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  1. #1

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    Ungl Deutsche G-SKILL Support

    Hiho,
    kann es sein, dass der deutsche Skill Support voll fürn A****h is?
    Hab hier fehlerhaften RAM im wer von 45€, will ihn reklamieren und muss ihn nach Holland schicken? (15€ Versand)
    Das kanns ja echt nich sein, jeder andere Hersteller hat irgend nen deutschen Support aber bei G-Skill hat man die die A-Karte gezogen.
    Fals jmd ne anderen weg kennt, außer den RMA Versand nach Holland, PM me plz.
    Danke für die Teilnahme und evtl. auch hilfreiche Vorschläge.
    Gruß
    kev

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  2. #2
    Avatar von Chinaquads
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    AW: Deutsche G-SKILL Support

    Warum wendest du dich nicht an deinen Händler, soll er doch die RMA durchführen.

    Wenn der Ram defekt ist, musst du keinerlei Versandkosten bezahlen, sollte jedoch beim Überprüfen festgestellt werden, das der Ram in Ordnung ist, so kann man die Versandkosten auf dich abwälzen.

    Wieso kostet der Versand überhaupt 15 €, nen Einschreiben reicht doch auch vollkommen aus.

    Btw: Ein Einschreiben inkl. Haftung ( bis 25 € ) kostet nach Holland 5,60 €

  3. #3

    AW: Deutsche G-SKILL Support

    Hallo kev,

    vielen Dank für deine Kritik, welche ich auch gerne weitergebe.

    Allerdings muss ich dir auch sagen, dass die "lebenslange Garantie" für unsere Abreitsspeicher eine rein Zusatzleistung ist.
    Hier haben wir uns für eine faire Teilung der Versandkosten entschieden, Versand zu uns der Kunde und den Rückversand übernehmen wir.

    Wie bereits richtig gesagt, kannst du auch versuchen die RMA über deinen Händler abzuwickeln. (Unter Beachtung der Gewährleistung)

    Mit freundlichen Grüßen

    Phl

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