Problem mit RGB Fusion

Hallo,

Ich hab seit einiger Zeit das Problem das der weiß schalter für den Analogen RGB Anschluss einfach nicht mehr vorhanden ist. Auch beim neu kalibrieren taucht dieser nicht auf.
An dem Anschluss habe ich einen LED strip angeschlossen der auf der weiß Schaltung schwarzlicht hat .. nun kann ich diese leider nicht mehr ansteuern.
Ich vermute das es ein reines Software Problem ist das dieser schalter nicht mehr da ist.

Ich schätze das der schalter mit einem update verschwunden ist, ob es nun ein Software update von RGB-fusion war oder ein BIOS update kann ich nun nicht mehr nachvollziehen.
Am Anfang ließ sich das Schwarzlicht noch anschalten in dem man zu einem Profil wechselte in dem dieses genutzt wurde .. obwohl der schalter selber nicht mehr vorhanden ist
Nun habe ich aber mein System neu aufgesetzt (bin auf m.2sata gewechselt) und habe seit dem kein Profil mehr und habe daher auch nicht mehr die Möglichkeit dieses an zu schalten.

Board: Gigabyte X470 Gaming 7 Wifi Rev. 1.1
Bios: F50

gibt es vielleicht eine Möglichkeit ein Profil per Hand zu bearbeiten und den schalter "on" zu setzten ?
wo finde ich die gespeicherten Profile von RGB Fusion ?

mfg

Hallo Herr coi

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

From the description of the text still cannot figure out the problem, is that possible to make some screen shot about it to us or even when have this function, and after which time do not have this function?
It will be better when you have the information about the RGB version.
Which BIOS update is done in this time? The old BIOS version, and the new BIOS version?
Is there also drivers update? Also Windows update? Is there also Hardware or software changes ?


Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen.

Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.
(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Ich habe nun erst mal ne alte RGB Fusion 1.0 installiert .. withe switch ist wieder da .. profiel expotiert (mit eingeschaltetem white switch) und in die neue aktuelle RGB fusion inpotiert wo der schalter natürlich wieder nicht vorhanden war ..
toll ist das nicht aber ich bin nichts anderes von Gigabyte Software gewohnt

Hallo Herr coi

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

It is very kind of you to provide some screen shot about this option to us for the study.

Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen.

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Hallo Herr coi

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Have checked with software team, because current LED strip does not have white LED.
And the LED pin header only has 4 pins 12V R(red) G(green) B(blue), does not have W(white) anymore, so we remove this button in RGB Fusion app.

When you still want this option, you can keep the old RGB fusion 1.0.


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Ich habe nun mehrere Versionen durch probiert .. aktuell habe ich nun B19.0528.1 wo der Withe-Switch noch vorhanden ist bei der Version werde ich wohl auch bleiben müssen. Natürlich hat mein LED strip 5 Pins! 12v R G B W ansonsten würde es ja auch nicht mit der älteren Software laufen .. irgendwie unlogisch eure Schlussfolgerungen.
hier der screenshot .. von der von mir genutzten version
wie gesagt in der aktuellen Version ist dieser einfach nicht mehr vorhanden ...

Hallo Herr coi

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Have already checked with our software team, but this is now unfortunately without other solution.


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