Z390 Aorus Master Bluetooth Probleme

zaphod85

Schraubenverwechsler(in)
Hallo,
ich besitze seit Kurzem das Z390 Aorus Master und habe seitdem Probleme damit eine stabile Bluetooth-Verbindung zu meinen Bose QC 35 II Kopfhörer zu bekommen. Immer wieder wird der Ton kurz unterbrochen oder es kommen Störgeräusche, manchmal nur einmal, manchmal auch mehrmals hintereinander. Das Problem tritt völlig zufällig auf, manchmal Stunden lang gar nicht, dann wieder häufiger. Ich sitze nur 50cm von der Antenne entfernt.
Mit meinem alten Mainboard hatte ich keine Bluetooth-Probleme mit den Kopfhörern.
Ich nutze die aktuellste Version von Windows 10, BIOS Version F11c, die Bluetooth Treiber habe ich mit dem Intel Update Tool aktualisiert.

Wie bekomme ich eine stabile Bluetooth Verbindung ohne Störungen zu meinen Kopfhörern?
 
Hallo Herr zaphod85

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

-Update Windows 10 to latest
-Clear CMOS
-If possible, try another Bluetooth device to test if it also have this random interruption issue.
As you mentioned with old motherboard does not have this issue, are there any details about that certain system?


Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen.
Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.
(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Zurück