RX 480 MSI Gaming X - Bildfehler

Yan04

PC-Selbstbauer(in)
Hallo,

meine RX 480 macht in letzter Zeit verstärkt Probleme.
Anfangs hatte ich ab und zu mal ein "Schnee"-Bild (vergleichbar mit dem Störungsbild beim Analogfernsehen). Nach ein paar Sekunden kam dann ein Blackscreen und ich musste den Computer neustarten.
Da dieses Problem aber relativ selten vorkommt, war es damals nicht so dramatisch.

Mittlerweile tritt aber immer häufiger ein anderes Problem auf. Beim Start oder beim Bildschirmwechsel (habe meinen PC und einen TV angeschlossen),
kommt es zu einer seltsamen Farbdarstellung, die man auf den angefügten Bildern sehen kann. Nach einem oder manchmal auch nach mehreren Neustarts ist das Bild dann wieder normal.
Betroffen sind beide Bildschirme, also kann man einen Kabel- oder Bildschirmdefekt wahrscheinlich ausschließen.

Ein weiteres Problem: Manchmal kommt es beim Start oder beim Bildschirmwechsel zu kurzen Bildaussetzern. Das Bild wird dann für den Bruchteil einer Sekunde schwarz. Das wiederholt sich mehrmals bis nach ca. einer Minute das Bild komplett schwarz wird und ich wieder neustarten muss.

Blöderweise sind die ganzen Probleme nicht wirklich reproduzierbar. Manchmal treten für 3-4 Tage keine Probleme auf, häufig habe ich aber an einem Tag mehrmals die o.g. Probleme.

Gekauft habe ich die Karte Ende September 2016 bei HIQ Computer. Damals wurde seitens MSI mit einer 3-jährigen Garantie geworben, die demnach noch nicht abgelaufen sein dürfte.

Da ich vermute, dass es sich um einen Hardwaredefekt handelt, würde mich jetzt interessieren, wie genau die Garantieabwicklung ablaufen würde.

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Bis September hast du ja noch zeit, dann sind die 3 Jahre um.
MSI regelt nur über dem Händler ab, daher kannst du dazu auch nur dein Händler kontaktieren.

Ansonsten müsstest du halt Software und Treiber Probleme ausschließen.
Wenn möglich daher testweise auf einem anderem Laufwerk Windows neu installieren und Treiber neu drauf ziehen.
 
Erstmal vielen Dank für eure Antworten!

Die ersten Probleme traten schon relativ früh nach dem Kauf auf. Allerdings nur ca. alle zwei Wochen mal, was für mich nicht so dramatisch war.
Mittlerweile ist es wie oben beschrieben leider deutlich häufiger.
Besonders nervig ist, dass das Bild mittlerweile auch nach einem Neustart häufig diese komischen Farbdarstellung aufweist.
Man kann sich somit leider nicht mehr sicher sein, dass es nach einem Neustart wieder gut ist.

Sotwareseitig habe ich vermutlich alles durch. Windows und die Grafikkartentreiber wurden in neuinstalliert. Bei den Grafikkartentreibern habe ich WHQL und Beta Treiber getestet, die Treiber mit DDU entfernt oder einfach "drüber gebügelt".
Das hat leider alles nichts gebracht.
 
Das wird wohl ein Vram Problem sein.

Entweder wird der zu heiß oder er hat einen defekt.

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