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  1. #1

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    Ausrufezeichen Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert! Weihnachtsnotfall!

    Ich glaube echt ich spinne. Ich habe einen Medion Erazer X7835 als Weihnachtsgeschenk bestellt und Gestern geliefert bekommen. Heute wollte ich das Ding schonmal vorinstallieren.
    Und was passiert ? No MEDIA present und ab ins Bios. Nach ein paar Boot versuchen drehe ich das Ding um und was muss ich sehen ?
    KEINE FESTPLATTE und vermutlich auch keine SSD !
    Schlamperei hoch 10.
    Also den Service angerufen. Wie immer sehr nett aber auch leider nicht in der Lage was zu tun. "Zurückschicken". Ähm... Ja... Über die Feiertage und wie gesagt - ist ein Weihnachtsgeschenk !

    Ich habe eine SSD hier und notfalls auch ein Windowes 8 und könnte das Gerät retten - aber dazu bräuchte ich Kontakt zu jemandem bei Medion der hier eine Entscheidung im Sinne des Kunden treffen kann...
    Kräftiger Preisnachlass und gut ist...

    Kann mir hier jemand helfen ???

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  2. #2
    Avatar von cryon1c
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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Naja du kannst das Gerät auch mit ner eigenen SSD benutzen, die Garantie/Gewährleistung geht dir dabei nicht flöten, vor allem weil du auch nix erhalten hast.
    Es steht jedem frei den Laptop aufzurüsten ohne die Bauweise zu verändern, also eigene SSD, RAM, Laufwerk etc sind kein Thema.

    SSD rein, Windoofs drauf, dann nach Feiertagen mit Medion klarmachen was nu gemacht wird (HDD/SSD nachsenden, Gerät hinschicken, Preisnachlass etc).
    1.PC: Intel i7 5820k @ 4,5GHz & 1,26V | ASrock X99 Extreme 4 | Crucial Ballistix Sport DDR4 2400 16GB | Phanteks Enthoo Luxe | Phobya H2O kit @ 360mm EKWB Coolstream PE | Gigabyte GTX 1070 G1 | Samsung 840 & 850 EVO SSD |
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  3. #3

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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Ja nur wenn ich da einmal meinen Schraubenzieher drinn hatte heißt es nachher ICH hätte das ausgebaut ! Ich möchte da vorher ein Statement zu !

  4. #4
    Avatar von Commander_Phalanx
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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Sicher das nicht doch irgendeine eine mSATA-SSD oder vergleichbar drinnen ist?

    Sofern der Support heute noch da ist ruf sie an und frag ob du das Gerät aufmachen darfst.

    Was stand denn überhaupt im Kaufvertrag, beziehungsweise unter welchen Umständen hast du gekauft? (Link wäre hilfreich)
    i7 4790k / Noctua NH-U14S / ASUS Sabertooth Mark S / 16GB Corsair Dominator Platinum 2800MHz CL9 / ASUS R9 280 / BeQuiet Dark Power Pro 750 Watt / 2 X Samsung 840 Evo 500GB / DimasTech Benchtable /

  5. #5
    Avatar von cryon1c
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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Da kann ich dir den Tipp geben, das Teil bis nach den Feiertagen in die Verpackung zu stecken und es zu vergessen. Glaube nicht das sich da bis Januar was bewegen wird^^
    1.PC: Intel i7 5820k @ 4,5GHz & 1,26V | ASrock X99 Extreme 4 | Crucial Ballistix Sport DDR4 2400 16GB | Phanteks Enthoo Luxe | Phobya H2O kit @ 360mm EKWB Coolstream PE | Gigabyte GTX 1070 G1 | Samsung 840 & 850 EVO SSD |
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  6. #6

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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Ich habe über den MedionShop das Erazer X7835 PC Games Hardware Edition gekauft.
    Da sollte eine 512GB SSD und eine 1TB HDD drinn und Windows 8.1 (Update) drauf sein.
    Auch laut Bios ist ausser dem BD Laufwerk nix drinn...
    MEDIONshop Deutschland | MEDION® ERAZER® X7835 PCGH Edition (MD99063)

  7. #7
    Avatar von Chinaquads
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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Beruhig dich erstmal und versuch nochmal mit dem Support zu telefonieren.

    Das Gerät würde ich erstmal nicht anfassen und zurückschicken, du hast ja 14 Tage Widerrufssrecht.

    Vielleicht hat Medion ja die Möglichkeit dir ein anderes Gerät heute noch rauszuschicken, sozusagen als Vorabaustausch.

  8. #8

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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Ich habe es schon 2 mal über den Support versucht. Die sind Stur. Ich war wirklich nett und freundlich. Habe nach internen Eskalationmöglichkeiten gefragt. Gibt es alles nicht. Es wurde wohl im Vorfeld darüber gesprochen und Festgelegt: "Weihnachten ist Business as usual." Jupp... Top Manager gibt es damit niemand mehr da ist der mal Einzelfall-Entescheidungen treffen kann...

    Auf Facebook löschen sie meinen Beitrag... Super !!!! Dafür hat man also Zeit

    Ich bin so ruhig es eben geht - aber es ist einfach so: Wenn Medion sich hier nicht (schnell) bewegt dann war es mein letztes Medion, das letzte mal, daß ich irgendwem ein Medion empfohlen habe und das Gerät geht natürlich zurück. Den Ärger hat ich dann eh schon - da wird es dann SICHER kein Medion mehr.

  9. #9
    Avatar von Commander_Phalanx
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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Aber im Vorhinein, bist du dir wirklich absolut sicher dass das Teil ohne Speichermedien geliefert wurde?
    Absolut sicher?

    Erlaubt Medion das aufschrauben des Gerätes?
    Wenn ja, einfach mal aufmachen und nachgucken.
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  10. #10
    Avatar von cryon1c
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    AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

    Zitat Zitat von BigKid Beitrag anzeigen
    Ich habe über den MedionShop das Erazer X7835 PC Games Hardware Edition gekauft.
    Da sollte eine 512GB SSD und eine 1TB HDD drinn und Windows 8.1 (Update) drauf sein.
    Auch laut Bios ist ausser dem BD Laufwerk nix drinn...
    MEDIONshop Deutschland | MEDION® ERAZER® X7835 PCGH Edition (MD99063)
    Also da lese ich bei "Spezifikationen" nur Festplattenkapazität und SSD Kapazität.

    KEINE Angaben darüber WAS da drin sitzen soll. Bei der HDD müsste mindestens der Hersteller, die Größe, Cache & RPM stehen.
    Bei der SSD reicht Modell, Geschwindigkeiten & IOPS aus.

    Irgendwie macht mich das stutzig. Die Angaben lesen sich so als ob das nur die maximal mögliche Kapazität wäre (was auch keinen Sinn macht mit 1TB). Aber ich würde nie einen Schlepptop kaufen wenn ich nicht weiß was drin ist.

    Das optische Laufwerk ist ja auch gesondert gelistet, da steht zwar nicht was es ist, aber wenigstens was es unterstützt.
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