Spannung beim Z390 Aorus Xtreme

elmobank

Software-Overclocker(in)
Hallo Zusammen,

Nach meinen vorherigen Problemen, was die Spannungswandler und deren Geräusche auf dem Aorus mAster anging,
habe ich auf das Aorus Xtreme gewechselt und hier bin ich mit den Spannungswandlern extrem zufrieden, da keine
Geräusche erzeugt werden.
Nun habe ich aber das Problem, dass die Spannung, die an der CPU (9900k) anliegt, meine eingestellte deutlich überschreitet,
eingestellt sind 1,32V bei 5GHz - angelegt werden im Maximum aber bis zu 1,4V (Battlefield V ) - das ist für mich nicht nachvollziehbar.

Entsprechend hoffe ich darauf, das Sie mir hier evtl. etwas Support leisten können, da ich hier zwar schon einige Sachen probiert habe,
aber keine Besserung erziele.
Entsprechend hier die Screenshoots meiner Einstellungen im Bios:
Bios Version.jpg
190815112101.jpg 190815112109.jpg 190815112130.jpg 190815112155.jpg 190815112201.jpg

Von der 8auer wird bei der Loadline Kalibierung sogar Turbo empfohlen (YouTube Zeit bei 5:35+) - das traue ich mich aktuell
gar nicht ein zu stellen - wer weiß, wohin dann die Spannung gehen.
Idle unter Windows werden folgende Spannungen angelegt (Neustart vom PC - nur der Brwoser läuft im Hintergrund):
Windows Idle - nach Neustart.jpg

Nach 20min in Battlefield V (es reicht hier schon das betreten des Menü aus) werden folgende Daten ausgelesen:
20min Bf V.jpg

Nach Prime95 26.6 (ohne AVX) werden folgende Daten ausgelesen:
Prime 95 26.6.jpg


Die Daten wurden vor jedem neu betrachten resettet in HWiNFO
Ich hoffe hier kann mir in irgendeiner Weise weitergeholfen werden, da ich die Spannungen von bis zu
1,4V für etwas bedenklich halte, da unter voller Last der Takt bei 1,32V in Prime95 ohne Probleme gehalten
werden kann.
 
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Hallo Herr elmobank

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

It’s possible that Vcore under OS would higher than BIOS setting when setup the loadline calibration to high.
So HWinfo would detect the Vcore up to 1.4V in the period, it’s only an instantaneous value, please suggest user adjust loadline calibration to normal or low and refer the current value for further check.


Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen. Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.

(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Hallo,

Danke für den Hinweis, aber laut der angezeigten Kurve bei der Loadline Kalibrierung sollte dieses nicht möglich sein.
Aber aufgrund Ihres Vorschlages habe ich dieses noch einmal geprüft und es wunschgemäß auf "Low" gestellt, hier die
Einstellungen dazu:

Bios LLC low.jpg Bios LLC low2.jpg

Leider sind diese Einstellungen, aufgrund des Abfalls der Spannung nicht Prime95 stabil - hier gibt es einen klassischen Bluescreen oder Freeze,
hier sind dann die weiteren Bilder zu den Werten:

Windows Idle - nach Neustart (LLC low bei 1,32V):

Windows Idle - nach Neustart - LLC Low 1,32v.jpg

Battliefield V (LLC low bei 1,32V):

20min Bf V - LLC Low 1,32v.jpg

Hier scheint wohl evtl. ein Fehler im Bios vor zuliegen, dass nicht von der maximalen SPannung, sondern von der Durschnittlichen
ausgegangen wird? Zumindest hat es für mich aktuell den Anschein, wenn ich mir die Werte anschaue.

Ich war mir nicht mehr ganz sicher, deswegen habe ich schnell noch einmal im Post von meinen Problemen mit dem Aorus Master nachgeschaut
(Link: Z390 Aorus Master Spannungswandler - Post 13), und dort hat sich
das selbe Bild gezeigt - hatte es dort nur auf das Board geschoben, aber es scheint hier nun ein generelles "Problem" zu sein...
 
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Hallo Herr elmobank

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

Our HQ have tested this MB with BIOS F5 and F8a, and do not have such issue, and According to the photos you provided, seems check in the incorrect field, please check the field which is named Vcore or use our utility SIV to check.
As you can see at CPU-Z, Vcore also shows 1.32V without any problem.

Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen. Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.

(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Hallo,

Ich Danke Ihnen für die schnelle Antwort.
Ich bin weiterhin der Meinung, das es sich hier bei der VCore um den kombinierten Wert aller Kerne handelt und denen durch das Bios
einfach keine wirkliche Grenze gesetzt wird.
Ich habe hierzu den VCore, wie von Ihnen gewünscht, mit CPU-Z und HWInfo ausgelesen und verglichen - HWInfo wegen Min/Max/Durschnitt:

Core Voltage - Idle 2 LLC Low 1,32V.jpg Core Voltage - Idle LLC Low 1,32V.jpg

Die Einstellungen sind identisch im Bios, wie zu den voherigen Tests (1,32V und LLC Low).
Die einzelnen Kerne genehmigen sich wieder bis zu 1,392V.

Je nach Laufzeit geht der Max-Wert in HWInfo weiter nach oben - stand nach 50min bei 1,344V.

Core Voltage - Idle 3 LLC Low 1,32V.jpg
 
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Hallo Herr elmobank

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

Wir haben bei unseren Tests keine zu hohe CPU Vcore feststellen können.
Siehe Screenshot:

sc.png


Testen Sie bitte einmal mit älteren Bios Versionen.

Nehmen Sie bitte auch einmal eine neue, leere Festplatte und führen dann eine saubere Windows 10 1903 Neuinstallation mit den aktuellen Treibern von der Webseite durch.
Installieren Sie dann das GIGABYTE App Center und S.I.V. ( System Information Viewer).
Im S.I.V. starten Sie den Hardware Monitor und prüfen die CPU Vcore im Vergleich zu HW Monitor und CPU-Z

Lassen Sie dann den Test laufen.
Im geöffnetem Task Manger kontrollieren Sie die CPU Auslastung.


Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen. Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.

(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Hallo,

Ich sehe gerade an Hand Ihres Bildes, dass Sie einen anderen Punkt in HWnfo auslesen und zwar wird der Vcore 2x durch unterschiedliche
Sensoren? angezeigt:

Sensoren.jpg

Bei dem unteren Sensor gebe ich Ihnen Recht, hier bleibt er bei maximal 1,32V - egal, welches Szenario abgespult wird,
zeigt dann aber zwischendurch eine Abweichung zu CPU-Z.
Der andere Sensor zeigt hingegen keine Abweichung zu CPU-Z und hier stellt sich dann die Frage, ob der untere Vcore nicht der Soll-Wert
darstellt und der obere den Ist-Wert?
Ich hoffe Sie können mir hier eine entsprechende Info geben, da es sonst in keiner Weise ersichtlich ist, welcher der angezeigten Werte nun
korrekt ist und auch entsprechend verglichen werden kann / soll.

Ich Danke Ihnen schon einmal für die Rückmeldung.
 
Hallo Herr elmobank

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Antwort =>

In HW Info ist der Messwert vom ITE IT 8688E die korrekte Angabe
Der ITE IT8792E regelt andere Versorgungsspannungen auf dem Mainboard.

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(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Hallo Herr elmobank

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

In HW Info ist der Messwert vom ITE IT 8688E die korrekte Angabe
Der ITE IT8792E regelt andere Versorgungsspannungen auf dem Mainboard.

Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen. Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.

(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Wenn dieses wirklich der Fall ist, dann würde ich Sie darum bitten, ihren Screenshoot zu prüfen, den Sie gepostet haben.
Von den angezeigten Daten her müsste es sich um den ITE IT8792E handeln - somit hätten Sie damit eine falsche Angabe gepostet.
Entsprechend würde ich Sie darum noch einmal bitten, dies zu prüfen.
 
Hallo Herr elmobank

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Antwort =>

Der Screenshot ist eine Kopie Ihres Screenshots gewesen.
Benutzen Sie bitte ein aktuelle Version von CPU-Z und vergleichen Sie die in CPU-Z angezeigte CPU Vcore mit der CPU Vcore im Hardware Monitor der GIGABYIT S.I.V. ( System Informtion Viewer )

Dieser Screenshot ist nur ein Beispiel:

sc.png

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Hallo Gigabyte Support,

Ich habe ab und zu das Gefühl, dass der Bearbeiter wechselt und nicht genau im Bilde ist,
was vorher geschrieben wurde, deswegen noch einmal eine kurze Info darüber.
Ich bezog mich hier auf Ihren geposteten Screenshoot, der mittels Battlefield V erzeugt worden ist und der VCore markiert wurde:

Hallo Herr elmobank

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

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Antwort =>

Wir haben bei unseren Tests keine zu hohe CPU Vcore feststellen können.
Siehe Screenshot:

Anhang anzeigen 1056952


Testen Sie bitte einmal mit älteren Bios Versionen.

Nehmen Sie bitte auch einmal eine neue, leere Festplatte und führen dann eine saubere Windows 10 1903 Neuinstallation mit den aktuellen Treibern von der Webseite durch.
Installieren Sie dann das GIGABYTE App Center und S.I.V. ( System Information Viewer).
Im S.I.V. starten Sie den Hardware Monitor und prüfen die CPU Vcore im Vergleich zu HW Monitor und CPU-Z

Lassen Sie dann den Test laufen.
Im geöffnetem Task Manger kontrollieren Sie die CPU Auslastung.


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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Vom Layout und den aufgezeigten Daten (u.a. System2) scheint es der Sensor ITE IT8792E zu sein, der hier abgelichtet wurde.
Deswegen noch einmal die Bitte, dieses zu überprüfen - da das Fenster nicht weit genug aufgezogen wurde, ist die Bezeichnung somit nicht
sichtbar.

Nun zu Ihrer aktuellen Nachricht:

Hallo Herr elmobank

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

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Antwort =>

Der Screenshot ist eine Kopie Ihres Screenshots gewesen.
Benutzen Sie bitte ein aktuelle Version von CPU-Z und vergleichen Sie die in CPU-Z angezeigte CPU Vcore mit der CPU Vcore im Hardware Monitor der GIGABYIT S.I.V. ( System Informtion Viewer )

Dieser Screenshot ist nur ein Beispiel:

Anhang anzeigen 1057663

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Dies habe ich gemacht und aus dem Idle-Zustand einen Screenshoot erzeugt:

Anhang anzeigen 1057673

Ich hoffe Sie können damit etwas anfangen?
 
Zuletzt bearbeitet:
Sehr geehrter Herr elmobank,

Unsere Kollegen können das auf Ihrem System auftretende Problem mit der CPU Vcore nicht reproduzieren.

Wir bitten Sie daher, das Mainboard einmal zur Überprüfung an GIGABYTE ein zuschicken.

Wenn das Mainboard bei uns alle Tests besteht können wir zumindest das GIGABYTE Mainboard als Fehlerquelle ausschließen.

Senden Sie uns bitte vorab per pm ihre Kontaktdaten, eine Rechnungskopie und die Seriennummer damit wir eine RMA Nummer erstellen können.

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Ich bedanke mich herzlich für Ihren Support und den Versuch der Hilfe.
Ich werde nun einfach das nächste Bios-update (im Zuge des 9900KS) abwarten und dann einfach alles per Stock laufen lassen und durchtesten, anschließend wieder mit
den vorherigen Settings um zu sehen, ob sich hier evtl. irgend ein Fehler eingeschlichen hat.

Sollte sich das gleiche Verhalten weiterhin zeigen, so werde ich das wohl akzeptieren müssen, da ich nicht gewillt bin 4 bis 8 Wochen auf das Mainboard zu verzichten,
das Spiel hatte ich mit der 2-maligen Reklamation des Aorus Master schon und das macht einfach keinen Spaß.

Das Ganze Prozedere (Aorus Master und Aorus Xtreme) wird defentive dann einen Einfluss auf die nächste Wahl meines Mainboards haben und die Konkurrenz wird
dann deutlicher unter Augenschein genommen.
Nurzur Info, falls ich es in der Vielzahl der Daten vergessen hatte, die CPU ist durch caseking vorselektiert und geköpft worden (spezifiziert mit 1,37V bei 5GHz).
 
Sehr geehrter Herr elmobank,

Wir gehen hier doch stark davon aus, das die CPU durch den Betrieb außerhalb der Spezifikation eventuell bereits beschädigt ist.

Dass drei Mainboards den gleichen Fehler haben möchten wir hier ausschließen.

Bitte einmal mit einer anderen CPU testen, die bisher nur innerhalb der Spezifikationen benutzt wurde und die nicht „geköpft“ wurde.

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Sehr geehrter Herr elmobank,

Wir gehen hier doch stark davon aus, das die CPU durch den Betrieb außerhalb der Spezifikation eventuell bereits beschädigt ist.

Dass drei Mainboards den gleichen Fehler haben möchten wir hier ausschließen.

Bitte einmal mit einer anderen CPU testen, die bisher nur innerhalb der Spezifikationen benutzt wurde und die nicht „geköpft“ wurde.

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Der Asutausch des Aorus Masters war auf Grund von pfeifenden Spannungswandlern - das hatte nichts mit der CPU an sich zu tun.
Sollte die CPU beschädigt sein, so würde diese nicht mehr funktionieren und das tut sie einwandfrei.
Aber ich werde diesbezüglich mit caseking noch einmal Kontakt aufnehmen, damit es noch einmal nachgestellt werden kann bei Bedarf.
 
Sehr geehrter Herr elmobank,

dann warten wir einmal das Testergebnis von Caseking ab.

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Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Hallo Gigabyte,

ich melde mich erst jetzt, da ich immer noch keine Antwort seitens caseking erhalten habe - hier scheint man wohl wegen evtl. Garantieansprüche oder ähnliches
lieber zu schweigen und meine E-Mail zu ignorieren.

Interessant ist die Tatsache, dass mit den letzten beiden Bios-Updates für das Aorus Extreme die Spannung auf den einzelnen Kernen die 1,38V nicht mehr
überschreitet, ohne das ich andere Einstellungen angefasst habe - jeweils immer nur die vorherigen wieder eingestellt - nach dem Bios-Update.

Ich Danke Ihnen auf jedenfall für Ihren Support, auch wenn Sie mir hier leider nicht direkt weiterhelfen konnten, sich aber trotzdem die Zeit dafür genommen
haben.

Mit fruendlichem Gruß!
 
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