RAM erkannt aber nicht genutzt

BlackPanther26

Schraubenverwechsler(in)
Liebe PCGH-Community,
ich wollte meinen PC von 8GB auf 16GB Ram aufrüsten und habe denselben Ram nochmal gekauft (G.Skill Aegis 8GB 2666). Ich habe den neuen Riegel (sicher) richtig eingebaut, er wird mir auch im Bios an den beiden Slots A2/B2 angezeigt, der totale Ram liegt aber trotzdem bei 8GB. Einzeln funktionieren beide Riegel, also sind sie nicht defekt. CMOS clear hab ich schon versucht, in der msconfig ist der Ram auch nicht begrenzt. Ich bin nach stundenlangem Rumprobieren ratlos... das 3. Bild kommt bei beiden Slots (A2/B2), also erkannt wird es ja....
Danke im Voraus
 

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Hallo BlackPanther26!
Willkommen im PCGHx_forum!

Wie heißt das Mainboard?
Hast Du einen CMOS-Reset per Jumper nach Einbau des neuen RAMs durchgeführt?
 
In einem Fall was ich kenne waren Pins im Sockel verbogen und dadurch liefen die Arbeitsspeicher nicht richtig obwohl sie im Bios erkannt wurden.
 
Nein, hab einfach die Knopfzelle rausgenommen und kurz gewartet, das habe ich unter CMOS-Reset gelesen. Hab meine Hardware vergessen:
AMD Ryzen 5 2600
MSI B450M Pro VHD-Plus
 
Auf dem ersten Bild werden doch nur 8GB erkannt!?

Edit: Sry, ich sollte genauer lesen. Ansonsten kann es, wie bereits beschrieben, an verbogenen Pins der CPU liegen oder der Kühler ist zu fest angezogen und verbiegt das Board - kein vollständiger Kontakt.

Du scheinst nicht der Einzige mit RAM-Problemen bei dem Board zu sein (alleine drei verschiedene Threads im englischensprachigen MSI-Forum). Versuch den PC noch einmal mit nur einzem Riegel zu starten, fahre ihn dann herunter. Dann Strom aus, Riegel auf B2 erneut einsetzen und neu starten. Hast Du aber wahrscheinlich schon probiert.
 
Zuletzt bearbeitet:
Da das leider schon mein drittes Forum ist...: Wenn es keine weiteren Vorschläge geben sollte, wie das zu reparieren ist, würde es denn ein neues Mainboard tun? Oder gibt es sonst noch Ideen?
 
Ne, das ist doch dann nicht optimal genutzt, wenn die first-Slots A2/B2 sind oder? Auf den beiden A-Slots hab ich es probiert und da sagt es ich muss sie auf A2/B2 stecken. Aber ich versuchs mal
 
Da das leider schon mein drittes Forum ist...
Ich hatte auch mal ein MSi B450 A-Pro (ähnlich, nur ATX statt µATX), wo der RAM nur in den Slots A1 / B1 lief (empfohlen bei 2 RAM-Riegeln ist ja A2 / B2).
Die Pins meiner CPU, Sockel und restliche Installation waren in Ordnung, aber die beiden anderen Slots waren nicht zum Laufen zu kriegen. Ich habe das Mainboard zurückgeschickt (Rücktritt vom Kauf innerhalb 2 Wochen, Grund angegeben) und mir ein X470 Gaming Plus Max geholt. Das war gerade im Angebot.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Ich denke es liegt am Mainboard (Defekt). Um einen Bug im BIOS auszuschließen, könnte man noch eine andere BIOS-Version probieren.
 
Hallo BlackPanther26

Wenn beide Module einzeln sowohl in A2 als auch in B2 problemlos funktionieren, ist es durchaus möglich dass eine Inkompatibilität zwischen diesen besteht. Daher raten wir allgemein dazu, nach Möglichkeit ein konfektioniertes Kit mit der gewünschten Gesamtkapazität zu verwenden, welches mit dem verwendeten Mainboard als kompatibel getestet wurde.

Mach mir bitte mal ein Foto von den Vorderseiten der Module mit dem Modellaufkleber.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team
 
Ich hab jetzt die beiden Riegel von allen Slots aus booten lassen. Beide funktionieren bei A1/A2, bei B1/B2 jedoch beide nicht. Daraus lässt sich schließen, dass es sich um einen Mainboard defekt handelt. Jetzt ist nur die Frage, wie hoch der Leistungsverlust ist, wenn ich die Slots A1/A2 nutze und wie sich dieser zeigt (Frequenz/Arbeitsspeicher). Wenn es einen großen unterschied macht, würde ich schauen, ob das Mainboard noch Garantie hat.
 
Wenn du nur A oder B Slots belegt, hast du einen recht großen Leistungsverlust, da du dann mit nur einem statt zwei RAM-Kanälen unterwegs bist (single channel).

Cody_GSK möchte wahrscheinlich prüfen, ob unterschiedliche Speicher-Chips auf den 2 Riegeln verbaut sind.
Das wäre auch eine Möglichkeit, aber ich denke das sieht nach einem Board-Defekt aus.

Da kommst du um eine RMA nicht herum.
Wenn dir das zu lange dauert, musst du dir ein neues Board bestellen, das alte zurückschicken und nach der Reklamation hast du dann 2 Mainboards, wovon du eines verkaufen kannst.
 
dann werde ich wohl die Garantie in Anspruch nehmen, habe den pc erst seit nem halben jahr
hier noch die bilder vom ram
 

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Hallo Blackpanther

Wenn beide Module nur in A1/A2 funktionieren und B1/B2 ohne Funktion sind, ist ein Defekt von CPU/MB wahrscheinlich. In einigen Fällen können auch zu fest angezogene CPU-Kühler dazu führen, dass bestimmte DIMM Steckplätze nicht mehr funktionieren. Dies lässt sich jedoch relativ leicht durch das lösen des Kühlers prüfen. Sonst bleibt wohl wirklich nur eine RMA des Mainboards/der CPU.

Die beiden Module wurden mit zeitlich größerem Abstand gefertigt und daher aus unterschiedlichen DRAM Chips hergestellt. Ob diese kompatibel zueinander sind oder nicht, wirst du jedoch erst nach der RMA testen können.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team
 
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