Einfrieren / Crash bei 2D-Betrieb

DeepBlue23

DeepBlue23

PC-Selbstbauer(in)
Hallo,

mein noch relativ neuer Rechner hat Probleme bei arbeiten im 2D-Betrieb (Browser/Desktop). Er friert da nun relativ häufig ein bzw. startet neu. Den blauen Bildschirm sehe ich nicht, aber das Ereignisprotokoll meldet einen Bluescreen mit dem Code 0x00000124. Das ist wohl ein Hardwarefehler. Hatte erst den Arbeitsspeicher wegen Vollbestückung und XMP im Verdacht - Memtest meldete auch beim ersten Test im letzten Durchlauf 1 gekipptes Byte. Habe dann die DRAM-Spannung leicht erhöht - der Test lieft dann problemlos durch. Es kam jedoch etwas später wieder zum Freeze. Habe dann XMP ausgeschaltet - gerade wieder ein Freeze. Hatte schon zwei neue Module bestellt (wegen weniger Riegeln), da ich aber anscheinend problemlos stundenlang spielen kann und die Crashs bisher nur auf dem Desktop vorkamen, habe ich mittlerweile die Grafikkarte im Verdacht. Könnte diese auf dem Desktop Probleme mit der Spannung haben?

Habe auch bereits UEFI und Grafiktreiber aktualsiert. Mein System:

CPU: Intel Core i7-9700K
Mainbaord: MSI MPG Z390 GAMING EDGE AC
RAM: G.Skill 32 GB DDR4-2800 (4x 8 GB)
Festspeicher: 2 x Samsung 860 EVO 500 GB
GPU: Gainward GeForce RTX 2070 Super Phantom GS
Netzteil: be quiet! STRAIGHT POWER 11 CM 750W
OS: Windows 10 x64

Die Minidumps findet ihr hier, vllt. kann ja jemand was damit für mich anfangen. Für Eure Anregungen bin ich dankbar!
 
Ich habe die Temperaturen schon am Anfang mit zahlreichen Stress-Tests geprüft. Wie gesagt, konnte ich bisher auch problemlos stundenlang spielen (Control, CoH2, Metro Exodus etc.) - da sollten die Temperaturen wohl um einiges höher als auf dem Desktop ausfallen ;) . Aber Danke für den Input!
Ich habe jetzt mal den Holzhammer raus geholt (:ugly:):

• RAM gegen zwei Module ausgetauscht (auch ein wenig schneller ;))
• Beim Einbau auch noch mal alle Stecker fest reingedrückt
• Backup eingespielt - bei dem werden auch noch die Standard-Chipsatztreiber von Windows eingesetzt (statt wie vorher direkt von Intel)
• C1E deaktiviert (steht auf diversen Supportseiten zu diesem Thema)
• Optionale Windows-Oktoberupdates ausgelassen

Hoffe (auf Holz klopfen) etwas davon hat geholfen. Ich werde beizeiten mal berichten. Aber gerne nehme ich noch weitere Lösungsvorschläge / Anregungen entgegen!
 
Gerade ist der Computer komplett eingefroren (hab gerade ein neues Backup vom System gemacht)... Kein Bluescreen, nichts. Auch auf den Resetschalter wurde nicht reagiert. Habe dann Power gedrückt gehalten.
Hilfe :heul:

Würde jetzt noch schauen, ob ein älterer Grafiktreiber, oder komplett neues Aufsetzen hilft...
 
Würde halt mal mit minimal Konfig länger testen
1 Ram Riegel
Vielleicht sogar mit der Onboard Grafik,später die Graka dazu stecken wenn es läuft
Auchmal die CPU testen:Download Diagnose Tool fuer Intel(R) Prozessoren

Whea Error und hal.dll im BSOD deuten eher auf einen Fehler der CPU hin.
Bios ist aktuell? und auch die Chipsatztreiber?
Kein OC mehr aktiviert im Bios? auto OC evt.?

Vielleicht ein Kern der CPU defekt?
 
Zuletzt bearbeitet:
Also der Test von Intel läuft mit einem Pass durch. Bis auf XMP kein OC (das zu deaktivieren brachte ja leider auch nichts), auch kein Auto-OC. UEFI ist aktuell, gerade nutze ich die Standard-Treiber von Windows, jedoch hatte ich zuvor die neusten Chipsatzreiber drauf. Ich warte ggf. noch auf den nächsten Freeze / BSOD, auch wenn ich wohl nur hoffe, dass es ein Zufall war. Immerhin war das Fehlerbild aber nun anders (Freeze statt Neustart). Ansonsten werde ich mal auch den neuen Arbeitsspeicher mit Memtest testen - nicht das der nun einen weg hat...
 
Stehen auch Whea fehler in der Ereignisanzeige?
Hwinfo 64 kann glaube ich auch Whea Fehler loggen

Wenn man sich den BSOD so anschaut deutet das für mich schon in Richtung CPU
Vielleicht schaut man sich den Sockel auch mal genauer an.(verbogene Pins)
Bug Check 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR - Windows drivers | Microsoft Docs
Speichercontroller der CPU
Anpressdruck zu hoch vom Kühler usw.
Zuwenig Spannung der CPU und infolge instabil?



Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump Filel\Downloads\Minidumps\100419-6750-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff802`20a00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`20e48130
Debug session time: Fri Oct 4 10:15:37.752 2019 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:04:28.507
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................

Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.........
For analysis of this file, run !analyze -v
7: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffc40f312a6028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000014, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1


PROCESSES_ANALYSIS: 1

SERVICE_ANALYSIS: 1

STACKHASH_ANALYSIS: 1

TIMELINE_ANALYSIS: 1


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

DUMP_TYPE: 2

BUGCHECK_P1: 0

BUGCHECK_P2: ffffc40f312a6028

BUGCHECK_P3: b2000000

BUGCHECK_P4: 14

BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: e10

CPU_VENDOR: GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 9e

CPU_STEPPING: d

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: dllhost.exe

CURRENT_IRQL: f

ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-CMVQFUM

ANALYSIS_SESSION_TIME: 10-08-2019 11:52:35.0594

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

STACK_TEXT:
ffffe680`3e285b78 fffff802`209a4fe8 : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffc40f`312a6028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe680`3e285b80 fffff802`24181920 : ffffc40f`27b428e0 00000000`00000000 ffffc40f`312a6028 00000000`00000000 : hal!HalBugCheckSystem+0xd8
ffffe680`3e285bc0 fffff802`20d40882 : ffffc40f`27b428e0 ffffe680`3e285c49 00000000`00000000 ffffc40f`312a6028 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
ffffe680`3e285bf0 fffff802`209a6946 : ffffe680`3e285d10 00000000`00000007 ffffc40f`27b42930 ffffc40f`27b428e0 : nt!WheaReportHwError+0x382
ffffe680`3e285cb0 fffff802`209a6dda : 00000000`00000010 ffffc40f`27b42930 ffffe680`3e285e68 ffffe680`3e2860b0 : hal!HalpMcaReportError+0x72
ffffe680`3e285e10 fffff802`209a6cb4 : ffffc40f`276db000 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xf2
ffffe680`3e285e60 fffff802`209a6f20 : 00000000`00000008 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xe0
ffffe680`3e285ea0 fffff802`209a5fc8 : 00000000`00000000 ffffe680`3e286130 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xd4
ffffe680`3e285ed0 fffff802`209a71a7 : ffffc40f`276db000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpHandleMachineCheck+0x5c
ffffe680`3e285f00 fffff802`20ca4ca0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x37
ffffe680`3e285f30 fffff802`20bd02ba : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiHandleMcheck+0x10
ffffe680`3e285f60 fffff802`20bcff71 : 00000000`00000000 00000000`00000000 000001f0`18848890 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7a
ffffe680`3e2860a0 00007ffb`c0b937b4 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x271
00000036`63df7b60 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffb`c0b937b4


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 4de11a045a075685c6206f99f334fdcf81e00201

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: b81e20147bc97b7f4cdb24c82387f6cd05f9a6b5

THREAD_SHA1_HASH_MOD: e68de900930b6f9798c6a02efd69edc806b33cb0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME: GenuineIntel

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

TARGET_TIME: 2019-10-04T08:15:37.000Z

OSBUILD: 18362

OSSERVICEPACK: 387

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 272

PRODUCT_TYPE: 1

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2031-09-14 00:09:09

BUILDDATESTAMP_STR: 190318-1202

BUILDLAB_STR: 19h1_release

BUILDOSVER_STR: 10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: cd1

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x124_genuineintel_processor_tlb

FAILURE_ID_HASH: {03e060e2-37bb-3e02-4bd4-77932f0be153}

Followup: MachineOwner
---------
 
Zuletzt bearbeitet:
Schwarzseher schrieb:
Stehen auch Whea fehler in der Ereignisanzeige?
Hwinfo 64 kann glaube ich auch Whea Fehler loggen
Zum Vergrößern anklicken....

Auf die alten Logs kann ich leider nicht zugreifen, da ich ja ein Backup wieder eingestellt hatte. Bei den gestrigen Freeze wurde weder ein Dumpfile, noch sonst irgendwelche anderen Einträge in der Ereignisanzeige erzeugt. Lasse gerade HWInfo nebenbei laufen.

Schwarzseher schrieb:
Wenn man sich den BSOD so anschaut deutet das für mich schon in Richtung CPU
Vielleicht schaut man sich den Sockel auch mal genauer an.(verbogene Pins)
Bug Check 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR - Windows drivers | Microsoft Docs
Speichercontroller der CPU
Anpressdruck zu hoch vom Kühler usw.
Zuwenig Spannung der CPU und infolge instabil?
Zum Vergrößern anklicken....

Spannung könnte ja vllt. sein. Steht jedoch alles auf Auto - bis auf XMP und natürlich EIST. Bevor ich den CPU-Kühler abschraube, nehme ich lieber erst mit Alternate Kontakt auf bzw. schicke den den zurück (auch wenn ich das eigentlich tunlichst vermeiden möchte). Zumal da der Alpenföhn Brocken drauf sitzt. Habe den PC nicht selbst zusammenschraubt - wollte mir das diesmal sparen. Alternate verlegt auch die Kabel so schön :ugly:.

Ich hab jedoch gerade als erstes noch einmal den Rechner geöffnet. Dabei noch mal alle Steckverbindungen kontrolliert und die Grafikkarte rausgeholt und wieder eingesetzt. Dabei hat sich alles noch mal ein wenig "bewegt". Allgemein ist das Backpanel etwas mit der Blende verkantet. Musste gleich am Anfang eine Schraube leicht lösen, damit ich überhaupt die USB-Ports nutzen konnte. Ob das vom Transport kam, oder der Schrauber doch nicht aufgepasst hat - k.A. Vielleicht ist das auch das Übel des Ganzen. Mir ist heute auch aufgefallen, dass der kleine Stromstecker der CPU sehr auf Spannung, und auch ein wenig nach oben gezogen war. Hab den dann mal mit einem Schraubenzieher wieder etwas rein gedrückt (der Brocken ist halt im Weg :ugly:). War vllt. auch ein Problem?! Zumal du auf die CPU verweist.

Was mich auch immer noch wundert - ich habe am Anfang den Rechner lange unter Stress getestet und kann anscheinend ja auch problemlos 2-3 Stunden z.B. Control zocken - kein Absturz oder ähnliches. Auch andere intensive Spiele wie Metro Exodus (2 Colonels) - kein Problem. Nur bei CoH2 kam es zweimal zu leichten Ruckelorgien die nach 1 Minute vorbei waren (das schiebe ich aber aufs Spiel, das ist mies optimiert, zumal ich bestimmt ca. 15 Stunden CoH mit dem System gespielt habe). Dann mal ein Wochenende 30 Minuten - 1 Stunden auf dem Desktop = 3x BSOD :hmm:. Gleiches Wochenende 2 Stunden Control -> kein Problem. Anscheinend will das System nur spielen :D.

Ich beobachte mal weiter - bin nun extra nur auf dem Desktop bzw. Browser unterwegs. Drückt mir bitte die Daumen :) (*auf Holzklopf*).
 
Im Anhang mal die Screenshots. Mir fällt nur auf, dass die CPU auch gerade recht hochtaktet auf dem Desktop - was aber wahrscheinlich am deaktivierten C1E liegt (?)
 

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Zwei Tage hat es funktioniert - dann gab es wieder einen Neustart wegen 0x000124... Hab jetzt mal neu installiert - Festplatte und RAM-Riegel hab ich drin gelassen, entweder ganz oder gar nicht ;). Installation lief sauber durch... Hab beim neuen System jetzt doch mal das "Dragon Center" installiert und alle vorgeschlagenen Treiber genommen. Zudem hab ich auf zwei Tools verzichtet, die Treiber installieren: Razer Surround und Samsung Magican (also auch diesmal kein Rapid Mode). Ich werde dann mal wieder berichten...
 
Nachdem der Rechner ungefähr eine Woche gut lief, ist er gerade wieder mit einem Bluescreen (nach einer Steamlink-Session) abgestürtz. Diesmal Fehler 0x0000009c - deutet wieder auf einen Hardwarefehler hin, richtig? Minidump im Anhang. Werde wohl eine Retoure anmelden müssen...
 

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Lass mal nen Live-Ubuntu laufen, das wäre auch noch ne Option.

Ubuntu bzw. Linux reagiert sehr sehr angepisst auf defekte Kerne. Dann wird schon beim Booten bzw. beim detecten der CPU gemeckert..
Wäre auch nen Anhaltspunkt.
 
grasshopper_1975 schrieb:
Lass mal nen Live-Ubuntu laufen, das wäre auch noch ne Option.

Ubuntu bzw. Linux reagiert sehr sehr angepisst auf defekte Kerne. Dann wird schon beim Booten bzw. beim detecten der CPU gemeckert..
Wäre auch nen Anhaltspunkt.
Zum Vergrößern anklicken....

Noch nicht probiert, aber kann man mit einer defekten CPU wirklich stundenlang spielen?

Schwarzseher schrieb:
Ich tippe immernoch auf die CPU
https://support.microsoft.com/de-de...nd-troubleshooting-the-stop-0x0000009c-screen
Zum Vergrößern anklicken....

Hab heute mal einfach die Defaultwerte im UEFI geladen. Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mit größter Selbstvertsändlichkeit ja den "Enhanced Turbo" aktiviert habe. Hatte halt beim 4770k und anderen Rechnern nie Probleme gemacht und hatte ich so gar nicht im Visier. Also meine Settings wieder geladen und "Enhanced Turbo" auf "AUTO" (=ist dann bei mir aus), C1E wieder aus und RAM auf 2666 MHz. Damit ist nun wirklich ALLES innerhalb der Intel-Spezifikationen. Wenn es jetzt wieder abschmiert = Retour. Das Versandlabel habe ich schon.

Wäre zwar ärgerlich, wenn es ohne diesen MINI-"OC" von CPU und RAM funktioniert, aber irgendwie wäre ich natürlich froh. Fällt dann leider nur der eine oder andere Prozentpunkt Leistung weg. Der Grafikscore war lustigerweise gerade im TimeSpy aber sogar etwas höher :schief:, die CPU verliert aber natürlich satte 3 fps im Test. Aber man spielt natürlich sonst nicht 3DMark :ugly:. Zurücksenden / Reklamieren geht dann natürlich nicht - das ist halt dann der Nachteil an einem Komplettsystem...
 
Mal als kleine Rückmeldung: Seit der Änderung am "Enhanced Turbo" läuft der Rechner ohne Probleme ("auf Holz-Kolpf"). Stundenlanges Idlen inklusive. Wie ich noch gelesen habe, ist der 9700k halt auf Kante genäht - meine Erfahrungen bestätigen das wohl :D. Hab den RAM jetzt auch auf 3200 MHz laufen.
Danke noch mal @Schwarzseher für deine Hilfe!
 
Hallo habe gelesen das deine Probleme sozusagen verschwunden sind seit der "ET" aus ist...habe hier auch ein MSI Board (Coffee Lake) wo auch Freezes und sogar bei einen bestimmten Spiel Probleme waren. Des Rätsels Lösung war seinerzeit das ich die CPU Spannung auf 1,20 Volt gefixt habe und alle Probleme waren verschwunden...die restliche Hardware war in Ordnung weil ich kurze Zeit später ein neues Board verbaut habe und die
Probleme damit gegessen waren.Das besagte Board war bei MSI und die fanden natürlich nichts....:hmm:
Das mal so als Tip vermute das das Board in einigen Szenarien zu wenig Spannung auf die CPU anlegt :nicken:.
 
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