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  1. #1

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    R5 white windowed Schönheitsfehler beanstanden?

    Hallo Community!

    Habe soeben mein r5 von fractal erhalten und geöffnet, leider habe ich einige Schönheitsfehler endeckt.
    Würde gerne eure Meinung dazu hören ob die Fehler eher normal sind oder ob das garnicht geht und ich es gleich reklamieren soll.
    Wie man auf den Bildern sehen kann sind am seitenfenster die Häkchen auf der Innenseite abgeblattelt eines ist sogar schon leicht rostig.

    Ein anderes Bild zeigt die Front bzw. die Halterung innen welche auch an Lack verliert.

    Das mit dem Rost geht meiner Meinung nach garnicht, das seitenfenster geht bestimmt zurück.

    Fg

    Simon
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  2. #2
    Avatar von amer_der_erste
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    AW: R5 white windowed Schönheitsfehler beanstanden?

    Würde ich sofort austauschen lassen...
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  3. #3
    Avatar von Rotkaeppchen
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    AW: R5 white windowed Schönheitsfehler beanstanden?

    Es sind beides nicht sichtbare Bereiche. Und es könnte ein prinzipielles Problem sein, wenn die Lackiervorbereitung nicht mit höchster Sauberkeit passiert. Und wenn Du Pech hast, passiert es mit dem nächsten Gehäuse in 6 MOnaten wieder. ICh schau mir heute Abend mal die Bügel meiner schwarzen Version an.

    Ich würde die Fotos an Fractal senden und einen Nachlass oder die Lieferung von z.B. zusätzlichen Lüftern vorschlagen. Du wirst die beiden Stellen im Betrieb niemals sehen. Weisse Farbe drauf und gut ist ....

  4. #4

    Mitglied seit
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    AW: R5 white windowed Schönheitsfehler beanstanden?

    Hallo

    Danke für die Antworten.
    Nehme jetzt Kontakt mit der Firma auf wo ich es erworben habe, bin der Meinung das es dort falsch gelagert wurde und es nicht von Fractal so ausgeliefert wurde. Hoffe ich.
    Wenns hart auf hart kommt gibts sowieso ein Rücktrittsrecht, weil online gekauft.
    Will auf alle fälle einen neuen Deckel da er zu den lackproblemen auch verbogen scheint.
    Wenn er auf dem Schreibtisch liegt stehen immer 2 ecken diagonal zueinander ab. Vielleicht kommt auch davon der abstehende Lack.
    Egal wird schon was vernünftiges rauskommen.
    Habe nicht umsonst Fractal gewählt und eine Firma zum bestellen in greifbarer Nähe wenn ich nicht wüßte das ich dort guten support zu erwarten habe.

    Fg
    Simon

  5. #5

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    AW: R5 white windowed Schönheitsfehler beanstanden?

    Habe eine Woche später ein neues case bekommen, leider wieder mit absplitterung und rost am seitenfenster.
    Habe über ein forum an den fractal Support geschrieben und nach Aufforderung ein Ticket auf deren Seite erstellt.
    Ich bekam sehr schnell eine Antwort.
    Bekomme einen neuen Seitenteil von fractal zugesendet.
    Fg

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