Datenleitung wird nur zu 50-60% genutzt

NonReal

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Hallo euch allen,
da bei mir imt netzwerktechnik die kenntnis recht niedrig ist und der Support (Magenta - Österreich) auch nicht weiter weis, wende ich mich nun an euch.

hatte ursprünglich eine 200k Leitung (Speedtest zwischen 200-250MBit/s erreicht - in 95% der tests.)
Nun habe ich einen wechsel gemacht zur 500k Leitung, bei der jedoch erreiche ich selber jedoch auch nur die zuvor erreichten 200-250Mbit/s gelegentlich mal die 300Mbit/s und bisher nur ein einziges mal die 471Mbit/s

System:
CPU: Ryzen 7 1700 8/16 Core/Threads @ 3,1GHz
Motherboard: Asus Prime x370 pro
Ram: Corsair Vengeance 2x8GB
Grafikkarte: XFX Radeon 580
Netzwerkkarte: TP-Link TG-3468 Gigabit PCI Netzwerkkarte (10/100/1000Mbit/s PCIe Adapter, 32-Bit-PCIe-Schnittstelle)
Lan kabel: CSL-Computer 7,5m CAT 7 Netzwerkkabel Gigabit Ethernet LAN Kabel | 10000 Mbit/s | Patchkabel | Cat.7 Rohkabel S/FTP PIMF Schirmung mit RJ 45 Stecker


Zusammenfassung:

das neue LAN kabel und Netzwerk karte wurden lediglich gekauft um zu testen ob es nicht an diesem genannten System liegen kann. nach autausch der einzelnen Komponenten wurden die gleichen geschwindigkeiten erreicht (+/- 5%)

ich bin mittleweile einfach nur überfragt und laut Anbieter (Magenta) kann es am netz ihrer seits nicht liegen da die 500k an meinen Modem ankommen, aber nicht an den PC.
mit dem Handy (Oneplus 3) erreiche ich übers 5GHz Wlan
Download: 220Mbit/s
Upload: 49-51Mbit/s

Mit PC (Lan kabel)
Download 220-300Mbit/S (selten über250)
Upload: 19-21Mbit/s

Aktueller Speedtest vom 11.05.2019 - 11:51:
Ping: 7ms
Download: 322,48Mbit/s
Upload: 21,96Mbit/s

Vertragsgeschwindigkeiten:
500Mbit/s download
50Mbit/s Upload

kann gerne auch über teamviewer anbieten das sich das erfahren direkt anschauen können
 
Zuletzt bearbeitet:
Erstmal sieh nach wie das Modem/Router synchronisiert. Bei einer Fritzbox sieht man das ganz gut, bei Compal usw (billigmodems) sollte das aber auch drin stehen.
Am Kabel und der Netzwerkkarte sollte das nicht liegen.

Entweder ist hier die Internetleitung überlastet und kann dir nicht so viel Bandbreite bereitstellen (ist extrem selten, kann aber bei Kabelinternet passieren. Einfachster Weg um das zu testen - Speedtest am frühen Morgen oder in der Nacht wo alle pennen). Wobei der fehlende Upload beim PC mich stutzig macht, Upstream ist meist nicht überlastet.

Poste mal mehr Infos. Welches Modem wird benutzt, wie sind die Werte von dem Ding? Ohne das kann man lange rätseln.
 
beim Modem handelt es sich um die Unitymedia ConnectBox. der Technische Support hat sich dort auch direkt eingeklinkt und alle einstellungen angepasst so das es funktionieren müsste.

habe diese Box auch erhalten beim Tarif wechsel da diese die leistung unterstütz
 
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Also so wie ich das sehe, erreicht dein Handy im Upload eine DEUTLICH bessere Übertragungsrate als dein PC? Sind die Messungen kurz hintereinander durchgeführt worden?

Das ist verdächtig.
Da würde ich erst mal ein anderes Netzwerkkabel probieren. Cat 6 reicht übrigens, für 7,5m mit 500Mbit/s, locker aus und ist deutlich billiger. (Cat5e soll theoretisch auch noch reichen, ich habe bei mir im Netzwerk damit aber schon geringe Leistungsverluste gegenüber Cat6 gemessen)



Steht im Modem/Router, welche Übertragungsgeschwindigkeit er misst?
Gibt es in Österreich ebenfalls das tolle Gesetz, dass zumindest 50% der vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit auch ankommen müssen? Wenn ja, dann hättest du hier auf jeden Fall ein gutes Argument weiteren Support vom Anbieter zu bekommen.
 
Also so wie ich das sehe, erreicht dein Handy im Upload eine DEUTLICH bessere Übertragungsrate als dein PC? Sind die Messungen kurz hintereinander durchgeführt worden?

Das ist verdächtig.
Da würde ich erst mal ein anderes Netzwerkkabel probieren. Cat 6 reicht übrigens, für 7,5m mit 500Mbit/s, locker aus und ist deutlich billiger. (Cat5e soll theoretisch auch noch reichen, ich habe bei mir im Netzwerk damit aber schon geringe Leistungsverluste gegenüber Cat6 gemessen)

Da du eine Netzwerkkarte verbaut hast, verfügt dein Rechner nun über 2x Gigabit-LAN mit komplett separater Hardware, tritt das Problem bei beiden auf?



Steht im Modem/Router, welche Übertragungsgeschwindigkeit er misst?
Gibt es in Österreich ebenfalls das tolle Gesetz, dass zumindest 50% der vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit auch ankommen müssen? Wenn ja, dann hättest du hier auf jeden Fall ein gutes Argument weiteren Support vom Anbieter zu bekommen.
 
die beiden Speedtest. sind unmittelbar ancheinandr gemacht worden (Zeitunterschied von 3 Minuten, kann gerne auch einen machen mit wenigen sekunden unterschied)
Handy: Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
PC: Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

der grund zu diesem Übertrieben kabel war lediglich um siicherzustellen das es nicht an mir liegen kann.
das vorherige kabel war ein standart Cat 6 kabel.

Gibt es in Österreich ebenfalls das tolle Gesetz, dass zumindest 50% der vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit auch ankommen müssen? Wenn ja, dann hättest du hier auf jeden Fall ein gutes Argument weiteren Support vom Anbieter zu bekommen.
mir ist schon zugesichert worden das wenn sie das problem nicht lkösen können sie mich wieder auf das ursprüngliche paket mit 250k runtersetzen würden.
wäre schade da ich für die doppelte leistung lediglich 3€ mehr zahlen würde ^^
 
Für Österreich würd ich das hier empfehlen:
RTR - Telekommunikation
Da gibts auch einen Schlichtungsservice.

Wenn es der Anbieter nicht schafft, dann schafft er es nicht. Wenn es nicht wirklich einen Defekt irgendwo gibt, lässt sich die Geschwindigkeit vertraglich nicht erzwingen.
Dafür müsstest du noch viel langsamer sein und mehr als ein Sonderkündigungsrecht gäbs da auch nicht.
Gib ihm ein paar Chancen den Umstand zu beheben und dann poch auf einen Downgrade vom Vertrag.
 
den RTR test habe ich schon ca. 40 mal ausgeführt ^^
mache aktuell alle 30 minuten einen test um einen Leistungsverlauf zu bekommen.
Jedoch mit dem RTR und Speedtest komme ich nahezu immer auf das gleiche ergebnis (max. +/- 5% Toleranz)
hier wäre der RTR netztest:
RTR - Netztest
 
Wenn es der Anbieter nicht schafft, dann schafft er es nicht.

Ja Sekunde. Beim Upload erreicht sein Handy aber regelmäßig doppelt so hohe Übertragungsraten wie sein PC.
Das klingt für mich, als hätte er tatsächlich noch ein Problem in seinem lokalen Netz.


Wie sieht es denn bei dir softwareseitig aus, OP? Welches Betriebssystem hast du? Gibt es noch weitere Netzwerktreiber vom Hersteller des Mainboards oder der Netzwerkkarte, die du installieren kannst?
Hast du irgendwelche Software zur Übertragungsoptimierung laufen? (sowas hatte ich mal, und nach einem Upgrade der Leitung hat sie die Übertragung ausgebremst)
 
Gib die Informationen an Magenta weiter und schreib dazu wenn es nicht funktioniert willst du wieder einen Downgrade vom Vertrag.

Ja Sekunde. Beim Upload erreicht sein Handy aber regelmäßig doppelt so hohe Übertragungsraten wie sein PC.
Das klingt für mich, als hätte er tatsächlich noch ein Problem in seinem lokalen Netz.
So weit auseinander find ich das gar nicht.
PC: 220Mbit/s
Smartphone: selten über 250Mbit
Upload ist fast doppelt so stark, das stimmt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ja Sekunde. Beim Upload erreicht sein Handy aber regelmäßig doppelt so hohe Übertragungsraten wie sein PC.
Das klingt für mich, als hätte er tatsächlich noch ein Problem in seinem lokalen Netz.
Niicht regelmäßig, die letzen tests über die letzen 2 tage gingen immer an die 50Mbit´s vom handy.
Wie sieht es denn bei dir softwareseitig aus, OP? Welches Betriebssystem hast du? Gibt es noch weitere Netzwerktreiber vom Hersteller des Mainboards oder der Netzwerkkarte, die du installieren kannst?
Hast du irgendwelche Software zur Übertragungsoptimierung laufen? (sowas hatte ich mal, und nach einem Upgrade der Leitung hat sie die Übertragung ausgebremst)
Windows 10 Pro 64 Bit, sind alle Installiert - Bios auch aktuellste version.
hätte nur vom Asus das TurboLan das aber die meiste zeit deaktiviert ist.

Gerne kannst du aber mal per Teamviewer auf mein System zugreifen, vielleicht findest du was.
oder direkte Kommunikation per TS/Discord
 
Start doch mal mit einem Linux Live System per USB-Stick oder PC.
Wenn du zum Onboard-LAN eh schon eine zweite Netzwerkkarte eingebaut hast, kannst du so schonmal deinen Rechner ausschließen.
Du hängst ja auch ohne Switch direkt am Modem, wenn da im Windows steht das du mit 1Gbit syncst dann sollte auch das Kabel passen.
 
Puh, seltsam. TurboLAN hat also keinen großen Unterschied gemacht?
Dann fällt mir gerade ehrlich gesagt auch nicht mehr viel ein.


Zeigt dein Router selbst die Übertragungsgeschwindigkeit an, wenn du dich einloggst?
Falls ja, was steht dort?


Der unterschiedlich schnelle Upload von Handy und PC ist noch seltsam, kann es sein, dass dein Handy via Mobilfunk nachhilft?

Falls wirklich die Leitung am Limit ist, würde ich ebenfalls schauen, ob du deinen Vertrag downgraden kannst. Die aktuelle Geschwindigkeit kannst du auch mit einer niedrigeren Preisstufe (Internet 250) ausschöpfen.
Internet fuer Zuhause – Die Magenta Internettarife - Magenta
 
der aktuelle Speedtest paar minuten später sieht ganz anders aus.
Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

ja die 250er hatte ich davor. jedoch miti der 250 und 500 komme ich im schnitt auf die gleiche geschwindigkeit (bei der 500er bricht er manchmal rauf und dan sofort wieder ab.)

über handy war nur Wlan akiv (mobile daten deaktiviert)

wenn du mir sagst wo ich das finde über den Router kann ichs gerne zeigen.
 
Keine Ahnung, ich kenne deinen Router nicht. Bei manchen Modellen wird das irgendwo angezeigt. Bei meinem Speedport Smart 3 gibts dafür eine Seite namens "Status".
 
schätze mal das wird dan der Netzwerkstatus sein unter Tools.
Connect Box Status
Element Status Anmerkungen
Zugewiesener Downstream Kanal(Hz) 634000000 Locked
Ranged Upstream Channel(Hz) 57450000 Ranged
Provisionierungsstatus Online In Betrieb
 
Mach mal einen anderen Test, 500Mbit ist ja kein so ein kleiner Brocken.

Lad dir mal ein paar große Images parallel runter und rechne den Downloadspeed zusammen.
CentOS, LibreOffice, was gäbs noch großes?
 
wenn ich über PC und handy gleichzeitig download mache komme ich auf zumeist auf 450-500 download und 50 Upload
PC: Download: 258,15 | Upload: 20,37
Handy: Download: 227 | Upload: 29,4

mit beiden geräten komme ich auf die versprochene leistung. jedoch nicht im einzelnen
 
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