Neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

qwert³

Kabelverknoter(in)
Hallo,

Ich habe mir im Rahmen des Black Fridays einen neuen PC zusammengestellt.

Jetzt habe ich aber ich mehrfach das Problem gehabt, dass der PC sich selbstständig abschaltet und zwar unabhängig davon, ob ich gerade zocke oder auch nur im Netz surfe. Er geht mit einem Schlag aus (nichts friert vorher ein) und lässt sich auch erst wieder anstellen, wenn ich ihn für mind. 10 s vom Strom getrennt habe.

Ich habe mal in die Windows-Protokolle reingeschaut, aber kann mit den Infos dort nicht wirklich arbeiten.

Letztes Wochenende habe ich den PC aufgemacht und alle Anschlüsse auf festen Sitz überprüft und dachte, dass ich damit das Problem behoben habe. Dem war aber leider nicht so.

Folgende Komponenten sind verbaut:

XFX Radeon RX 5700
Samsung 970 EVO 500 GB, Solid State Drive
be quiet! PURE BASE 600
MSI B450 (Gaming Plus Max)
G.Skill RipJaws V schwarz DIMM Kit 16GB, DDR4-3200, CL16-18-18-38
AMD Ryzen 3600x
Be-Quiet Pure Power 11 BN294 600 Watt
ARCTIC Freezer 33 eSports ONE


Nach dem Absturz eben habe ich fix die Temperaturüberprüfer angeschmissen (Core Temp und MSI Afterburner) und dabei ist mir aufgefallen, dass die max-Werte bei Systemstart bei CPU = 63 °C und bei GPU = 59 °C lagen (war nur im Browser unterwegs) und jetzt aber bei CPU = 40 °C und GPU = 55 °C liegen. Braucht der Rechner beim Start einfach etwas mehr Leistung, dass die Werte deshalb hochgehen?

Ich glaube auch, bin mir aber noch nicht sicher, ob das stimmt, dass der PC nicht abstürzt, wenn der MSI Afterburner läuft und dadurch mehr Luftzirkulation vorhanden ist.

Was ratet ihr mir, wie ich vorgehen könnte, um das Problem zu identifizieren? Problematisch ist, dass ich den Fehler nicht einfach reproduzieren kann, da der PC mal ein paar Tage gar nicht und dann direkt mal wieder 3x hintereinander ausgeht.

Kann man irgendwie auslesen, ob es Probleme mit einer gleichmäßigen Stromzufuhr gibt?

Viele Grüße
qwert³
 
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AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Lass mal Prime und Furmark nebenher laufen und überwache Takt + Temperatur

Welches Pure Power 11 haste denn?

Beim CPU Kühler hast du die Schutzfolie entfernt?

Laufen denn alle Lüfter im Gehäuse + CPU Kühler + GPU Kühler?

RAM läuft mit welchem Takt?

Windows hast du neu Installiert?
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Es ist das Be-Quiet Pure Power 11 BN294 600 Watt.

Ja, der CPU-Kühler hat keine Schutzfolie mehr drauf.

Es laufen alle von dir genannten Lüfter. Einzig beim Netzteil kann ich gerade keinen Luftstrom händisch feststellen, es ist aber auch nur lauwarm, wenn überhaupt.

Ram läuft laut CPU-Z mit 1066,4 Mhz. Müsste der nicht viel höher getaktet sein?

Ja, windows wurde im Zuge des PC-Baus neu installiert und zieht automatisch die neuesten Updates (Windows 10 64 bit)

Meinst du mit Prime das hier: Prime95 - Download - ComputerBase
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Es ist das Be-Quiet Pure Power 11 BN294 600 Watt.

Passt, zu wenig Leistung ist es schonmal nicht, kann wenn dann nur einen defekt aufweisen, gehe ich erstmal nicht von aus

Ja, der CPU-Kühler hat keine Schutzfolie mehr drauf.

Es laufen alle von dir genannten Lüfter. Einzig beim Netzteil kann ich gerade keinen Luftstrom händisch feststellen, es ist aber auch nur lauwarm, wenn überhaupt.

An der Temeperatur kann es dann auch nicht liegen, schau was bei Prime und Furmark passiert

Ram läuft laut CPU-Z mit 1066,4 Mhz. Müsste der nicht viel höher getaktet sein?

Dann läuft der RAM mit 2133mhz, also Stock werte, wenn du höher getakteten RAM gekauft hast musst du noch das XMP Profil im BIOS/UEFI laden



Jep genau das, erzeugt extreme CPU Last, d.h die hier entstehenden Temperaturen sind fern von der Realität, aber gut zum Stabilitätstest

Furmark genauso für die GPU
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

An der Temeperatur kann es dann auch nicht liegen, schau was bei Prime und Furmark passiert
Also beide gleichzeitig laufen lassen?
Prime als Torture Test mit 12 threads als blend?
FurMark mit Standardeinstellungen und 1024x768 als Preset QHD?


Dann läuft der RAM mit 2133mhz, also Stock werte, wenn du höher getakteten RAM gekauft hast musst du noch das XMP Profil im BIOS/UEFI laden

Der RAM sollte eigentlich 3200 mhz haben. Wie lade ich das XMP Profil im Bios? Muss ich ggf. das Bios auch mal updaten?
Edit: hab beim Bios die vorletzte Version laufen und laut Support ist nur folgendes dazugekommen:
- Update AMD ComboPI1.0.0.4 Patch B (SMU v46.54)
- Improved system boot up time
- Improved PCI-E device compatibility.
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Also beide gleichzeitig laufen lassen?
Prime als Torture Test mit 12 threads als blend?
FurMark mit Standardeinstellungen und 1024x768 als Preset QHD?

genau


Der RAM sollte eigentlich 3200 mhz haben. Wie lade ich das XMP Profil im Bios? Muss ich ggf. das Bios auch mal updaten?
Edit: hab beim Bios die vorletzte Version laufen und laut Support ist nur folgendes dazugekommen:
- Update AMD ComboPI1.0.0.4 Patch B (SMU v46.54)
- Improved system boot up time
- Improved PCI-E device compatibility.

im UEFI unter den RAM Einstellungen bzw. OC Tweaker oder wie das bei MSI heißt

Laut Patchnotes betrifft das Update nicht direkt dich, kann am Ende aber nicht schaden, denk dran dass Einstellungen dabei zurückgesetzt werden.
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Okay, dann starte ich das gleich mal und überprüfe die Daten.

Ich war im Bios und habe es wie folgt eingestellt (Foto)
Unbenannt.png
Laut CPU-Z bin ich aber dennoch nur bei 1599,6 mhz. Oder ist der Wert halbiert und dementsprechend doch in Ordnung?


Ich mache jetzt erstmal den Belastungstest und schaue danach nach dem Update.
 

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Okay, FurMark ist durch und hat folgendes Ergebnis ergeben. Prime95 läuft noch weiter im Hintergrund, die CPU kühlt aber schon langsam wieder ab, weshalb ich den Test gleich mal stoppen werde. Ich habe mal einen Screenshot gemacht von allen derzeitigen Daten, falls das von Relevanz ist.

Test.PNG

edit: okay, CPU ist doch noch auf 95 °C hoch, hat aber 2 komplette Testzyklen ohne irgendwelche Fehler durchlaufen. "Self-test 480K passed!"
 
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Es ist das Be-Quiet Pure Power 11 BN294 600 Watt.

Ja, der CPU-Kühler hat keine Schutzfolie mehr drauf.

Es laufen alle von dir genannten Lüfter. Einzig beim Netzteil kann ich gerade keinen Luftstrom händisch feststellen, es ist aber auch nur lauwarm, wenn überhaupt.

Ram läuft laut CPU-Z mit 1066,4 Mhz. Müsste der nicht viel höher getaktet sein?

Ja, windows wurde im Zuge des PC-Baus neu installiert und zieht automatisch die neuesten Updates (Windows 10 64 bit)

Meinst du mit Prime das hier: Prime95 - Download - ComputerBase

Wie hast du die GPU da angeschlossen?
 
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Temperaturen passen also

ja der RAM Takt passt, nennt sich ja auch Double-Data-Rate, also sind 1599mhz passend, ergibt 3200mhz.

Zeigt der PC das gleiche Verhalten an einer anderen Steckdose?

Hast du Grafikkarte mit einem y-Kabel verbunden oder mit zwei einzelnen?

Ansonst muss ich mal davon ausgehen das das Netzteil ne Macke hat, evtl. wissen die anderen noch was
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Die GPU ist auf dem CPU-näheren Slot aufs Mainboard gesteckt und mit einem Kabel (mehrere Anschlüsse) ans NT angeschlossen. Es ist also ein Y-Kabel.
Eine andere Steckdose kann ich mal testen, evtl auch einen anderen Multistecker.
GUPNT.png
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Kabel ausgetauscht. Ich werde das jetzt mal beobachten und melde mich beim nächsten Shutdown. Danke für eure Hilfe soweit :)
 
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Hallo,

bis heute hat der PC durchgehalten, dann ist er direkt beim Starten 2x ausgegangen. Ich konnte mich bei Windows anmelden und auf einen Schlag war der PC aus und der Bildschirm hat kein Signal mehr bekommen. Geiches Problem: Ich musste den PC vom Strom nehmen für ca. 10 Sekunden und erst danach ließ er sich wieder anschalten.
Danach lief er für ca. 1,5 h und jetzt eben habe ich ihn wieder angemacht und ich hatte das gleiche Problem erneut... Habt ihr noch Ideen?
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Dann evtl. mal das BIOS Update durchführen.

Als nächsten Schritt würde ich mal ein anderes Netzteil testen

zum Schluss bliebe wohl das Board
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Jetzt ist genau das passiert, wovor ich Schiss hatte.

Ich habe per MSI Live updater das BIOS aktualisiert, wofür sich er Rechner selbstständig in den flash mode versetzte. Er ist neu gestartet und war 30 Minuten mit schwarzem Bildschirm und hat keine Regung gezeigt, weshalb ich den PC neu gestartet habe und jetzt ist und bleibt das Bild schwarz.
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Und genau das ist der Grund weswegen ich von solcher Software UND dem Internet Update aus dem BIOS ABRATE

Ein BIOS Update macht man IMMER manuell, BIOS runterladen, auf'n fat32 formatierten Stick ins Boot Verzeichnis legen (ggf. Umbenennen) und im BIOS händisch updaten....

Dein Board kann USB BIOS flashback, schau Mal im Handbuch danach und verwende den richtigen USB Port


Support fuer B450 GAMING PLUS | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Versuche mal einen BIOS reset. Strom ab, Batterie raus und ne 10 Cent Münze rein.

Paar Minuten warten und Batterie und Strom danach wieder zurück ans Board.
Wenn du Glück hast startet der ein Backup.

Mfg
 
AW: neu zusammengestellter PC schaltet sich ab

Ansonsten müsste aber auch weiterhin die Flashback funktion helfen. Bin mir nur nicht sicher ob du dafür außer dem Netzteil alles abbauen müsstest. Sieh dir dazu am besten mal die Bedienungsanleitung von deinem MB an. Wenn es ohne zu Schrauben funktioniert war es denke ich der einfachste Weg, und vor allem hast du damit auch gleichzeitig das Update erledigt.
 
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