Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert! Weihnachtsnotfall!

BigKid

Kabelverknoter(in)
Ich glaube echt ich spinne. Ich habe einen Medion Erazer X7835 als Weihnachtsgeschenk bestellt und Gestern geliefert bekommen. Heute wollte ich das Ding schonmal vorinstallieren.
Und was passiert ? No MEDIA present und ab ins Bios. Nach ein paar Boot versuchen drehe ich das Ding um und was muss ich sehen ?
KEINE FESTPLATTE und vermutlich auch keine SSD !
Schlamperei hoch 10.
Also den Service angerufen. Wie immer sehr nett aber auch leider nicht in der Lage was zu tun. "Zurückschicken". Ähm... Ja... Über die Feiertage und wie gesagt - ist ein Weihnachtsgeschenk !

Ich habe eine SSD hier und notfalls auch ein Windowes 8 und könnte das Gerät retten - aber dazu bräuchte ich Kontakt zu jemandem bei Medion der hier eine Entscheidung im Sinne des Kunden treffen kann...
Kräftiger Preisnachlass und gut ist...

Kann mir hier jemand helfen ???
 
AW: Medion Erazer X7835 - Laptop leer geliefert !!! Weihnachtsnotfall !!!!!

Naja du kannst das Gerät auch mit ner eigenen SSD benutzen, die Garantie/Gewährleistung geht dir dabei nicht flöten, vor allem weil du auch nix erhalten hast.
Es steht jedem frei den Laptop aufzurüsten ohne die Bauweise zu verändern, also eigene SSD, RAM, Laufwerk etc sind kein Thema.

SSD rein, Windoofs drauf, dann nach Feiertagen mit Medion klarmachen was nu gemacht wird (HDD/SSD nachsenden, Gerät hinschicken, Preisnachlass etc).
 
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Ja nur wenn ich da einmal meinen Schraubenzieher drinn hatte heißt es nachher ICH hätte das ausgebaut ! Ich möchte da vorher ein Statement zu !
 
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Sicher das nicht doch irgendeine eine mSATA-SSD oder vergleichbar drinnen ist?

Sofern der Support heute noch da ist ruf sie an und frag ob du das Gerät aufmachen darfst.

Was stand denn überhaupt im Kaufvertrag, beziehungsweise unter welchen Umständen hast du gekauft? (Link wäre hilfreich)
 
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Da kann ich dir den Tipp geben, das Teil bis nach den Feiertagen in die Verpackung zu stecken und es zu vergessen. Glaube nicht das sich da bis Januar was bewegen wird^^
 
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Beruhig dich erstmal und versuch nochmal mit dem Support zu telefonieren.

Das Gerät würde ich erstmal nicht anfassen und zurückschicken, du hast ja 14 Tage Widerrufssrecht.

Vielleicht hat Medion ja die Möglichkeit dir ein anderes Gerät heute noch rauszuschicken, sozusagen als Vorabaustausch.
 
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Ich habe es schon 2 mal über den Support versucht. Die sind Stur. Ich war wirklich nett und freundlich. Habe nach internen Eskalationmöglichkeiten gefragt. Gibt es alles nicht. Es wurde wohl im Vorfeld darüber gesprochen und Festgelegt: "Weihnachten ist Business as usual." Jupp... Top Manager gibt es damit niemand mehr da ist der mal Einzelfall-Entescheidungen treffen kann...

Auf Facebook löschen sie meinen Beitrag... Super !!!! Dafür hat man also Zeit :-(

Ich bin so ruhig es eben geht - aber es ist einfach so: Wenn Medion sich hier nicht (schnell) bewegt dann war es mein letztes Medion, das letzte mal, daß ich irgendwem ein Medion empfohlen habe und das Gerät geht natürlich zurück. Den Ärger hat ich dann eh schon - da wird es dann SICHER kein Medion mehr.
 
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Aber im Vorhinein, bist du dir wirklich absolut sicher dass das Teil ohne Speichermedien geliefert wurde?
Absolut sicher?

Erlaubt Medion das aufschrauben des Gerätes?
Wenn ja, einfach mal aufmachen und nachgucken.
 
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Ich habe über den MedionShop das Erazer X7835 PC Games Hardware Edition gekauft.
Da sollte eine 512GB SSD und eine 1TB HDD drinn und Windows 8.1 (Update) drauf sein.
Auch laut Bios ist ausser dem BD Laufwerk nix drinn...
MEDIONshop Deutschland | MEDION® ERAZER® X7835 PCGH Edition (MD99063)

Also da lese ich bei "Spezifikationen" nur Festplattenkapazität und SSD Kapazität.

KEINE Angaben darüber WAS da drin sitzen soll. Bei der HDD müsste mindestens der Hersteller, die Größe, Cache & RPM stehen.
Bei der SSD reicht Modell, Geschwindigkeiten & IOPS aus.

Irgendwie macht mich das stutzig. Die Angaben lesen sich so als ob das nur die maximal mögliche Kapazität wäre (was auch keinen Sinn macht mit 1TB). Aber ich würde nie einen Schlepptop kaufen wenn ich nicht weiß was drin ist.

Das optische Laufwerk ist ja auch gesondert gelistet, da steht zwar nicht was es ist, aber wenigstens was es unterstützt.
 
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Ich habe letztens den 2. Boden einer Verpackung übersehen !
Zwar würde mich das wundern, aber ein versuch ist es wert noch einmal die Verpackung in die Hand zu nehmen !
 
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Am besten du startest ne 8.1 Installation und guckst ob nicht doch Speichermedien vorhanden sind.
 
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Hi... an das Thema ob die Platten drinn sein sollten können wir einen Haken machen. Das hat selbst der Medion Support zugegeben :-) Und im shop steht deshalb nix weil die da im Prinzip reinknallen können wollen, was sie wollen. Deshalb stehen da nur die Kapazitäten... Und ja ich bin sicher, dass weder SSD noch HDD drinn sind. Man sieht es durch die Lüftungsschlitze und im BIOS. Da is nix... Da brauch ich auch keine Installation zu starten ;) Doppelten Boden hat es auch keinen im Karton :) - wäre auch ECHT Seltsam... Aber Zeit meine Posts auf Facebook zu löschen. Die HABEN sie...
 
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Schick das Teil zurück, verlange dein Geld wieder und kaufe dir was anständiges, wo auch der Support funktioniert.
Beim PC ist mir das relativ egal, aber beim Laptop sollte der Support schon stimmen, da es schnell sehr teuer werden kann.
 
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Ja. Das hilft mir nur mit meinem akuten Problem echt wenig. Ich (und ein paar andere) stehen ohne Geschenk da - wir hatten da in der Familie zusammengelegt...
 
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Na da kann man nix machen, selbst wenn Medion 24/7/365 Support hätte, wäre da trotzdem nix mehr passiert. Du hast aktuell die Wahl - eigene SSD reinschieben und das dann mit Medion klären und den Laptop schenken oder es eben nicht zu tun.
Was anderes geht nicht.
 
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Das passiert wenn man alles bis auf die letzte Sekunde hinauszögert. Warum besorgt man so teuere Sachen nicht einfach eine Woche früher? So kann man auch auf Probleme reagieren.

Dir bleibt nur zurückschicken oder behalten und hoffen das Medion die Festplatten später nachreicht.
 
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Naja eine 1TB Festplate sind 60-70€ rum je nach Modell.
Die 512GB SSD schlägt da schon deutlich größere Löcher in den Geldbeutel, das kann man nicht ignorieren.
 
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jetzt leg doch einfach mal den Windows Installationsträger ein, und lass dir mal die Partitionen anzeigen.
Und mit kompletter Nettigkeit kommst du auch nicht weiter
Aufschrauben würde ich selbst AUF KEINEN FALL , beweis du erst einmal, dass du nicht die SSD und HDD entfernt hast! Also AUF KEINEN FALL DRAN HERUMSCHRAUBEN!!
Du bringst dich damit zu 99% in Schwierigkeiten, wenn du am Laptop schraubst (meinentwegen optisch an den Schrauben zu erkennen ist, dass du geschraubt hast).
Red Klartext : Entweder sie schicken dir die Teile zu, oder aber du machst von deinem Widerrufsrecht gebrauch!!
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Sparst noch 200€, nimmst Express und hast dann wenigstens am 29.12. das Weihnachtsgeschenk da.
 
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