Grafikkarte liefert kein Signal mehr

Ich habe mir im August die Sapphire Vega 64 nitro+ zugelegt und eingebaut. Vorher war die Sapphire Fury Nitro installiert.

Das ganze läuft in diesem System:

- Ryzen 7 1700
- AS Rock X370 Taichi
- 16 GB Corsair 3200 mhZ
- BeQuiet E10 500 Watt
- 1 TB SSD
- 2 TB HDD

Bis vor ein paar Tagen lief die Vega ohne irgendwelche Probleme. Folgendes tritt seitdem auf:

Als Erstes hat die Karte nach einem Start des PC gar kein Signal geliefert. Bei einem kurzen Test in einem anderen PC hat die Karte problemlos funktioniert. Auch die Fury hat in meinem PC nachdem Sie wieder eingebaut hatte problemlos funktioniert.
Habe dann per DDU den Treiber komplett entfernt. Ohne Treiber lieferte die Vega dann wieder ein Bild; bei der Installation des aktuellen Treibers wieder kein Signal am Bildschirm mehr. Also habe ich nochmal per DDU den Treiber entfernt. Diesmal klappte dann die vollständige Treiberinstallation und ich konnte die Karte ca. 3 Stunden lang unter Last betreiben; dann aus dem Nicht wieder kein Signal. Die Karte habe ich dann einen ganzen Tag lang wieder in einem andere PC getestet (auch wieder unter Last über mehrere Stunden) - ohne Probleme. In meinem PC wird die Karte trotzdem beim Start gar nicht mehr erkannt bzw. liefert kein Bild mehr oder nach einiger Zeit wird kein Signal mehr geliefert.

Meine nächsten Ideen wären ein stärkeres Netzteil oder eine Neuinstallation von Windows 10.

Kann mir hier jemand helfen?

Displaykabel mal überprüft?
Wackelkontakte an den 12V Kabeln ausgeschlossen?
Karte sitzt fest im Slot? Mal anderen Slot ausprobiert?
Wie ist die Karte angeschlossen am NT, stehen zwei 12V Stränge zur Verfügung oder nur ein doppel Kabel?
Treiber mal als minimal Setup ausgeführt?

Die Punkte mal als erste Leitlinie, check das mal.

Displaykabel mal überprüft?

Ja, dass funktioniert auch mit der anderen Karte einwandfrei.

Wackelkontakte an den 12V Kabeln ausgeschlossen?

Die funktionieren auch mit der Fury. Hab sogar extra das 300 Watt Bios genommen und nicht undervoltet.

Karte sitzt fest im Slot? Mal anderen Slot ausprobiert?

Die Karte habe ich schon mehrfach aus und eingebaut und mit anderen Karten funktioniert der Slot.
In den zweiten passt Sie leider nicht wegen dem Netzteil.

Wie ist die Karte angeschlossen am NT, stehen zwei 12V Stränge zur Verfügung oder nur ein doppel Kabel?

Jeder 8-Pin hängt an einem seperaten Kabelstrang; also nicht gesplittet.

Treiber mal als minimal Setup ausgeführt?

Hatte ich testweise mal probiert aber mit den gleichen Ergebnissen wie beim vollständigen Treiber.

Du könntest es mal mit einem Livesystem versuchen. Dann ließe sich der Treiber und Windows schon mal ausschließen.

Hmm, dann weiter.
Kühler an der Karte an allen vier Schrauben LEICHT nachziehen.
PCI Express Slot auspusten.
Anderen Displayanschluss an der Karte schon mal verwendet?
Monitortreiber mal vorsorglich entfernt in der Systemsteuerung?
Ist eine Onbaord GPU vorhanden um darüber mal testweise die Bildausgabe laufen zu lassen? (Edit:Quatsch, ist ja nen Ryzen)
Netzteil mal gegenenfalls ausbauen aber nicht abstecken so das du die Karte im unteren Slot mal testweise montieren kannst.

Am Wahrscheinlichsten wäre ein Defekt der Karte. Allerdings würde sie dann nicht im anderen PC laufen.

DKK007 schrieb:

Am Wahrscheinlichsten wäre ein Defekt der Karte. Allerdings würde sie dann nicht im anderen PC laufen.

Zum Vergrößern anklicken....

Denkbar wäre auch noch der PCI Slot.

Nach allem was ich schon probiert habe, vermute ich das sich am wahrscheinlichsten irgendwas im Betriebssystem zerschossen hat. In der Windows-Ereignisanzeige wurde, soweit ich das deuten konnte, bei mehreren fehlgeschlagenen Systemstarts (kein Signal auf Bildschirm) ein Absturz des Grafiktreiber protokolliert. Ergibt für mich zwar wenig Sinn, dass die Fury im gleichen Slot ohne Probleme mit der gleichen Treiberversion (18.11.1/ 18.10.2) funktioniert, aber an der Hardware scheint es ja nicht zu liegen.
Oder ist der Unterschied zwischen Vega 64 und Fury beim Stromverbrauch so hoch, dass ein 500 Watt Netzteil nicht reicht?

Hängt von der Übertaktung und der Last ab, den Anwendungen/Spiele erzeugen.

Du kannst ja mal mit einem einfachen Strommessgerät schauen, was dein Rechner unter Vollast so zieht.
Dafür die gemessene Eingangsleistung mit der Effizienz multiplizieren, also z.b. 450W * 85% = 382,5W.

Hey @Dosentomate,

hast du noch eine Lösung für dein Problem gefunden? Bei mir ist gestern ein ähnliches Problem mit einer Vega 56 Nitro+ LE aufgetreten:
Während ich Witcher 2 gespielt habe ist mein System plötzlich abgestürzt und ich hatte kein Bild & Ton mehr (Ton kommt über Klinke).
Nach einem Reset über den Power Button ging es zunächst wieder, aber dann trat der gleiche Fehler auch beim Netflix schauen auf!
Nach weiteren Resets über den Power Button bekomme ich nun gar kein Signal mehr :/

Mit einer ollen GTX 745 funktioniert alles soweit und ich habe per DDU mal die AMD Treiber entfernt, trotzdem bekomme ich mit der Vega kein Signal mehr!

Hat vl jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Grüße SebHey

Was mich an der ganzen Sache irritiert ist die Tatsache kein Bild und dann Treiber oder Windows selber. Denn wenn der Rechner eingeschaltet wird ruft das Mainboard bzw. der Chipsatz alle Komponente auf und sobald alles erkannt wurde kommt das Bios Screen. Bis zu diesem Zeit punkt haben weder die Treiber noch Windows selbst was damit zu tun, da Windows erst dann dran kommt sobald das Bios Screen da war und es weiter mit dem booten von Windows und dessen Logo geht.

Solange beim einschalten kein Bild kommt ist der Fehler daher direkt bei der Hardware zu suchen und da bleibt hat nur Mainboard, Arbeitsspeicher, Grafikkarte und das Netzteil übrig. Sollte es mal wieder kein Bild geben mal ein Netzteil rest ausführen. Also Netzteil ausschalten oder Kabel davon abziehen und dann mehrmals auf den Einschaltknopf des Gehäuse betätigen. Dann sollte sich die Restspannung entladen und im Anschluss normal einschalten.

Sollte dieses nicht zu einem Ergebnis führen auch mal das Bios zurücksetzen und ein reset ausführen um die Werkseinstellungen zu laden. Denn es kann auch eine fehlerhafte Einstellung oder OC des Prozessors oder Arbeitsspeicher sein. Prozessoren oder Arbeitsspeicher können mit OC auch so instabil sein das ein Fehler erst unter Last auftaucht oder z.B. wenn ein Arbeitsspeicher zu warm und dadurch instabiler wird. Natürlich ist das eher dann der Fall wenn ein Arbeitsspeicher mittels Spannung höher gesetzt wurde damit ein höherer Takt laufen kann. Es kann aber auch manchmal sein das ohne das die Spannung angehoben wird ein bestimmter Takt nicht stabil läuft und es sich nicht gleich zeigt.

Denn nur weil Windows in Idle startet muss ein System wo der Prozessor oder Arbeitsspeicher höher getaktet wird nicht gleich instabil werden. Sollte ein System mittels BCLK (Bus) übertaktet sein wird die Grafikkarte und der Arbeitsspeicher mit übertaktet, was sich auch auf die Stabilität mit auswirken kann.

Es wäre was anderes wenn das Bios Screen kommt und es beim booten von Windows nicht weiter geht. Zum einem könnte dann die Grafikkarte so defekt sein das diese mit dem Treiber nicht mehr läuft. Mit dem Standard Treiber von Windows könnte es dann sein das die Grafikkarte läuft da sie mit diesem Treiber nicht komplett gefordert wird.

Ich hatte aber letztens noch ein anderen Fall und das wäre mir selbst nicht bekannt hätte ich diesen Fall nicht gehabt.

Rechner start lief mit dem Bios Screen Problemlos und dann ging es weiter mit dem booten von Windows und hier hängte sich dann alles auf und ich bekam ein schwarzes Bild. Ich merkte aber dann das einer meiner SSDs im Bios nicht vorhanden war und als ich das Datenkabel davon abzog und wieder neu einsteckte war das Laufwerk wieder da und das Problem behoben. Im späterem Verlauf kam das Problem erneut als ich mal wieder am Rechner die Kabeln leicht bewegte und musste das Datenkabel gegen ein neues austauschen.

Daher ggf. auch mal alles zum Test abstecken was zum starten des Rechners nicht benötigt wird. In meinem Fall handelte es sich noch nicht mal um eine SSD worauf mein System drauf war.

Ja das irritiert mich auch! Bekomme nicht einmal mehr den BIOS-Screen! Könnte durch den Absturz unter Windows irgendetwas an der GraKa beschädigt worden sein? :/

Die Methode vom Netz trennen und Power Button gedrückt halten habe ich auch bereits getestet. Zu Beginn hat es damit noch funktioniert, aber wie gesagt ist es auch danach nochmal zu Abstürzen gekommen und mittlerweile bekomme ich gar kein Signal mehr!

Habe noch vergessen zu sagen, dass ich bereits mittels Jumper einen CMOS-Reset vorgenommen habe, aber das hat leider auch nicht geholfen! Ich hatte nur ein wenig OC auf dem RAM, aber das lief sowohl vorher als auch jetzt mit der GTX 745 problemlos!

Mhm ok ich habe neben der System-SSD (die zumindest mit der GTX 745 auch erkannt wird) noch eine HDD drin, dann werde ich die mal abklemmen!

Hier noch die Angaben zum ganzen System, falls das was bringt:

Ryzen 5 1600
Asus Prime X370-Pro
Sapphire Vega 56 Nitro+ LE
Ballistix Elite 16GB 3000MHz
Enermax Revolution X't II 550W
250GB SSD
1TB HDD

Versuche das mal und was du noch versuchen kannst sind die Arbeitsspeicher einzeln zu testen oder noch besser wenn du noch andere zum testen da hast. Sollte alles nichts bringen würde ich es am ende auch mal mit einem anderem Netzteil versuchen.

EDIT:

Ein Bios Screen bekommt man sogar noch dann angezeigt wenn gar keine Laufwerke angeschlossen sind. Nur dann bekommt man halt auch eine Fehlermeldung dazu das kein Laufwerk mit einem OS zum booten gefunden wurde. Windows und deren Treiber haben zu diesem Zeitpunkt auch noch kein belang, daher startet das System zumindest noch ins Bios.

So, habe die HDD abgeklemmt, aber daran lag es wie von dir vermutet auch nicht!

Habe dann zum Spaß mal die GTX 745 zusätzlich zur Vega in PCI-Slot 3 gesetzt.

Mit beiden RAM-Riegeln fährt der PC hoch, geht aus, schaltet sich wieder ein und erkennt dann ausschließlich die GTX 745 im BIOS.

Nachdem ich Riegel 2 rausgenommen habe genau das gleiche.

Als ich jetzt jedoch Riegel 1 mit Riegel 2 getauscht habe, wird auf einmal gar keine GPU mehr erkannt!
Nach Rücktausch funktioniert es wieder wie oben beschrieben!

Könnte das Problem evtl doch etwas mit dem RAM zu tun haben? Aber warum wird dann auch mit Riegel 1 nur die GTX 745 erkannt und die Vega in PCI-E-Slot 1 nicht?

Ich bin gerade echt ratlos, danke für deine Hilfe!

EDIT: Die Bios-Version ist übrigens 3402 vom 12.11.2017(Auslieferungszustand). Hat bis jetzt immer funktioniert und ich habe keinen Grund gesehen daran was zu ändern!

Die Ramriegel jeden einzeln testen und laut dem Benutzerhandbuch auch den Slot dazu mit beachten. Denn die Arbeitsspeicher sollen auch laut Handbuch immer wenn nicht voll belegt ist in bestimmten Slots stecken.

Wie oben beschrieben hatte ich beide Riegel jeweils einzeln und im richtigen Slot drin!

Meinst du es könnte sich bei dem aufgetretenen Verhalten dann auch um einen Fehler des RAMs handeln?

Würde ich zumindest nicht ausschließen, aber ich glaube nicht das beide Ramriegel defekt sein werden.

Ich hatte auch schon defekte Arbeitsspeicher und dann hat es zum Teil auch Fehler gegeben. Aber beim austesten der einzelnen Rams lief dann das System mit einem nicht und mit dem anderem hatte ich keine Probleme. So war dann auch ersichtlich das nur eines davon defekt war und mit dem defekten Arbeitsspeicher auch kein Bild mehr kam.

Bin dann leider auch überfragt.

Mhm ja das ist bei mir ja irgendwie merkwürdig, booten tut er, aber mit dem einem Riegel erkennt er irgendwie gar keine GPU mehr ;/

Trotzdem danke für deine Hilfe!

Alle RAM Module einstecken wo sie hingehören und Memtest86+ laufen lassen, am besten über Nacht 8 bis 12 Stunden.

Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool

Hey @IICARUS @Downsampler,

ich habe das Problem mittlerweile gefunden! Ich hatte zuerst das Mainboard im Verdacht, aber es hat sich herausgestellt, dass eins der PCI-Stromkabel sich vom Netzteil gelöst haben, sodass die GraKa nicht starten konnte. Nach dieser langen Fehlersuche könnte ich mich wirklich schwarz ärgern ... Naja immerhin läuft es wieder

Grüße SebHey