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  1. #1
    Avatar von Veron1ty
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    Garantie Abwicklung

    Hallo MSI Team,

    Mein kleines Problem, Ich habe mir anfang des Jahres eine 7870 twin Frozer gekauft (Retail) gekauft, danke AMD danke MSI Super Gerät.
    Was ich leider vermisst habe ist der Never Settle code für Far Cry 3 der Lag leider nicht bei, bei euch und bei AMD habe ich versucht kontakt als endkunde aufzunehmen doch leider nicht mit erfolg und auch keiner Antwort auf mein Support Mails so mit der Never Settle geschichte habe ich mich nun abgefunden ist wohl nur für bestimmte online Shops verfügber.

    Meine Garantie frage nun ist, wo kann ich mich bei msi als endkunde melden kann um Garantieanspruch geltend zu machen ohne 80 km in den shop zu fahren wo ich die Grafigkarte gekauft habe, das währe schön wenn ich dies selber abwickeln könnte, denn die lüfter des twin Frozer knistern und machen knackende Geräusche wenn sie auf touren kommen (das typische Geräusch wenn man einen lüfterdefekt hat) Daher würde ich sie gerne selbst einschicken oder RMA beantragen.
    danke schon mal für Tipps und Antworten
    Gruß Gregor

    •   Alt

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  2. #2
    Avatar von dirk4msi
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    AW: Garantie Abwicklung

    wir bieten allerdings die Garantieabwicklung über den Handel an, d.h. du müsstest die Karte an deinen Händler schicken, er wickelt dann den Rest über uns direkt ab. Sorry!

  3. #3
    Avatar von zeffer
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    AW: Garantie Abwicklung

    die support hotline würde ich nicht probieren da erreiche ich seit über 1h niemanden nur immer das man nach 5min rausgeworfen wird
    Geändert von zeffer (24.06.2013 um 13:39 Uhr)
    i5-3570K@NH-D14[CPU-Z]
    RAM:G.Skill F3-2133C10D-16GAB 16GiB-10-12-12-31-2N
    MB: MSI Z77 MPOWER
    GrKa:STRIX-R9380-DC2OC-4GD5-GAMING[GPU-Z]
    http://www.sysprofile.de/id48707+http://hwbot.org/user/zeffer+noobmeter


  4. #4
    Avatar von Veron1ty
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    AW: Garantie Abwicklung

    Ja da war der Endkunden support mal besser,
    nichts für ungut.

  5. #5
    Avatar von Torsten4MSI
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    AW: Garantie Abwicklung

    Ich bin ja hier, wie soll ich dann ans Telefon gehen.

    Wir haben diese Woche eine Server Umstellung, daher kann das passieren.

    Sorry

    Versuch es morgen einfach noch einmal ab 9 Uhr

  6. #6
    Avatar von zeffer
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    AW: Garantie Abwicklung

    Zitat Zitat von Torsten4MSI
    Wenn dann Persönliche Nachricht an mich.

    Aber bitte die RMA Nummer beim Händler erfragen.

    Ein Normaler Austausch, dauert in der Regel 3 bis 7 Tage.
    hat sich rausgestellt händler hat gepennt
    Geändert von zeffer (24.06.2013 um 13:39 Uhr)
    i5-3570K@NH-D14[CPU-Z]
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    MB: MSI Z77 MPOWER
    GrKa:STRIX-R9380-DC2OC-4GD5-GAMING[GPU-Z]
    http://www.sysprofile.de/id48707+http://hwbot.org/user/zeffer+noobmeter


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