Telekom lebt im Mittelalter

Hallo,

Da ich wie viele andere derzeit auch nur Home-Office machen kann, habe ich heute meinen DSL-Vertrag auf eine höhere Geschwindigkeit geändert.
Mein Modem kann das, also wirklich nur Vertragsumstellung, sonst nichts zu tun.

Jetzt bekomme ich als Antwort dass die da geschlagene 10 Tage für die Umstellung brauchen und es ginge nicht schneller.

Sorry aber was ist da denn los, erfolgt die Vertragsänderung per Postkutsche oder wieso dauert das so lange?

Gerade bzgl. der aktuellen Situation könnten die doch mal schauen dass sie in die Gänge kommen.

Was kann ich tun?

MfG

Warten
Gruß T.

HansJolb schrieb:

Sorry aber was ist da denn los, erfolgt die Vertragsänderung per Postkutsche oder wieso dauert das so lange?

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Was bei Dir los ist weiss nur die Telekom. Bei mir musste damals die Elektrionik im Kasten an der Straße ausgetauscht werden.

Und ja, Nachbarn im selben Haus/Kabelstrang/Kasten hatten dort schon lange VDSL 100. Nach Aussage des sehr kompetenten und freundlichen Kundendienstes (das ist keine Ironie) waren halt alle VDSL Anschlüsse belegt und sie mussten nachrüsten.

Anscheinend bin ich einer der wenigen, die noch nie Schwierigkeiten mit der Telekom hatten.
Und das seit über 25 Jahren.
Ich hab alle Vertragsumstellungen pünktlich und ohne jegliche Fehler mitgemacht.
Zehn Tage sind ja nun kein Weltuntergang, meine Güte.

Hast du von ADSL auf ADSl2+ gewechselt oder von ADSL(2+) auf VDSL(2 Vectoring)?
Beim Wechsel auf VDSL wird meines Wissens eine andere Gegenstelle als bei ADSL(2+) genutzt, das wird wohl dauern bis das umgeklemmt ist.
Oftmals befindet sich der DSLAM für VDSL auch am Straßenrand, um die Leitungslänge zu verkürzen. Bist du dann noch am DSLAM in der VmSt muss definitiv umgeklemmt werden.
Frage da aber einfach bei der T-Com nach.