Glow Your Gaming PC

Hallo MSI-Team,

ich habe Anfang Mai an dieser Promotion teil genommen und mich für das Headset entschieden.
Am 19.05.19 habe ich die Email das der Antrag bewilligt worden ist.

Ca. 1 Monat später habe ich den Support nochmals angeschrieben, der sich aber für die Promotion nicht zuständig ist und man gab mir eine
Telefonnummer die nicht erreichbar ist.

Glow Your Gaming PC | RGB PC, RGB Motherboard, RGB Monitor | MSI

Auf der Internet-Seite steht das die Geräte Sep/Okt 2019 alles Versand werden.

Ich warte nun gute 6 Monate auf die Abwicklung und noch keine Informative Email seitens MSI wie der Stand der Dinge ist.

Ist denn mit dem Versand des Headsets noch zu rechnen oder was ist nun los ?

Grüße

DjTomCat

Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Wende Dich mit Deinem Anliegen bitte nochmal direkt an den Support.
Man wird Dir da weiterhelfen.

MSIToWi schrieb:

Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Wende Dich mit Deinem Anliegen bitte nochmal direkt an den Support.
Man wird Dir da weiterhelfen.

Zum Vergrößern anklicken....

Es wäre ja ganz toll wenn man mir mal eine funktionierende Kontakt Möglichkeit geben könnte, die auch für die Promotion zuständig ist.
Alle Kontakt Möglichkeiten auf der Homepage beziehen sich nur auf technischen Support.
Ich liebe solche Antworten.

Ich habe es weitergeleitet, man wird auf Dich zukommen,

Hallo DjTomCat,

wir bitten um Verzeihung, dass sich der Versand der Headset-Prämie so verspätet.
Vor einigen Monaten wurde eine Info-Mail verschickt, dass die Gaming-Headsets aufgestockt werden mussten und diese Lieferung ist nun mit einer Verzögerung gegen Mitte Oktober in unserem Logistikzentrum angekommen.
Unsere Kollegen in der Logistik arbeiten nun die Warteliste kontinuierlich ab, sodass dein Headset bald auch auf den Weg zu dir geschickt wird.
Bitte sende uns deine registrierte E-Mail-Adresse per PN zu, damit wir die Kollegen nach dem Stand der Dinge fragen können.

Beste Grüße
MSI DE Marketing

Hallo zusammen,

nachdem ich ein ähnliches Problem habe wie der obige Benutzer, versuche ich es einmal durch dieses Forum.
Ich habe einen Monitor gekauft, mit dem es möglich war ein freies Headset zu erhalten.
Seit der Produktregistrierung Ende Juni hat sich nun nichts getan am Status meiner Prämie (awaiting receive).
Auf 2 Anfragen die ich Anfang Oktober (das Headset hätte ursprünglich Ende September, Anfang Oktober kommen sollen) und im November gestellt hatte, wurde mir jeweils nur geantwortet, dass MSi Lieferschwierigkeiten hat.
Ist ein neuer Termin der Lieferung in Aussicht, oder ist es möglich anstatt des Headsets ein gleichwertiges, anderes Produkt zu erhalten?

Vielen Dank!

Mit besten Grüßen
Xentials

Hallo Xentials,
bitte wende Dich direkt an MSI per Supportformular.
Danke.