Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Hallo,

ich habe mir den aktuellen Hardwaredealz 1000-Edition PC gegönnt und direkt auch von Dubaro zusammenbauen und Windows installieren lassen. Gestern kam das Paket, anschließen war problemlos und das erste hochfahren ebenfalls. Nach wenigen Minuten startet der PC plötzlich neu. Hab mir nichts weiter dabei gedacht. Nach dem Neustart lief das Ding aber auch nur wieder 2 Minuten und stürzt ab. Lange Rede, kurzer Sinn: das System läuft keine 5 Minuten stabil, egal ob bzw. was man macht, nach meistens 2 bis maximal 5 Minuten startet er plötzlich neu oder es kommt ein Bluescreen mit variierenden Fehlermeldungen, wie z.B. kernel security check failure. Sogar während der Windows Installation (sobald das Zurücksetzen beendet ist und die lustigen Fragen kommen) tritt das Problem auf.

Gestern Abend habe ich eine Email an den Kundenservice von Dubaro geschrieben, Antwort heute Vormittag erhalten. Sollte Bios reset machen und den RAM jeweils einzeln testen, hat beides nicht geholfen, ich hab denen vorhin natürlich gleich nochmal geschrieben, die wollen mir wohl jetzt mal eine neue ssd und eine neue graka zum Test schicken..

Was ich bisher probiert habe:

- Windows zurücksetzen (kurze Version)
- Windows zurücksetzen (lange Version mit Formatierung, hat locker 2-3h gedauert)
- Bios reset, gemäß Email Kundenservice Dubaro
- beide RAM Riegel jeweils einzeln testen, gemäß Email Kundenservice Dubaro
- SSD ausgebaut und andere SSD probiert (inkl. Windows Neuinstallation), keine Verbesserung
- BIOS Version gecheckt -> 3.20
- BIOS Defaults geladen
- diverse Windows scan Programme durchgeführt, ohne Ergebnisse
- im abgesicherten Mobus läuft der PC interessanterweise stabil --> aber keine Ahnung was ich mit dieser Information anfangen kann..
- im MS config alle stark Programme / dienste rausgenommen, die nicht von Microsoft sind

Besonders ärgerlich, da ich aktuell keinen PC habe und mir extra für den WoW classic Start am Montag Abend einen neuen gekauft habe..............

hier das System:

Konfiguration:

Hauptkomponenten
Kolink Stronghold schwarz mit Glasfenster
AMD Ryzen 5 3600 (6x 3.6GHz / 4.2GHz Turbo)
Standard AMD/INTEL Box Kühlung
ASRock B450 Pro4
16GB (2x8GB) Crucial DDR4 3000MHz Ballistix
512GB Intel 660p M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 1500MB/s ; S 1000MB/s)
8GB KFA RTX2070 EX
500W be quiet! PurePower 11
kein Laufwerk
Garantie und Service
2 Jahre Garantie
Software
Windows 10 Home 64bit (Digitalkey)

AW: Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Sofern du es dir zutraust, würde ich mal die BIOS Version checken und ggf updaten...

AW: Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Einwegkartoffel schrieb:

Sofern du es dir zutraust, würde ich mal die BIOS Version checken und ggf updaten...

Zum Vergrößern anklicken....

Wie blackone schon erwähnt hat, ist Version 3.20 drauf (soll laut Beschreibung Matisse unterstützen). Ggf. mal (wie Einweg schrieb) du dir das zutraust, mal die Version 3.40 installieren (soll Erfahrung mit Matisse verbessern)). Hab selber den 5 3600 auf einem X470 Taichi (Bios 3.50) laufen.

Ganz am Anfang hatte ich auch Probleme (vorhandene Installation von Windows ging nicht mehr und musste neu installieren) aber seit der neuen Installation, rennt die Maschine wie sie soll (und die Verbesserung zum 5 2600 merke ich auch).

AW: Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Neueste Bios Version ist halt 3.60. Normalerweise ist bei Dubaro doch die aktuelle Version immer drauf,oder nicht? Hast du versucht,den Repair Mode im Safe Mode durchlaufen zu lassen?

AW: Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Einpacken und zurückschicken

AW: Dubaro PC (Hardwaredealz 1000-Edition) neu von Dubaro -> stürzt nach 2-3min ab/Bluescreen

Persönlich würde ich dir Raten, ihn zurückzuschicken. Immerhin hast du als Kunde Anspruch darauf. Da Dubaro auch den Service anbietet sollest du es nutzen. Schade darum das man kein WOW zocken kann. so wie es nach den Problem Kingt würde ich es aufs Mainboard Tippen, das es nen Knacks hat. Fehlerhaftes einbauen oder Transportschäden kann auch durchaus möglich sein. Du als Kunde kann es eigentlich egal sein, bezahl ist bezahlt.