Problem mit Stromversorgung beim neuen Rechner?

Hallo ,

Ich bin neu in diesem Forum und hoffe dass mir hier vielleicht geholfen werden kann.
Ende letzten Jahres hatte ich mir einen fertigen Rechner von einer größeren Firma gekauft , da ich ein Upgrade zu meinem alten Rechner haben wollte. Habe auf diesem Rechner dann via Tutorial Windows 10 Pro auf einen USB Stick installiert und dann auch auf den Rechner.
Dies funktionierte anscheinend auch womit ich schon einmal froh war. Nun habe ich den Rechner hauptsächlich für gaming gekauft, leider trat nach ein paar Tagen ein Problem auf.
Um das Problem zu beschreiben , meine beiden Monitore gingen während der Benutzung aus , also schwarzer Bildschirm , meine Lüfter im Gehäuse drehten auf gefühlt 100% hoch , sound lief dennoch jedenfalls konnte ich es über mein Headset hören und nichts außer einen Neustart hat geholfen es wieder zum laufen zu bringen.
Habe mir als es das 3 mal passiert ist einen benchmarkt heruntergeladen und dort ist mir aufgefallen dass bei den 3 Durchgängen die ich damit gemacht habe das beschriebene Problem immer aufgetreten ist wenn meine GPU eine temp. Von 60°c erreicht hat. Habe dann den Herstellern von dem ich das System gekauft habe kontaktiert denen ich den Rechner dann zur Untersuchung geschickt habe. Als ich ihn dann wieder hatte stand auf dem beigelegten Zettel das etwas im BIOS neu eingestellt wurde und war froh das etwas gefunden wurde , daraufhin habe ich selbst den benchmarkt noch einmal ausprobiert und mehrmals ist er normal durchgelaufen ohne die Probleme, auch über 60°c. Ungefähr 1 Woche später trat das Problem wieder auf , diesmal als ich einfach ein youtube Video geschaut habe . Daraufhin kontaktierte ich den Hersteller wieder der erste Support Mitarbeiter meinte es könnte ein Defekt der gpu sein, später schrieb ich noch mit dem Head of Service der fragte ob das Problem nicht bei mir liegt da bei ihnen der Rechner keine Mängel aufwies und dass es an einer Stromversorgungsstörung liegen kann. Jetzt meine Frage nach dem langen Text, wie kann ich dies am besten testen?

Komponenten des neuen Rechners:

Intel Core i9-9900K,*8x 3.60GHz

MSI*Z390*Gaming Plus

RTX 2070S,*Palit GP

16GB*DDR4-3000, Corsair LPX

1TB*Samsung 860 QVO

650W*Performance X

Scythe Mugen 5

Ich hoffe jemand kann mir helfen.

.....dass es an einer Stromversorgungsstörung liegen kann?
Was meinen die genau damit,das das problem eventuell an dem Haus eigene elektrische Versorgung liegt,oder wie?
Man könnte natürlich woanders den PC anschließen(bei Kumpel,Nachbarn,Bekannten oder Kollegen) und testen und sollten da die gleichen Fehler sein,
dann ist das bestimmt kein Stromversorgungsstörung.Das würde ich auch so machen und hast auch einen Zeugen gleich.

Mir kommst so vor als würden sie sich drücken,das System zu reparieren oder eventuell nicht richtig funktionierende Hardware auszuwechseln.
Also wenn noch Grantieanspruch besteht und das System wonaders auch nicht funktioniert,dann liegt ein mangel vor und würde drauf bestehen das sie das entgültigt
das problem beheben oder du von den Kaufvertrag stonierst.Allerdings mußte auch denen die gelegenheit geben,und das sie bis 3 reparatur versuche haben.Das ist gesetztlich so geregelt allgemein.
Welcher Anbieter haste das System erworben,wenn man fragen darf?Und willkommen hier im Forum.

grüße Brex

Danke für deine Antwort , habe den Rechner bei Mifcom gekauft mit einer Garantie von 3 Jahren, also wenn nichts hilft würde ich ihn auch komplett zurückschicken nach 2 weiteren Reperatur versuchen.

Gaming PC Core i9-9900K - RTX 2070S SSD - Gaming PCs Intel Core (9. Gen)

Das war die letzte E-mail die ich bekommen habe:

Guten Tag,

*Ich weiß ehrlich gesagt nicht worin da das Problem liegt – der PC war ja im Mai schon bei uns und wir konnten gar keine Problem finden. Das System lief bei Volllast unter 90° und das ohne Probleme.

Kann es sein, dass Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen (das schon etwas älter ist) und der PC nicht immer ausreichend Strom vielleicht bekommt? Mal bei einem Bekannten testen so dass Sie in ein anderes Stromnetz kommen?

Ich kann leider nicht sagen ob meine Leitung veraltet ist aber ich wohne in einem Einfamilienhaus. Werde die nächsten Tage mal versuchen den Rechner bei einem Bekannten anzuschließen um zu sehen wie er dort läuft.

Hast du evtl Zugriff auf ein Energiemessgerät/Multimeter? Ich bezweifle aber, dass es wirklich mit dem Stromnetz zusammenhängt. Schließlich ist einem Schaltnetzteil auch einen hoher Spannungsabfall egal. Im Normalfall funktioniert es oder der Leitungsschutzschalter löst aus.

Beitrag entfernt auf eigenen Wunsch.

OldGambler schrieb:

Hast du mal deine Grafikkarte mit 2 separaten PCIe-Kabeln vom Netzteil angeschlossen?
Dein Netzteil sollte nicht mit einem Stromkabel was in einem Y-Kabel aufgesplittet ist die Grafikkarte versorgen.
Das kann so vom Computergeschäft so verlegt worden sein und reicht daher nicht aus die Grafikkarte mit genügend Watt zu versorgen.

Zum Vergrößern anklicken....

Warum?
Das Performance X ist SingleRail.
Es sollte da also keine Probleme mit einem Kabel geben.