RX 5700XT Random Blackscreens

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner neuen Sapphire RX 5700XT Nitro+. Diese wird immer mal wieder in unregelmäßigen Zeitabständen (mal nach 30 Minuten mal erst nach 10 Stunden) von Windows disconnected --> Sprich ich zocke, bekomme dann einen Blackscreen und höre von Windows den Sound, das ein Gerät getrennt wurde, ich kann aber durchgehend noch den Spielsound hören, welches ich in dem Moment zocke.

Mein System sieht seit dem 30.12. so aus:

Intel Xeon E3-1241v3
16 GB DDR3 RAM
bequiet! Straight Power 11 650W (davor Seasonic G-550)
Sapphire RX 5700XT Nitro+ (davor MSI GTX 1060 GamingX)
Treiberversion: Adrenalin 2020 19.12.3

Habe daraufhin den Treiber der RX 5700XT per DDU deinstalliert und nochmal meine 1060 eingebaut um einen Netzteilfehler auszuschließen - die 1060 im Spielbetrieb funktioniert. Habe dann mal die Kombi Seasonic G-550 und RX 5700XT getestet und gleiches Phänomen tritt ein. Habe dann mal im Netz gegoogelt und bin in den AMD Foren fündig geworden, dass das ein Treiberproblem sei, nur habe ich keinen Lösungsansatz gefunden.

Habt ihr evtl. Ideen, wie man dieses Problem lösen könnte oder muss man wirklich warten, bis AMD einen Fix rausbringt?

Vielen Dank vorab.

Viele Grüße
sinned97

Lad dir mal das MorePowerTool bei IgorsLab und schau mal was dort bei Soc Max bei dir steht.

Hallo sinned97,

probiere doch mal bitte unter der Radeon Software die minimale Spannung von 725mV oder 750mV (je nachdem was bei deiner Karte voreingestellt ist) zu erhöhen.

Bei mir crasht z.B. das Spiel Escape from Tarkov immer. Bildschirm wird schwarz, Rechner ist aber noch steuerbar.

Habe mal 850mV bis teilweise 950mV ausprobiert und es hat gut funktioniert.

Ich vermute es liegt an den schnellen Taktwechseln der GPU.

Im 3D Betrieb liegen übrigens bis zu 1200mV (also 1,2 Volt) an. Das ist auch unbedenklich (Werkseinstellung)

Vielleicht hilft es dir ja weiter.

Gruß Björn

Gurdi schrieb:

Lad dir mal das MorePowerTool bei IgorsLab und schau mal was dort bei Soc Max bei dir steht.

Zum Vergrößern anklicken....

Siehe Anhang, folgendes stand bei Soc Max drin.

cRazY315 schrieb:

Hallo sinned97,

probiere doch mal bitte unter der Radeon Software die minimale Spannung von 725mV oder 750mV (je nachdem was bei deiner Karte voreingestellt ist) zu erhöhen.

Bei mir crasht z.B. das Spiel Escape from Tarkov immer. Bildschirm wird schwarz, Rechner ist aber noch steuerbar.

Habe mal 850mV bis teilweise 950mV ausprobiert und es hat gut funktioniert.

Ich vermute es liegt an den schnellen Taktwechseln der GPU.

Im 3D Betrieb liegen übrigens bis zu 1200mV (also 1,2 Volt) an. Das ist auch unbedenklich (Werkseinstellung)

Vielleicht hilft es dir ja weiter.

Gruß Björn

Zum Vergrößern anklicken....

Habe es mal im Wattman angepasst.

bei NV wird das problem gelöst durch zuweisung maximaler leistung den jeweiligen programmen/spiele.
also von "adaptiv" global (desktop) zu "maximale leistung" (spiel)
falls AMD solche einstellungen bietet..

Habe jetzt mittlerweile herausgefunden, dass der Treiber crashed, wenn das mit den Blackscreens entsteht. Man kann den Treiber mit Win + Strg + Shift + B neustarten. Dann habe ich die Meldung von DirectX entdecken können "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG".

Das betrifft eigentlich fast jedes Game, welches ich zocke, außer Rainbow Six Siege. Betroffen sind bei mir RDR2, Rocket League, Borderlands 3. Mehr habe ich bisher noch nicht getestet.

Heißt für mich anscheinend, dass ich auf AMD warten muss, bis diese sch*** Problem gefixt ist...

Moin!

Mal andere Treiberversionen getestet? Hatte denselben Fehler damals mit meiner GTX 980 auch mal mit einer speziellen Treiberversion.

Grüße!

Jaja...
meine RX 5700 ist auch meine erste Karte von AMD.
Grundsätzlich bin ich auch ziemlich zufrieden allerdings führt bei mir jeder Treiber über dem 19.12.1 zu abstürzen des gesamten Systems oder BSOD's.
Ich warte da auch noch auf bessere AMD Treiber

MFG
TJW65

Moin!

Ich habe auch die Nitro+ seit Anfang Dezember bei mir verbaut und habe bisher eine ganze Reihe von Sachen probiert. Das will ich mal mit dir teilen. Ich hatte jetzt seit guten drei Wochen keine Blackscreens mehr und habe folgende Dinge getan

- ich habe die Fastboot Option in Windows 10 deaktiviert
- die GPU ist bei mir mit zwei seperaten Kabeln am Netzteil (haben das gleiche Netzteil)
- BIOS ist auf dem aktuellsten Stand (ASUS ROG STRIX X570 Gaming F)
- AMD Chipset Treiber sind aktuell (bis gestern, es gab heute gerade neue, die ich noch installieren muss)
- da mein Mainboard PCIe 4.0 unterstützt habe ich den PCIe Slot der Grafikkarte von Auto auf PCIe 4.0 gestellt
- Ich habe meine Nitro+ um 50 Punkte undervolted über Wattman
- ich nutze die aktuellste Adrenaline 2020 Version und habe i.d.R. alles aus, bis auf Freesync (konnte aber z.B. ohne Probleme bei RDR2 Image Sharpening nutzen)
- da wo es mir das Spiel erlaubt begrenze ich die FPS auf 141 (nutze einen 1080p 144hz Monitor)
- der Monitor ist in Windows auf 144hz gestellt
- in Discord und Firefox habe ich die Hardwarebeschleunigung deaktiviert

Das sind soweit die Sachen die ich bei mir gemacht habe. Vor allem Fastboot in Windows zu deaktivieren hat mir unmittelbar die meisten Kopfschmerzen genommen. Mit Fastboot hatte ich in 9 / 10 Fällen das Problem, dass Windows beim ersten Start nach längerer Zeit direkt in einen video scheduler internal error gebooted hat.

Abgesehen davon, es gibt auf Reddit im r/AMD einen angepinnten Post von AMD wo nach Details zu den Blackscreens gefragt wird. AMD hat das Problem also endlich auch anerkannt und arbeitet wohl dran. Das problem soll es wohl auch schon seit Veröffentlichung der NAVI Karten geben.

Hoffen wir also mal das Beste und vielleicht hilft es dir ja vorerst. Wie gesagt, ich habe seit den Anpassungen bisher keine Probleme mehr gehabt

LG