Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

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Das Ende des Routerzwangs ist seit 2016 beschlossene Sache, aber wie so oft bei gesetzlichen Regelungen, blieben Spielräume, die daraufhin auch die Gerichte beschäftigten. Nun fiel das Urteil, dass Provider ihren Kunden keine Router verschreiben dürfen.

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AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Eine Entscheidung, auf die man auch mit gesundem Menschenverstand kommt. Finde ich gut und lobenswert.
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Gute Entscheidung. Habe einige Router gesammelt, die nun in der Ecke liegen. Wirklich unnötig.

BTW: Guten Morgen, Herr Link. Erstmal einen Kaffee zum Aufwachen holen und dann gerne folgenden Satz ausbessern ;)

News schrieb:
Das urteil ist nichts rechtskräftig und 1&1 stehen weitere Mittel offen.
 
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Mal Kurze Frage in die Runde:

Hat Telekom so einen zwang, bzw klappt das, wenn ich selber einen VDSL anstöpsel und die Zugangsdaten eingebe. Die Telekom-Router gehen mir mittlerweile echt auf den **** .
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Mal Kurze Frage in die Runde:

Hat Telekom so einen zwang, bzw klappt das, wenn ich selber einen VDSL anstöpsel und die Zugangsdaten eingebe. Die Telekom-Router gehen mir mittlerweile echt auf den **** .

Kannst deinen eigenen Router nehmen. Bei der Telekom bekommst du die entsprechenden Zugangsdaten.
 
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Das gilt für alle Anbieter, auch für die Telekom. Du kannst einen anderen Router verwenden. Hat mein Vater als Telekom-Kunde auch vor ein paar Wochen gemacht. Notfalls musst du bei deren Kundendienst nachfragen wie du den Router einrichtest.
 
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Schön wärs! Mir ist mein Router mal am WE abgeschmiert und ich hab mir kurzerhand einen via eBay-Kleinanzeigen organisiert - da ging gar nichts. Laut Kundendienst wegen der fest im System eingetragenen Mac-Adresse oder so, genau weiß ich es nicht mehr. Ich hätte den Router zwar nutzen können, das hätte dann aber Tage gedauert. Durfte mir mein Anbeater halt ein Neugerät vom Techniker anschließen lassen...
 
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Nutze meine eigene Box seit 4 Jahren. Erst am 50 mbit Vodafone, dann 50 mbit Telekom und jetzt 250 mbit Telekom Anschluss.
Gab (bezogen auf den Router) nie Probleme.

Telekom liefert von Anfang an alles mit, bei Vodafone musste ich erst 4 mal mit dem Kundenservice telefonieren, bis dir mir das Sprachpasswort gaben (3 von den 4 haben mir immer das Internetpasswort resetet...)
Danach liefs.
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Schön wärs! Mir ist mein Router mal am WE abgeschmiert und ich hab mir kurzerhand einen via eBay-Kleinanzeigen organisiert - da ging gar nichts. Laut Kundendienst wegen der fest im System eingetragenen Mac-Adresse oder so, genau weiß ich es nicht mehr. Ich hätte den Router zwar nutzen können, das hätte dann aber Tage gedauert. Durfte mir mein Anbeater halt ein Neugerät vom Techniker anschließen lassen...

is blödsinn , du musst deinem anbieter nur wie du schon sagst die mac adresse geben ,ich denke das sollte per telefon gehen.

Hat mir so unser anbieter gesagt dauert keine 10 minuten abgesehen von der wartezeit am telefon
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Gut. Dann muss ich mal einen kaufen. Die vollständigen Zugangsdaten habe ich noch. Da sollte alles draufstehen, da ich den Router einmal manuell einrichten musst, da er kein Netz automatisch finden konnte.
 
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Die machen es einem halt nicht leicht weil es ihnen gar nicht schmeckt
 
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Einzig beim Magenta Hybrid Tarif ist man auf die Telekom Hardware angewiesen. Was aber Technisch bedingt ist.
 
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Die Argumentation des Betreibers, Kunden könnten sich über die Hotline darüber informieren, dass kein Routerzwang besteht, reichte dem Gericht nicht aus.

Das ist schon ziemlich frech von 1&1.
Sehr schön, dass gegen so ein kundenfeindliches Gehabe vorgegangen wird.
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Die machen es einem halt nicht leicht weil es ihnen gar nicht schmeckt

das kann ich für 1&1 nicht bestätigen. Klar, habe den kostenlosen Router dazu bekommen und der steht ungenutzt in der Ecke, aber die Zugangsdaten sind nicht versteckt und leicht zu finden, so dass der eigene Router in Betrieb genommen werden kann. Dazu braucht es weder Kundendienst noch Meldung einer MAC Adresse. Einfach eingeben und online gehen.

Für den Fall das mein Router mal aussteigt habe ich persönlich sogar gern ein Backup-Gerät im Schrank.
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Einzig beim Magenta Hybrid Tarif ist man auf die Telekom Hardware angewiesen. Was aber Technisch bedingt ist.

Bei den Glasfaser-Anschlüssen hat man meinem Wissen nach auch keine Wahl. Aber Telekom (V-)DSL stellt einen eher vor das umgekehrte Problem: Nicht einmal ein Modem ist inklusive, man muss die benötigte Hardware entweder gegen Aufpreis dazu buchen oder selbst kaufen.
 
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wer bezahlt eigentlich die kosten, wenn der kunde sich wegen internetabbrueche, performanceprobleme und sonst was beschwert und dann der techniker vor ort herausfindet, dass das vom kunden eingesetzte geraet defekt ist? richtig aufgrund von kundenservice uebernimmt der anbieter die kosten, da dieser aber kein wohltaeter ist, werden die kosten auf alle kunden umgelegt. und das alles nur, weil kein alternatives (vom anbieter zur verfugung gestelltes) geraet mehr geliefert wird...
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Bei den Glasfaser-Anschlüssen hat man meinem Wissen nach auch keine Wahl. Aber Telekom (V-)DSL stellt einen eher vor das umgekehrte Problem: Nicht einmal ein Modem ist inklusive, man muss die benötigte Hardware entweder gegen Aufpreis dazu buchen oder selbst kaufen.

Zumindestens hat AVM mit der 5490 und 5491 Modems für Glasfaser im Angebot, wie weit die bei einem Telekom-Anschluss funktionieren weiss ich aber leider nicht.

Das nicht Inklusive hat mich nie gestört, da ich immer eine eigene Firtzbox den Speedports vorgezogen hab.
Aber ja eine Top-Fritzbox on Top wäre natürlich eine nette Zugabe.
 
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Wie genau ist das bei Kabelanbietern? Ich bin bei Unitymedia und habe hini und wieder mal überlegt das Modem zu wechseln. Kann da jemand aus Erfahrung etwas berichten? Wäre super!
 
AW: Routerzwang: 1&1 darf Kunden nicht zu Routern drängen

Wie genau ist das bei Kabelanbietern? Ich bin bei Unitymedia und habe hini und wieder mal überlegt das Modem zu wechseln. Kann da jemand aus Erfahrung etwas berichten? Wäre super!


Hier bei PYUR (ehemals Telecolumbus) konnte ich die Kabelfritzbox von AVM einfach anschliessen beim online gehen wurde ich dann auf eine Website vom Anbieter geschickt bei der ich die Fritz Box freischalten lassen musste (MAC Adresse eintragen) und ab dann liefs.
 
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