deine 6 Jahre alten Reds haben vermutlich noch gar keine SMR Technik integriert. Daher kaum verwunderlich.
 
Da wird gar nix weggeschmissen, refurbished wieder verkaufen oder Backblaze nimmt eh alles.
 
Zuletzt bearbeitet:
Wäre spannend ob WD dann auch endlich mal über die externen Platten Auskunft geben muss.
Bisher ist dort die Haltung, dass sie das selbst nicht wissen, was da drin steckt.

Bevor die alle Festplatten wegschmeißen, nehme ich 20x 6TB-HDDs um mal ein anständiges NAS zu bauen.
Meine 2TB WD-Red rennt nun schon 6 Jahre in der DS213J, während die 3TB Iron-Wolf nach knapp 2 Jahren ausgestiegen ist. Lieber SMR und hält, als CMR und verreckt schon in der Garantiezeit.

Die 2 TB hat noch kein SMR.
Bei der 6 TB gibt es eine alte ohne SMR [1] und eine neue mit SMR [2].

[1] Western Digital WD Red 6TB, SATA 6Gb/s (WD60EFRX) ab €'*'210,75 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland
[2] Western Digital WD Red 6TB, SATA 6Gb/s (WD60EFAX) ab €'*'179,00 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Wäre spannend ob WD dann auch endlich mal über die externen Platten Auskunft geben muss.
Wann hat WD diese JEMALS als NAS-Platten oder gar als RAID-Platten beworben? Nur weil Du endlich eine 5-20 TB 2,5" CMR Platte möchtest, muss WD (oder sonst ein Hersteller auf der Welt) das noch lange nicht produzieren oder gar benennen.

Das einzige Problem hier ist, dass WD in der Werbung nichts dazu gesagt hat, dass man die neuen Varianten der WD Red nicht in jedem beliebigen NAS mit alten Platten mischen soll.

Artikel schrieb:
bei einigen Festplatten falsche Spezifikationen angegeben haben.
Woher stammt denn diese Aussage im Artikel? Auch WD Red mit SMR sind für NAS geeignet (1-8 Bay NAS) und können auch im Raid genutzt werden. Sie können dabei halt langsamer werden wie dies vom Kunden und von Benchmarks mit der alten Platte (welche eine andere Bezeichnung trägt und nach Datenblatt offensichtlich auch andere Spezifikationen besitzt) erwartet wird.

Selbst dieser (m.M.n. äußerst seltsame) ZRAID Restore Benchmark lief durch. Er hat auf der zuvor nicht geleerenten Zielplatte halt erheblich länger benötigt wie mit der alten Variante. Wie so üblich steht im Produktdatenblatt nur "Interface Transfer Rate² up to", also nichts zu minimalen Datenrate.

Artikel schrieb:
Diese bezieht sich konkret auf die NAS-Laufwerke des Unternehmens, also die "Red"-Serie....laut Klageschrift, für den angepriesenen Zweck ungeeignet.
Ob man aus den Angaben zu RAID in der Produktbeschreibung schliessen kann, dass man eine HDD wild in jedem beliebigen NAS mit jede beliebigen Platte würfeln kann und dabei garantiert keine unerwarteten Ergebnisse erhällt?

Artikel schrieb:
Untermauert wird diese Ansicht durch eine Aussage des Konkurrenten Seagate:
Wenn in den USA schon Aussagen von Konkurrenten genügen, um wegen angeblicher Falschaussage verurteilt zu werden, wird das in Zukunft lustig.

WD schrieb:
NASware 3.0 technology allows for seamless integration with your existing network so WD Red can share and backup files at the speed of your business.
Warum hat WD eigentlich noch niemand verklagt, dass auch diese Werbeaussage nicht stimmt, weil sein Business schneller Daten benötigt wie selbst ein 8-Bay NAS mit 8 CMR Platten lesen oder schreiben kann?
 
@fotoman

es geht darum, dass sie ihre "specs" geändert haben ohne das ein kunde jemals davon was erfahren hat.
kaufst nen benziner, aber ist plötzlich ein dieselmotor drinne.:ugly: hinkt zwar, aber passt.
NAS ist technik aus dem profi bereich etc. pp. und viele firmen richten sich danach. ich denke das sind nicht nur privatkunden die ärger hatten und nun schadensersatz für die lohnkosten haben wollen. setz mal nen freelancer in solch ein unternehmen ein der alles fixen muss, kann er aber kostet dich dein linkes ei.:ugly:
wd behauptet die sein für nas betrieb geeignet gewesen, das heißt softwaremanaged und defintiv im raid nutzbar. das nennt sich stand der technik.
beim auto kommt kein hersteller dazu "geeignet um auf straßen fahren" aufs plakat zu schreiben.
 
Wäre spannend ob WD dann auch endlich mal über die externen Platten Auskunft geben muss.
Bisher ist dort die Haltung, dass sie das selbst nicht wissen, was da drin steckt.
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Die neueren 5TB 2.5 Zoll Western Digital Elements sind definitiv SMR Platten. Zu den kleineren Größen, kann ich nichts sagen.
 
Meine 2TB WD-Red rennt nun schon 6 Jahre in der DS213J, während die 3TB Iron-Wolf nach knapp 2 Jahren ausgestiegen ist. Lieber SMR und hält, als CMR und verreckt schon in der Garantiezeit.
Das mag abgesehen von der Speichertechnik an der beserren Verarbeitung der WD RED HDDs liegen. Meine alte WDC WD30EFRX-68E (3TB/CMR) tut ihren Dienst jetzt schon seit ca. 10 Jahren im 24/7 Betrieb.
Mit der Speichertechnik hat die langlebigkeit nicht viel zu tun.


Wäre spannend ob WD dann auch endlich mal über die externen Platten Auskunft geben muss.
Bisher ist dort die Haltung, dass sie das selbst nicht wissen, was da drin steckt.

Die scheinen auch zu glauben das die Kunden alle Naiv wären. Als Hersteller müssten die schon wissen welche Technik in den Laufwerken steckt.
Im Notfall kann man die Gehäuse aber auch öffnen (falls möglich) und anhand der Typen Bezeichnung rausfinden ob die verbaute Platte SMR oder CMR hat.
 
Auch WD Red mit SMR sind für NAS geeignet

Grundsätzlich schon, aber in Abhängigkeit der erwartenden Nutzung hat SMR sehr oft/meistens nichts in einem NAS zu suchen. Je nach Konfiguration kann es hier durchaus zu unerwünschten Effekten wie zb. einer asynchronen Transferrate kommen. Und bei der Übertragung großer Datenmengen kann ein Laufwerk ja sogar auf kB/s einbrechen, also quasi Diskettengeschwindigkeit. Sowas will ich nicht mal in (m)einem privat genutzten NAS.

Und ohne entsprechende Hinweise kann der Kunde gar nicht entscheiden, ob SMR bei seinem Nutzungsprofil ein "Problem" ist oder nicht. Übrigens genau der gleiche Mist wie bei externen Laufwerken, wo ja grundsätzlich nicht angegeben wird ob CMR oder SMR. Kauf mal ne 4TB oder 5TB SMR-HDD, und kopiere bei der initialen Befüllung mal deine schon vorhandenen Terabytes auf das neue Laufwerk.

SMR kann ja jeder nutzen wie er will, wenn es dazu einfach für jeden ersichtlich gekennzeichnet, also auf die potentiellen Unzulänglichkeiten hingewiesen wird. Denn SMR alleine sagt vielen Kunden ja noch gar nichts.
 
HDDs mit SMR sind nicht nur langsamer, sondern auch fehleranfälliger.
Bezüglich der Lebensdauer würde ich auch nicht meine Hand ins Feuer legen, da durch den "überlappenden" Speichervorgang, mehr und größere Sektor-Bereiche öfters neu beschrieben werden müssen, wenn sich Daten ändern.
 
HDDs mit SMR sind nicht nur langsamer, sondern auch fehleranfälliger.
Bezüglich der Lebensdauer würde ich auch nicht meine Hand ins Feuer legen, da durch den "überlappenden" Speichervorgang, mehr und größere Sektor-Bereiche öfters neu beschrieben werden müssen, wenn sich Daten ändern.

Da die SMR-Platten auch Trim nutzen, sind Daten, die gelöscht wurden, dann auch wirklich gelöscht, während die bei normalen Platten so lange erhalten und wiederherstellbar bleiben, bis man da überschreibt.

Die scheinen auch zu glauben das die Kunden alle Naiv wären. Als Hersteller müssten die schon wissen welche Technik in den Laufwerken steckt.
Im Notfall kann man die Gehäuse aber auch öffnen (falls möglich) und anhand der Typen Bezeichnung rausfinden ob die verbaute Platte SMR oder CMR hat.

Angeblich wissen die nicht mal, ob es SATA oder IDE ist.

Western Digital Support schrieb:
Aus Ihre Informationen entnehmen wir, dass Sie wissen möchten, ob Ihre externe Festplatten SMR nutzen.
Weitere Informationen für die externen Festplatte finden Sie im folgenden Artikel:
"Welche Art von Festplattenlaufwerk befindet sich innerhalb eines externen Western Digital-Festplattenlaufwerks?"

https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/11675/initiator/user/track/AvP5rQrwDv8S~aEZGlMe~yLMWoUq8y75Mv~Y~zj~PP8R schrieb:
Welche Art von Festplattenlaufwerk befindet sich innerhalb eines externen Western Digital-Festplattenlaufwerks?
Antwort-ID 11675

Je nach der Verfügbarkeit von Teilen während der Produktion ist das interne Festplattenlaufwerk in einem Außengehäuse entweder ein SATA- oder ein EIDE-Festplattenlaufwerk. Daher können wir nur die Laufwerkkapazität und nicht ein bestimmtes Modell, eine bestimmte Datenschnittstelle oder eine bestimmte Cachegröße im externen Festplattengehäuse garantieren. Bei Demontage eines externen Festplattengehäuses (Gehäuse mit einem Laufwerk) erlischt die Garantie für das Festplattenlaufwerk. Die Schnittstelle und der Cache von internen Festplattenlaufwerken haben keinerlei Einfluss auf die Leistung im Hinblick auf die Datenübertragungsrate der externen Festplatten.
 
kannst die Performance deiner SSHDs ja mal prüfen wenn der ssd cache voll ist. dann sind die Krüppeldinger langsamer als eine jede andere HDD.
 
Wollte mir schon REDs holen, zum Glück bin ich auf IronWolf umgeschwenkt. Günstig waren die Red schon, jetzt weiß ich auch warum ;). Berichte über negative Performance und Ausfallrate bei den Reds häufen sich.
 
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