KM780 MX Software-Problem nach Win10 1809 Update

O

Operation_PC

Kabelverknoter(in)

• 22. November 2018

• #1

Guten Abend,

nach dem Win10-Update auf 1809 startet die Software für die KM780 MX nicht mehr.
Im englischsprachigen G.Skill gibt es ebenfalls mehrere Berichte darüber.
Weiß G.Skill von dem Problem und gibt es eine Lösung?

LG Tim

 

Cody_GSK

G.SKILL Staff

• 23. November 2018

• #2

Hallo Tim

Das Problem ist uns bereits bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Ich melde mich wieder hier, sobald ich von unseren Entwicklern eine entsprechende Rückmeldung erhalte.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

TE

TE

O

Operation_PC

Kabelverknoter(in)

• 2. Dezember 2018

• #3

Das scheint ja ein größeres Problem sein..

 

Cody_GSK

G.SKILL Staff

• 10. Dezember 2018

• #4

Es bedarf dazu leider eines Firmware Updates. Dieses sollte, wenn alles klappt, noch diese Woche released werden.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

Cody_GSK

G.SKILL Staff

• 31. Dezember 2018

• #5

Wir haben eine neue Soft- und Firmware online gestellt, welche das Problem behebt. Eine Anleitung zum Vorgehen hier als PDF:

http://www.gskill.com/gskill-device/keyboard/Windows-10-1809-KM780-MX-Detection-Issue-Fix-Guide.pdf

Im internationalen Support Forum gibt es auch einen Thread dazu:

KM780 RGB & MX Firmware Downgrade/Reset (Manual Firmware Update) - G.SKILL TECH FORUM

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team