Kurzeitig schwarzer Bildschirm bei Spielen - RX 5700 XT

mtbandi

Schraubenverwechsler(in)
Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem einen selbst zusammengestellten Gaming PC.

Bei verschiedenen Spielen (Heroes of the Storm, Descenders) haben ich immer wieder, alle ca. 10-20 Minuten kurzzeitig einen schwarzen Bildschirm. Eingaben, Sound und Spiel an sich laufen in der Zwischenzeit weiter. Gefühl steigt als das Bildsignal in dem Moment aus.

Mit Mindfactory hatte ich kurz Kontakt, da von dort ein Großteil der Komponenten stammt. Die sagen jetzt das Netzteil wäre für die Grafikkarte zu schwach und empfehlen 600-700W. Der Kalkulator von BeQuiet hat mir aber gesagt, das ein 500W Netzteil mit ca. 70% Last diese Konfiguration auch unterstützt.

Bin noch ziemlicher Neuling. Habe ich da etwas falsch gemacht?

Treibt für die Grafikkarte habe ich aktualisiert, aber auch mal ein paar ältere versucht. Bringt keinen Unterschied.

Konfiguration:

ASUS Prime X570-P Mainboard
AMD Ryzen 7 3700X 8x 3.60GHz So.AM4
EKL Alpenföhn Brocken 3 Tower Kühler
500 Watt be quiet! Pure Power 11 CM Modular 80+ Gold
8GB Sapphire Radeon RX 5700 XT Pulse 8G GDDR6 HDMI / TRIPLE DP OC W/ BP (UEFI)
960GB Corsair Force Series MP510 M.2 2280 PCIe 3.0 x4 NVMe 1.3 3D-NAND TLC (CSSD-F960GBMP510)
32GB G.Skill RipJaws V schwarz DDR4-3200 DIMM CL16 Dual Kit


Danke für Eure Hilfe schonmal.

Gruß
Andi
 
Netzteil ist def. nicht Schuld... hört sich nach einen abstürzenden Treiber.. welcher Treiber hast bisher probiert? Gegebenenfalls mal PCI-e von 4.0 auf 3.0 runter stellen im Bios und gucken obs dann läuft
 
Versuchte Treiber:

Win10-64Bit-Radeon-Software-Adrenalin-2019-Edition-19.7.2-July16

win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-19.12.2-dec12 (1)


Das mit dem PCI-e teste ich mal.
 
Liegt ein Handy in der Nähe des Monitors oder gar des Kabels ? Ich habe exakt die gleichen Probs wenn MEIN Handy unter meinem Moni liegt .
 
Noch ne Frage:
Kannst du nach dem Blackscreen weiter zocken oder nicht? Also wird der Bildschirm schwarz und nach kurzer Zeit gehts wieder oder musst du den Rechner neustarten?
Wenns zweiteres ist, hört sich das nach einer instabilen Spannung und/oder Takt an. Da könnte man dann mal etwas an der Kurve rumspielen.

Das das NT schuld ist ziemlich unwahrscheinlich, da hast du nix falsch gemacht.
 
Hallo zusammen,
ich hab das gleiche Problem plus ein weiteres.. (AMD RX 5700 XT Pulse von Sapphire)
D.h.
- bei CoD friert alles ein (auch zweit/dritt Monitor) nach ca. 10 sek läuft alles wieder. Ton bleibt die ganze Zeit an.
- bei WoW oder anschalten einfacher Youtube Videos werden alle Monitore schwarz für ca. 5 sek und danach gehen die Monitore wieder an. Man hört auch, dass die GPU wie einen Neustart durchführt weil die Lüfter hörbar die Drehzahl erhöhen (macht sie auch beim Rechner starten). Die Radeon Software muss dann auch von mir neugestartet werden bzw. erscheint dann nur folgendes Bild: IMG_2678.jpg Fenster lässt sich dann nicht mehr verschieben und nur Rechner Neustart hilft.

Die Fehler treten natürlich nicht immer an den gleichen Stellen auf.. DIe GPU hatte ich Anfang Dez gekauft und am 16. Dez wieder an Mindfactory reklamiert. Heute (21. Dez) dann Ersatz erhalten und leider exakt die gleichen Probleme. Hatte in der Zwischenzeit meine alte GPU wieder dran und somit auch AMD Treiber gelöscht. Aktuell habe ich Version 19.12.3. Temp bleibt unter Last max. 60°C

Morgen werde ich dann mal dem Tipp bezüglich unterschiedlicher Hz der Monitore nachgehen. Hatte auch gelesen, dass DP-Kabel könnte Fehler verursachen. Wäre natürlich doof bei 3x DP und 1x HDMI Anschlüssen..
EDIT: An der unterschiedlichen Hz liegt es nicht. Probleme treten auch bei nur zwei Monitoren mit 144 Hz auf.

Mein Setup:
CPU: Intel i7-4930k @ 3.40 GHz
GPU neu: AMD Radeon RX 5700 XT Pulse Sapphire
GPU alt: Geforce GTX 780 von EVGA OC (ohne diese Probleme)
Mainboard: Asus Rampage iv extreme
Arbeitsspeicher: 2x 8GB DDR3 2133 G.Skill Ripjaws
Netzteil: Seasonic Focus Plus 80+ Gold 550W
CPU-Kühler: be quiet Dark Rock Pro 4
Festplatten: SSD 840 EVO 500GB und HDD 1 TB Seagate
Gehäuse: be quiet Dark Base 700
Monitore: 2x MSI Optix MAG241CP ab €'*'239,00 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland über DP
1x Acer S2 S242HLCbid | Preisvergleich geizhals.eu EU über HDMI
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo , habe ein ähnliches Problem mit der Sapphire 5700 XT Nitro. Ich bekomme hin und wi.eder auch einen schwarzen Bildschirm..... PC mit Sound läuft aber weiter.
Ich habe auf Verdacht mal das DP-Kabel gegen ein neues HMDI-Kabel getauscht aber der Fehler tritt weiterhin auf..
Wenn ich während des Bildausfalls das Kabel kurz vom Monitor trenne und gleich wieder anschliesse funktioniert alles wieder.
GraKa 3.12.19 eingebaut, fehler tritt mit allen 3 aktuellsten Treibern auf( aktuell bin ich auf 19.12.3)

Heute morgen gerade passiert: Rechner hochgefahren bis Anmeldebildschirm, nicht gleich angemeldet.... Monitor ging in Standby, also Bildschirm schwarz, dann ohne was zu sehen mit Passwort angemeldet... Win fuhr mit der Anmeldung fort, Bildschirm blieb schwarz bis
ich das HDMI-Kabel einmal trennte und wieder anschloss.

Nur am Standby kann es ja eigentlich nicht liegen, da ich diesen Fehler z.B. auch beim WOW classic spielen bekomme.

Was tun? Karte reklamieren oder auf weiteren Treiber warten? Ich meine mindestens die letzten beiden Treiber solten ja genau diese Blackscreen Probleme lösen.#

Gruß Alex

PS: nach dem Verfassen des Beitrahs hier mal AFK gewesen. Als ich zurück kam schwarzer Bildschirm. Ist ja OK.... Strom sparen. Beim Bewegen der Maus blieb Bild schwarz, dann nen Moment später bekam ich Ameisenkrieg zu sehen ... Schwarz gegen Weiss... dann hatte ich meinen Desktop wieder.
 
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Kurze Frage an den TE:
Sind Monitore mit unterschiedlicher Frequenz angeschlossen?

Nein nur ein Monitor mit 144hz.

Noch ne Frage:
Kannst du nach dem Blackscreen weiter zocken oder nicht? Also wird der Bildschirm schwarz und nach kurzer Zeit gehts wieder oder musst du den Rechner neustarten?
Wenns zweiteres ist, hört sich das nach einer instabilen Spannung und/oder Takt an. Da könnte man dann mal etwas an der Kurve rumspielen.

Das das NT schuld ist ziemlich unwahrscheinlich, da hast du nix falsch gemacht.

Der Blackscreen dauert vielleicht 2 Sekunden. In der Zeit läuft das Spiel weiter und ich kann auch Befehle eingeben.

Habe jetzt relativ viel Skyrim gespielt. Keine Blackscreens... Dann wieder Heroes of the Storm und alle 5-10 Minuten kommt ein Blackscreen. Es ist also auch abhängig von der Anwendung wie mir scheint.
 
Versuche mal im Wattmann einfach für alle States (Die Auslastungsstufen) die Spannung etwas zu erhöhen. Mal so 20 oder 30 mV mehr....
 
Ist ein Bug. Habe das bei meiner Sapphire 5700er Karte auch. Mal kein Bild und besonders schlimm ist es im neuen CoD. Jede Runde mindestens 2-3 Freezes von ca 3 Sekunden. Liegt definitiv am Treiber. Eure Karten sind nicht kaputt oder dergleichen, also in die Richtung keine Sorgen machen. Bleibt uns nur zu warten, daß zeitnah ein neuer ordentlicher Treiber kommt.
 
Die freezes kommen vom voll laufen des RAMs... Komischer trifft das häufig in verbindung mit 5700er Karten auf.. Kannst selber mal die Arbeitsspeicher Auslastung angucken während der freezes (osd)
 
Hab ähnliche probleme mit ner vega56 und adrenalin 2020... bis zum update am 09.01 gingen sogar manche spiele garnicht .... so geil der amd treiber samt seiner software auch ist.... solche probleme hatte ich mit nvidia nie... aber AMD is ja dran... zur not nen 2019er nehmen der letzte vorm 2020 update lief bei mir bisher am besten
 
Die freezes kommen vom voll laufen des RAMs... Komischer trifft das häufig in verbindung mit 5700er Karten auf.. Kannst selber mal die Arbeitsspeicher Auslastung angucken während der freezes (osd)


Okay danke für die Aufklärung. Liegt das dann an den Treibern, bzw könnte das AMD mit zukünftigen Treibern lösen?

Muss nochmal was anmerken, ein Zocker Kollege aus meinem Clan, hat das gleiche Problem bei seiner RX 580. Der hat die besagten Freezes in Cod Modern Warfare auch.
 
Ob sie es fixen weiß ich nicht, das Problem besteht bereits seit Release. Es soll wohl helfen teilweise die Grafik runterzustellen. Ein Hardware Fix wäre mehr RAM kaufen :D
 
Stimmt, mehr RAM wäre natürlich eine Option. Dennoch traurig. Kommen nur noch halbfertige Spiele. Grafik runterstellen brachte auch keine Lösung. Bei mir und auch bei meinem Clankollegen treten die Probleme auch erst seit dem Cod Patch mit 7Gb auf. Davor lief alles sauber und keine Probleme gehabt.
 
Ich hab mit der Thicc III keinerlei Probleme mit irgendwelchen angeblichen Treiberbugs. Ich hab aktuellen Treiber drauf. Version 20.1.2
 
Hallo, mein Problem besteht weiterhin auch mit 20.1.2.

Monitor geht in Energysparmodus, wenn ich dann kurz danach per Maus oder Tastatur reakriviere ist alles gut. Verbleibt der Monitor länger im Standby bekomme ich ihn nicht ohne weiteres aktiviert.
Nach Maus oder Tastatureingabe bleibt Monitor schwarz, erst trennen und wieder neu verbinden mit dem HDMI-Kabel bringt mir den Desktop dann wieder, mit flackern, Ameisenkrieg Schwarz gegen Weiss dann ist wieder alles OK.
Im Monitor selbst sind keine weiteren Energiesparoptionen aktiviert.
Es ist schon zu verzweifeln. Soll ich die Karte (Sappihre 5700XT Nitro) zur Überprüfung einsenden? Oder hat mein Monitor einen Defekt?
 
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